1、“.....义务消防队的组织，火警处理理论联系实际，重点在于初期火灾的扑救处理。出入口管理办法培训普通来访人员的管理对执行公务人员的管理物资放行管理对供方服务人员与施工人员的管理重点强调接待礼仪。对公司内部人员的管理对参观人员的管理对特殊来访人员的管理对推销发广告人员的管理。停车场管理培训出入凭证管理车辆出入管理基本操作流程停车场票据管理摩托车单车管理停车场常见问题处理办法停车场秩序管理。流程规范，凭证票据管理有序，异常情况及时汇报和登记。控制中心管理办法培训控制中心内部管理控制中心必备常用电话资料和消防设备钥匙管理录像资料管理监控红外系统异常情况处理顾客邮件拾遗物品管理......”。

2、“.....礼仪培训手册内容学习安全人员通用礼仪标准各岗位礼仪规范要求范例学习现场实操演练与心得体会分享。理解与运用。安全员内部管理培训安全员素质的基本要求安全员的职业操守装备管理与使用内务管理交接班管理办法相关质量记录的填写与管理。职业操守交接班管理规范记录真实及时全面。租住人员管理办法培训出租屋空置房的定义对出租屋人员的管理要求相关监控要求空置房管理要求。出租屋管理的重要性与监控重点。高空作业管理办法培训高空作业的定义高空作业前的准备高空作业的监控要求作业后续处理。高空作业监控重点。自然灾害防范管理培训公共预警信息的收集与发布自然灾害防范工作的组织办法台风暴雨防范应急措施雷电防范措施疫情防范措施。预警信息的类型与识别，各项措施的落实与现场对比......”。

3、“.....重点为如何有效规避责任风险重大问题及时汇报，根据现场情况稳妥处理。全员交接班记录表来访人员情况记录表物资搬运放行条公司进出人员登记表小区内治安巡租户提供租售合同身份证复印件照片各份。请租户在租住人员情况登记表上填写基本资料，包括房号照片姓名证件号码类别户口所在地出入卡号租住期限登记时间联系电话等，同时签订租户管理程中，如了解或发现有新租户租住人员，应做好记录，要求其备好相关个人资料并前往物业服务中心前台或控公务人员身份核实清楚无误出租户搬进出资料登记完整及时。制中心登记完善租住人员情况登记表，请主办主管......”。

4、“.....如需查扣业主物品，应请其列出清单，双方签字确认租住人员管理。出租户管理是小区安全管理的重中之重，出租户内居住的人员相对复杂，且更换频繁，岗位在人员出入口管理过换证管理时提示顾客保管好人员临时出入卡保持良好的夜间工作状态，对可疑人员加强询问。其他来访人员的控制对于执行公务人员，岗位应积极配合，但需请其出示有效的工作证件并做好记录，及时通知当班班长联系核实登记另外注意在可疑人员离去后，岗位需同时通知其他出入口岗留意对夜间醉酒回家的业主，岗位应避免与其发生正面纠纷，若其在小区内借酒滋事，可及时通知其家人到场处理。对可疑来访人员全程关注业主与非业主的识别是强化记忆，二是勤动嘴，三是提高岗位警惕性，四是加强岗位之间的沟通。对夜间进入的业主要加强辨别，对未带卡的业主须进行询问并通知相关岗位跟进对夜间访客须特别留意......”。

5、“.....应及时通知中心监控并与相应岗位协调每日下班高峰期间，小区出入口人流量较大，岗位需要特别关注外来人员，防止有人乘机混入小区并潜伏作案对外来人员联系登记的同时做到换证管理车规范停放，同时留意此类人员逗留时间是否正常，如有异常应及时询问对来访人员提高职业警惕，对岗位附近成群结伙东张西望滞留时间过长的人员需特别关注，如发现异常应立即与附近岗位组织联动监控对醉酒车规范停放，同时留意此类人员逗留时间是否正常，如有异常应及时询问对来访人员提高职业警惕，对岗位附近成群结伙东张西望滞留时间过长的人员需特别关注，如发现异常应立即与附近岗位组织联动监控对醉酒神态反常的业主住户，应及时通知中心监控并与相应岗位协调每日下班高峰期间，小区出入口人流量较大，岗位需要特别关注外来人员......”。

6、“.....二是勤动嘴，三是提高岗位警惕性，四是加强岗位之间的沟通。对夜间进入的业主要加强辨别，对未带卡的业主须进行询问并通知相关岗位跟进对夜间访客须特别留意，认真做好询问联系核实登记另外注意在可疑人员离去后，岗位需同时通知其他出入口岗留意对夜间醉酒回家的业主，岗位应避免与其发生正面纠纷，若其在小区内借酒滋事，可及时通知其家人到场处理。对可疑来访人员全程关注换证管理时提示顾客保管好人员临时出入卡保持良好的夜间工物资搬运放行条公司进出人员登记表小区内治安巡逻岗操作流程内容工作范围内容操作要点岗位职责小区责任范围内安全巡查，制止公共区域人员的不良行为......”。

7、“.....盘问监控外来人员及在小区逗留的闲杂人员对安全技防物防设备设施进行检查，确保完好。公共区域秩序维护外来人员控制责任范围内的公共设施检查。操作流程接班后按照巡逻路线图巡逻按时巡更签到或打点巡更时留意住户门窗状态公共设备设施状态，发现可疑人员或问题应及时记录并汇报发现可疑人员应积极盘问，但需注意盘问技巧，不适合采取盘问方式的，可采取流动尾随或其他适当方式跟进提示督促业主注意牵控宠物，正确处理宠物排泄物，避免影响他人或环境卫生注意公共部分清洁卫生，发现异常，即时通知清洁人员及时处理监控小区内施工现场，施工现场须放置标识牌，设置警戒带，高空作业设有专人进行安全监护并对安全带进行检查检查公共区域照明灯具，发现异常进行记录并通知技术人员及时处理定期对空置房进行巡查......”。

8、“.....需加强对公共设施的检查，主要检查广告牌灯箱是否悬挂牢固排水管道及沟渠是否通畅井盖是否稳固等。照巡逻路线图巡更签到或打点对陌生可疑人员进行盘问监控。岗位提前分钟到达岗位，准备接班物品交接日常工作要求检查清点岗位移交的物资包括对讲机钥匙手电等物资，确认交接物资完好，并在交接班记录本上签字确认上班次岗位工作背景及需要本班车规范停放，同时留意此类人员逗留时间是否正常，如有异常应及时询问对来访人员提高职业警惕，对岗位附近成群结伙东张西望滞留时间过长的人员需特别关注，如发现异常应立即与附近岗位组织联动监控对醉酒神态反常的业主住户，应及时通知中心监控并与相应岗位协调每日下班高峰期间，小区出入口人流量较大......”。

9、“.....防止有人乘机混入小区并潜伏作案对外来人员联系登记的同时做到换证管理业主与非业主的识别是强化记忆，二是勤动嘴，三是提高岗位警惕性，四是加强岗位之间的沟通。对夜间进入的业主要加强辨别，对未带卡的业主须进行询问并通知相关岗位跟进对夜间访客须特别留意，认真做好询问联系核实登记另外注意在可疑人员离去后，岗位需同时通知其他出入口岗留意对夜间醉酒回家的业主，岗位应避免与其发生正面纠纷，若其在小区内借酒滋事，可及时通知其家人到场处理。对可疑来访人员全程关注换证管理时提示顾客保管好人员临时出入卡保持良好的夜间工作状态，对可疑人员加强询问。其他来访人员的控制对于执行公务人员，岗位应积极配合，但需请其出示有效的工作证件并做好记录，及时通知当班班长主办主管，执法人员搜查时应有搜查令，如需查扣业主物品，应请其列出清单......”。