1、“.....可以在示范区配臵专用食堂，食堂的配臵费用标准为元。三示范区运行每月费用标准人员伙食补贴每人每天元，月费用按人员数量核算......”。

2、“.....元月。四物业用房及水电气费标准前期物业用房在售楼部提供间办公室前期物业水电气费用由开发公司统支付。五物业公司管理费按费用总额的提取。万科集团前期物管示范区样板房售楼部管理及相关标准制定标准目的通过对示范区售楼部样板区的优质物业服务，来保证客户舒适尊贵的服务体验，使客户对项目树立良好的印象，并且对项目的未来和开发商的实力更加坚定信心，创造良好的市场口碑。最终促进项目整体品牌推广和带动产品的销售。二前期物管的部门职能营销现场包括示范区售楼部样板房和样板区综合管理和业务监督。营销现场客户礼仪接待工作。营销现场公共秩序维护和安全防范管理，及车辆行驶停放管理......”。

3、“.....垃圾的收集清运及雨污水管道的疏通工作。营销现场绿化的养护和管理。营销现场设施设备的运行维修养护和节能管理。配合开发公司作好营销推广宣传活动。三前期物管组织框架及工作职责根据项目大小及档次，人员数量配臵不同。巡逻安保食堂人员电瓶车驾驶员门岗安保案场清洁绿化养护停车场安保示范区清洁维修技工样板区售房部安保样板房清洁水吧服务安保主管保洁主管后勤主管物业经理安保主管工作职责名主持全队工作，坚决执行物业经理指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫和客户服务工作。对所有保安员的管理，督导训练及考核。每日检查保安值班日记内容，发现问题及时处理......”。

4、“.....定期组织保安人员学习业务知识和军训及进行消防训练。熟悉治安各岗位职责任务工作要求考核标准，掌握治安区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。每日不定时进行查岗和晚上不定时查夜，并及时纠正保安人员的违纪行为，督促保安人员巡视样板区域。负责制定每月值班安排表及人员异动管理。负责对宿舍及生活水电的管理。突发事件的处理如火灾，偷盗，打架，工伤等及与消防治安单位的联系。警报系统，消防设施的保养维护，检查，申购与验收。负责对所有保安用品的分发，使用和回收监督，管理。做好保安队的月工作安排包括训练学习安排......”。

5、“.....每半月召开队务会次。门口安保工作职责及人员分配人员分配项目主入口名，两人轮换门前迎宾岗人员应整理好个人的仪容仪表，车辆指挥动作规范，精神饱满。车辆行至距岗位五步远时军姿敬礼，示意停车。礼貌的问候并询问是否为看房的客户，在得到肯定答复后指引客户指定停车区的方向，同时通知停车区安保人员。打车来的客户要主动为客户打开车门，如多人乘车则先打开右后门，再打开其它车门。向客户指引售楼处入口方向，同时通知售楼处迎宾岗位人员。开车门规范动作手开车门，手挡住车顶楣请客户出车厢。下雨或太阳照射严重时提供并协助客户撑伞。当有客户问及销售情况时......”。

6、“.....停车场安保工作职责及人员分配人员分配项目主入口名，两人轮换在接到门前迎宾岗的通知后，当车辆行驶至岗位五步远时敬礼，指挥客户车辆停放整齐。车辆指挥动作规范简便，精神状态饱满。样板房保洁人员配备每套样板房名工作职责样板房地面墙面和家具饰物的清洁和擦洗。负责定期去冲洗，每周刷洗。以女士及老年人优先的原则如有儿童，则儿童优先进行服务。在把饮料放在客人的桌上以前，轻声的提醒客人对不起，请您慢用。服务时要随时走动，注意观察，勤换烟灰缸烟灰缸中有三个烟头时应更换。客人离座后，要及时的将杯具或桌面清理干净......”。

7、“.....并整齐的摆回原位，达到能够接待下桌客人的状态。将客人使用过的杯具及相关器具收回到酒吧后，及时按照洗消程序及标准进行清洗，然后用消毒柜进行消毒处理。每天下班前清点器皿的数量和饮前班后例会。负责员工的仪容仪表检查工作。案场保洁名服从并执行上级的工作安排，保持良好的工作状态准时上岗。按照操作规程和工作要求做好售楼处卖场办公区域和卫生间的清洁卫生。负责检查责任区域内各种设施设备的完好程度并及时报修。对在物业范围内捡到的切遗留遗弃物品要及时如数上缴，不得私自处理。正确使用各种清洁设备，对使用后的设施设备进行妥善的清洁保养......”。

8、“.....下班前要清理工作场所及各种用具，清点所有物品，如有丢失要及时查找并报告。合理使用各类清洁剂及水电，尽量降低成本。保持良好的仪容仪表和精神面貌，随时向客人提供礼貌服务。掌握物业基本服务设施布局和服务项目，能及时回答客人咨询，帮助客人解决困难。售楼处内植物的日常养护。园林示范区包括样板区保洁人员配备人工作职责示范区入口处每天都必须几次彻底清洁。以保证良好的企业形象。示范区外车道每天清扫而且要用水去冲洗，每周刷洗。所有的植物每天检查浇水，将垃圾烟头收走。清洁所有的垃圾筒，每天将所有的垃圾放在指定位臵。所有口香糖和杂草从车道上清除......”。

9、“.....墙上的污渍及时去除。售房部的门窗清洁和示范园林中各种指示牌的清洁。示范区植物的日常养护。示范区喷泉水池每周彻底清洗次。样板房保洁人员配备每套样板房名工作职责样板房地面墙面和家具饰物的清洁和擦洗。负责定期对使用过的鞋套进行清洗。在样板房中见到客人要微笑问好。样板房的清洁要在每日正式接待客户之前或下班之后进行。负责样板房中门窗的清洁。负责样板房中植物的日常养护。负责样板房的物品不被损坏及丢失。后勤主管名向物业经理建议及提交绿化维护和项目保养计划。管理及统筹后勤部运作和工作执行。监察各二次装修工程过程是否符合标准......”。