1、“.....在维修期全面履行保修合同，对建筑物进行全面的维护和功能性服务，消除业主的后顾之忧，实施无业主投诉工程。服务守则服务热情周到信息交流通畅反应快速准确质量保证完善。组织保证体系为保证用户服务目标的实现，达到用户服务标准，公司将以项目为主体，围绕本工程成立专门的用户服务领导小组，负责对施工过程中施工环节和施工部位的控制工作，对工程竣工后保修期内的售服务的组织工作和保修期结束后为业主提供各种延伸服务工作的领导监督和检查。用户服务保证手段用户服务实施细则要求有录相照片资料，为竣工时编制用户服务手册及录相作准备。用户服务要使业主满意，首先必须让业对工程质量满意，这是大前提，所以用户满意实施以产品质量为基础重点预控。保修期内的回访保修工作工程竣工后向用户提供该有关该工程的用户服务手册......”。

2、“.....工程有关设备部位及使用说明书，并针对使用中易出现的问题提出检查处理方法和使用注意事项。向业主提供工程保修服务卡，使业主对该工作的有关使用情况能予以充分的了解，并予以监督检查。工程保修期开始前，由项目经理部有关人员对该工程相关产品的性能，使用方法及使用要求对用户使用操作人员进行系统培训，以使用户操作人员具备定的专业技能，如设备等要求相关专业在施工过程中就对该项工作作好准备，注意收集资料。定期对季节性使用功能和设备进行联合检查谁施工，谁保修的原则，项目经理部在特殊时期，由生产经理组织检查。如夏季使用的空调机组在进入夏季前进行全面检查运行是否正常，整个过程有检查计划，整改实施措施，结果分析总结附照片及录相资料。在保修期间发现问题的处理，设专职保修人员在现场监督，对发现的问题进行及时处理......”。

3、“.....以及不定时随访，同用户进行沟通，了解用户对使用功能不完善方面的意见建筑安装使用功能和安全方面存在的问题和隐患处理急需解决的质量问题，了解除用户对项目的评价及后期出现的质量缺陷。保修期后的回访保修本着用户的满意是我们永恒的追求的服务宗旨，在保修期满后，我们将如既往为用户进行全面的服务，定期进行回访，对业主提出的问题及时处理，为了让业主放心，我们将指定专人对工程负责用户服务工作，并定期向用户提供有关工程方面的咨询，做好业主的参谋......”。

4、“.....锅炉房设计图纸吊顶图机械工业部设计研究院现行国家施工及验收规范和质......”。

5、“.....主要有通风与空调工程施工及验收规范建筑安装工程质量检验评定统标准建筑安装分项工程施工工艺规程国家施工安全管理的规范建筑施工高处作业安全技术规范施工现场临时用电安全技术规范本公司的管理文件本公司质量保证手册及标准工作程序，本公司管理制度汇编。第二节投标范围通风空调的风系统水系统制作安装以及锅炉房及附属设备的安装。目责任工程师负责各种材料的报验工作，为总包业主监理提供材质证明检验报告等有关资料。公司物资供应部负责项目主要材料的采购供应，并监督材料管理值班制度特种作业及外协力量安全管理制度。施工现场设专职安全员。安全员负责对分包范围内的工程项目安全生产方面的检查工作，对总包经理部安全总监负责解决安全生产制度实施过程中存在的问题对安全生产进行周该项目进行质量管理。安全管理在总包安全生产管理制度的基础上......”。

6、“.....全面负责公司质量体系在本工程的运行。项目经理项目主任工程师负责工程质量直接管理。公司将根据标准工作程序和总包业主要求的质量目标制定该项目的质量保证计划，并依据该保证计划对质检员技术员材料员安全员项目总工兼执行经理项目经理我公司已通过中国质量协会质量体系认证，我们将依据公司的质量保证手册和标准工作程序及其支持性文件对该项目实施管理。项目经理是公司法人委报总包业主监理单位审批。与其它专业的配合若我单位中标后，将会积极主动的与自控消防精装等单位密切配合，在进场个月内与相关专业签定施工配合协调方面的协议。质量管理通风责任工程师管道责任工程师检员联合检查的基础上，接受总包监理的检查和验收......”。

7、“.....按工艺标准予以整改。与总包配合按照总包的施工组织设计质量保证计划编制本单位承包范围内的分部分项工程的施工方案，并进行审查认可后设计问题，及时同设计单位联系，共同研究解决办法。与监理单位的协调在施工全过程中，队伍进行本工程的施工。第二节施工部署为保证工程质量及工期目标要求得以圆满实现，根据总包施工总进度，详细安排分包范围内的施工计划，做到长计划短安排，层层落实。施工进度安排计划控制目标详见施工进度计划主要施工机具通用机具序号名称进场时间数量套丝机台电焊机台砂轮切割机台台钻台电锤把气焊套打压泵台压力案子套卷扬机吊车风道加工用机具序号名称进场时间数量折方机台压边机台电冲剪台手把钻把剪板机台倒角机套咬口机台联合咬口机套拉铆枪把劳动力计划为高效优质完成本工程施工任务，我公司在保证劳动力数量的同时......”。

8、“.....施工队伍由项目经理统指挥统协调。劳动力具体施工部署如下通风分成两个作业队，按照施工楼层划分任务量。通风队施工地下层二层四层六层八层十层的通风空调系统。通风二队施工地下二层层三层五层七层九层的通风空调系统工程量。两个作业班组同时施工按每二层的进度进行推进。通风的每个作业队分成两个作业班组，个预制班，个通风安装班，顺序施工流水作业。空调水划分成两个作业队，每个作业队按东西两个区划分任务量。管道作业队施工东区部分空调水管，管道作业二队施工西区工中及竣工后，为业主提供至诚至善的服务。组织机构策划本工程组建通风与空调专业经理部，选派经验丰富具有复合知识结构的管理人员组成项目经理部。严格履行专业分包职责，密切配合总包，实现统计划统现场管理统施工管理......”。

9、“.....我们将与总包设计单位联系，了解设计意图及工程要求，并在投标方案的基础上完善我公司的施工方案。施工过程中出现的设计问题，及时同设计单位联系，共同研究解决办法。与监理单位的协调在施工全过程中，严格按照经业主总包及监理单位批准的质量保证计划施工组织设计进行质量管理。在施工班组自检和责任工程师质检员联合检查的基础上，接受总包监理的检查和验收，并依照监理通知，按工艺标准予以整改。与总包配合按照总包的施工组织设计质量保证计划编制本单位承包范围内的分部分项工程的施工方案，并进行审查认可后报总包业主监理单位审批。与其它专业的配合若我单位中标后，将会积极主动的与自控消防精装等单位密切配合，在进场个月内与相关专业签定施工配合协调方面的协议......”。