1、“.....门窗下槛用木板钉框扣在外部防止踩踏挤压，铝合金保护膜应在工程竣工时撤出。木地板在铺设时必须穿软底鞋，木龙骨毛地板地板铺设前，必须经由监理现场对前道工序的铺设质量管线埋设质量基层清理情况进行确认，方可继续进行施工。地板施工完成后必须清理干净，验收后用塑料膜进行保护，并随时派专人巡视，发现问题及时整改。进户门安装完成后，应由监理进行现场验收，质量合格后贴上专用保护膜。内门安装时保留保护膜，待竣工保洁时再拆除。安装完成之后的施工要注意在搬运其他材料时不可碰撞磨檫内门，防止造成凹坑及划痕。洁具安装时注意在搬运过程中避免碰撞，轻拿轻放......”。

2、“.....如马桶台盆及浴缸等。成品家具橱柜安装完成后用保护膜覆盖，并用粘贴纸固定，以免脱落。所有安装好后的五金件龙头律保留原包装盒内的棉制包装袋，包裹在龙头上，并用胶带纸固定，防止刮碰。对公共设施的成品保护装修总包单位应对施工区域内的邮箱消防供电电视报警网络等公共设施采取贴膜铺设垫板等保护措施，避免刮碰损坏......”。

3、“.....符合工程质量安全健康及环保的要求。确保所有影响质量安全健康及环保的施工和安装工序处于受控状态。对每个工序进行监督检查和检验，并建立质量的可追溯性控制系统。确保用于工程上的物资包括甲供物资符合有关规范及合同的要求。确保施工数据的准确性。范围适用于本公司开发的所有全装修项目。由全装修施工单位接收项目开始，直至全装修完工并将工程项目移交给小业主的整个过程。术语和定义质量交底卡由总包或装修单位发出......”。

4、“.....使参与施工和管理的项目工程师监理单位分包商及操作工人等人员能够充分掌握该分项工程施工所用的材料情况工艺操作程序以及该项工程质量要达到的标准及其验收方法。使项目质量管理有章可循，做到事先清楚明白事中有章可循，事后有据可查。控制质量要把好三关，即材料关操作关检查验收关。质量交底卡应写明三关的具体内容。材料材料应写明该分项工程所用的材料供应方式名称品牌来源地规格包装情况使用中注意事项指腐蚀性易燃等，避免操作过程中用料不当而造成浪费，阻止少数分包商以次充好。操作图纸应标明使用的图纸编号，如设计修改应及时调整。操作工艺应写明本工艺的施工程序及方法......”。

5、“.....保证质量的措施。施工中常出现的质量问题更应强调说明。检查验收质量标准根据国家和上海市的规范法规以及万科内部技术章程，加入合同对质量的特别要求。组织每月的工程质量检查，提出整改建议和措施。在公司层面发布项目质量会议处理结果，纠正问题，吸取及分享经验。组织编写工程案例库，以积累全装修中的工程经验。代业公司进行完工细部检查。组织监理单位总包或装修单位落实细部检查中发现的问题，及时整改。协助物业公司进行小业主入住联合验收，督促落实整改，直至小业主收楼。工程管理部质量管理的职责对经项目部批准的，总型的问题，整理工程案例......”。

6、“.....以达到经验共享。积极协调落实公司层面发布的项目质量会议处理结果，纠正问题，吸取及分享经验。组织监理单位总包或装修单位制定完工细部检查计划，交物要求的操作。参与工程管理部组织的每月联检，及时上报整改方案并组织落实整改。参与监理单位组织的质量会议，协调各方落实会议方案。组织监理装修单位，对工程质量缺陷原因进行分析调查并确定责任归属。针对较典型要求的操作......”。

7、“.....均应由项目部采购部设计部以实物形式联合确认，确定后的样品应由项目部集中安置在现场的材料样板间内。全装修工程的所有材料部品进入现场必须持有合格证质保单和检测报告。进口材料必须有商检报告质量合格的中文证明文件性能检测报告以及中文安装使用维修和试验要求等技术文件。同类材料首批进场须经项目部采购部监理验收合格后方可卸货。后期进场材料要求监理验收，项目部抽检。材料进场后，要求监理按规定进行现场见证取样送检，复检不合格的材料严禁使用，立即组织总包做退场处理，并做好退场记录，监理签字确认......”。

8、“.....项目部适时召集设计部装修单位监理设计公司进行设计交底和图纸会审。施工前，全装修施工方案应进行专题讨论，并经监理审核项目经理部批准后，报公司工程管理部和采购管理部备案。全装修施工前，监理单位应编制全装修工程监理细则，并经总监签字后上报项目经要求的操作。参与工程管理部组织的每月联检，及时上报整改方案并组织落实整改。参与监理单位组织的质量会议，协调各方落实会议方案。组织监理装修单位，对工程质量缺陷原因进行分析调查并确定责任归属。针对较典型的问题，整理工程案例，并上报工程管理部编制工程案例库，以达到经验共享......”。

9、“.....纠正问题，吸取及分享经验。组织监理单位总包或装修单位制定完工细部检查计划，交物业公司进行完工细部检查。组织监理单位总包或装修单位落实细部检查中发现的问题，及时整改。协助物业公司进行小业主入住联合验收，督促落实整改，直至小业主收楼。工程管理部质量管理的职责对经项目部批准的，总包或装修单位提交的施工方案和技术文件进行备案。组织每月的工程质量检查，提出整改建议和措施。在公司层面发布项目质量会议处理结果，纠正问题，吸取及分享经验。组织编写工程案例库，以积累全装修中的工程经验。代表项目经理部与物业公司签署细部检查协议......”。