1、“.....工作流程到位等情况督导，发现问题及时改进，力争减少差错与危险。十六计算机网络系统故障应急预案为保证医院日常工作的正常运行，最大限度地降低医院网络系统故障带来的影响，特制定本应急预案各科室应备有手工应急操作的物品，如发票处方各种检查治疗单等，备用物品应保证天的用量。二系统级故障应急预案系统手工操作应急预案当我院网络出现系统故障必须关闭服务器，或因网络故障影响较大范围使用时，若分钟之内不能恢复运行，所有受影响科室和部门应准备恢复原手工操作方式。系统应急操作程序建立报告及通报制度计算机网络故障旦发生，首先应向分管院长汇报，旦启动应急预案......”。

2、“.....门诊药房和收费处启动手工划价。医生收取手工号表，开手工处方手工检查治疗单据。药房划价并在处方上记录就诊卡号。④收费处对诊疗项目划价，手工挂号开手工发票，并在发票和挂号单留底上记录就诊卡卡号开单科室和医生代码，对于需售就诊卡的，给病人张就诊卡，并记录卡号以及就诊卡需填写的信息。检查治疗科室接到手工开的诊疗单和发票后，保留诊疗单和发票，并汇总上交，对电脑上开的无法核收的则记录就诊卡号或住院号，在系统恢复正常后补核收。系统恢复正常运行后由药房和收费处补输数据，药房补输处方并确认发药收费处由系统管理员启动补输系统，收费员补输所有自己收退费发票号表和出售的就诊卡信息并打印......”。

3、“.....各诊疗科室门诊办公室协助收集汇总各医生手工号表和诊疗收据，上交财务科，由财务科作后续处理。镇卫生院规章制度汇编第章职业道德医德医风服务规范医务人员医德规范救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除痛苦。尊重病人的人格与权利，对病人不分民族性别地位财产状况，都应视同仁。文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情关心和体贴病人。为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。互学互尊，团结协作正确处理同行同事的关系。严谨求实，奋发进取钻研医术，精益求精不断更新知识，提高技术水平......”。

4、“.....想病人之想，急病人之急，千方百计为病人解除病痛，为病人负责到底。尊重同情和关心病人，做到四不不冷不顶不气不推诿病人五心诊断精心护理细心虚心接受批评解答问题耐心使病人和家属放心四个样干部群众样熟人生人样院内外病人样城里乡下病人样。文明用语，不讲忌语举止稳重，作风严谨仪表端庄，讲究卫生礼貌待人，态度和蔼。遵纪守法，廉洁行医不接受服务对象的钱物或吃请。遵守医疗原则，合理检查，合理用药，合理住院，不以医谋私，自觉抵制不正之风。互学互尊，团结协作，谦虚诚实，善解人意正确处理好与同行同事的关系。努力学习，更新知识，提高技术，遵守制度，操作规范，安全医疗......”。

5、“.....做好服务，当好病人和职工的勤务员。密。分在开展临床药物或医疗器械试验应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。分文明礼貌，识，大力弘扬白求恩精神。分增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。分尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。分对患者不分民族性别职业地位贫富都平等对待，不得歧视。分室办公室主任田拥跃兼四考评主要内容基本标准基础分分救死扶伤，全心全意为人民服务。分加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤以病人为中心全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意实行医德医风考评制度，每年考评次，并将考评结果存入个人医德档案......”。

6、“.....更好地为广大人民群众的健康服务。二考评范围与时限考评范围各级各类医疗机构中的医生护士其他卫生专业技术人员包括临时聘用人员及后勤服务人员以下统称医务人员。时限自年起对所有医务人员服务质量改善医疗服务态度优化医疗环境为重点，以强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律为措施全面提升医务人员整体素质，纠正损害群众利益的行业不正之风，不断提高医德医风的群众满意率，努力行为。分严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查合理治疗合理用药。分认真落实有关控制医药费用的制度和措施......”。

7、“.....不多收乱收和私自收取费用。分顾全大局，团结协作，和谐共事。分积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫义诊助残支农援外等医疗活动。分正确处理同行同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。分严谨求实，努力提高专业技术水平。分积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识新技术，提高专业技术水平。分增强责任意识，防范医疗差错事故的发生。分㈡加分扣分标准加分项目积极参加各种突发事件的抢救救灾舍己救人受到赞扬的加分。突发事件中表现突出，受同级卫生主管部门表彰的加分获省级表彰的加分，获国家级表彰的加投诉者满意，可向永康市卫生局投拆......”。

8、“.....提高我院医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，制定本实施办法。指导思想及考评总则以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以学习实践科学发展观为载体，以加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质为目的以考核记录医务人员医德医风状况为内容以规范医疗服务行为提高医疗服务质量改善医疗服务态度优化医疗环境为重点，以强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律为措施全面提升医务人员整体素质，纠正损害群众利益的行业不正之风，不断提高医德医风的群众满意率，努力构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务......”。

9、“.....时限自年起对所有医务人员实行医德医风考评制度，每年考评次，并将考评结果存入个人医德档案。三组织领导成立龙山镇卫生院医德医风考评领导小组组长朱高成副组长田拥跃胡云峰成员施金果林哓俐陈窕施平美章建英颜笑英颜卓娃下设办公室办公室主任田拥跃兼四考评主要内容基本标准基础分分救死扶伤，全心全意为人民服务。分加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤以病人为中心全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神。分增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责。分尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密......”。