1、“.....应用系统的现场调试优化服务当应用系统进入最后的调整和试运行阶段时，金和将为用户提供现场的技术支持与服务，参与系统的最终调试和优化工作，以保证应用系统能以最高的效率最健康的状态运行。应用系统的定期优化与维护服务在应用系统投入正常运行后，为了确保新系统的正常健康运行和及时解决系统运行过程中出现的实际问题，金和将定期到用户现场进行指导，解决系统进步调试优化和系统维护工作。现场重大技术问题解决服务应用系统验收通过后，免费服务期为年。在服务期内，如遇到重大的技术问题，金和在收到用户方书面通知后，将在小时内赶到用户现场，解决技术问题，确保系统的顺利实施和系统正常健康运行。金和还将通过电话传真等灵活多样的通信手段，提供小时的响应服务。提供详细的用户服务支持档案金和将详细记录应用系统各个环节的服务支持档案，包括出现的问题现象解决的时间解决方法等详细的细节......”。

2、“.....份由金和保管，份交买方保管。服务保障服务监督金和软件在年公司通过质量体系标准，按照公司目前的服务质量管理体系结合公司实际情况，建立了新的服务质量管理体系，制定了系列的管理规范，包括项目实施指导手册客户服务手册客户回访管理办法客户管理规范服务质量管理办法全国性服务调度规范金和软件培训规范金和软件投诉处理办法金和软件客户满意度评测办法等，使每个服务过程的管理都规范化科学化。应急服务当用户系统发生重大故障时，用户可要求金和软件启动应急响应服务，在个小时内响应并提供解决方案。在重大故障发生时，应急服务能协助用户尽量降低系统停用时间，减少业务的损失。预警服务为了避免出现重大故障，在不干扰业务运行的前提下，通过常规巡检，对应用系统及数据库进行经常性的性能测试和效能分析，以便对故障征兆进行提前预防。我们工程师将通过深入分析用户系统的运行情况，提供详尽的系统分析报告......”。

3、“.....并能与其他系统进行邮件交互满足电子邮件系统应具备收发邮件带附件发送群发转发等基本功能。满足四工作流部分工作流的基本要求权限的用户可随时查询员工日志，可汇总可查询系统应能及时提示员工填写日志部分满足，用户可到工作日记模块查询是否有遗漏日记报告提交支持附件满足上级可以对工作报告进行批示和回复以及相应的工作评价和考过来，并可编辑满足可录入和修改当天的工作任务，但不可更改以前的工作日志满足日志可形成各种报告如日报周报月报满足报告可以自动提交，提交的日期可由员工自己设定，如每天周末月末满足，有管理并能知会给相关人员等满足待办事宜员工对自己的工作计划有修改权限，非开放对象无阅览权限满足协作的工作计划可以发送给多人......”。

4、“.....但已批准的，只能有请示变动的权限对非开放对象应无阅览权限满足协作的工作计划可以发送给多人，他人员满足任务的状态可以根据时间或是完成的程度不同进行不同的状态转换如即将处理的任务可以转换为待办事宜，已经完成的可以直接归为工作日志等满足可以按照责任人和时间节点查询统计任务完成情况等详细信息有多种划分方式，如年计划，季度计划，月计划，周计划，日计划等也可以按照部门或项目组划分满足计划与人员的关系，支持多维满足任务的安排可以是上级自己或是同事协作满足任务安排可以知会其可按组织结构的部门划分，在信息群发的时候可以按部门组群添加满足能提供多种查询方式，分机号，邮件等满足员工个人通讯录和名片夹，完全由员工个人来管理满足三个人办公部分任务计划任务计划可以有可按组织结构的部门划分，在信息群发的时候可以按部门组群添加满足能提供多种查询方式，分机号，邮件等满足员工个人通讯录和名片夹......”。

5、“.....如年计划，季度计划，月计划，周计划，日计划等也可以按照部门或项目组划分满足计划与人员的关系，支持多维满足任务的安排可以是上级自己或是同事协作满足任务安排可以知会其他人员满足任务的状态可以根据时间或是完成的程度不同进行不同的状态转换如即将处理的任务可以转换为待办事宜，已经完成的可以直接归为工作日志等满足可以按照责任人和时间节点查询统计任务完成情况等详细信息满足任务权限领导有对任务进行安排并且有修改和批示以及监督管理权限满足员工对自己的工作计划有修改权限，但已批准的，只能有请示变动的权限对非开放对象应无阅览权限满足协作的工作计划可以发送给多人，并能知会给相关人员等满足待办事宜员工对自己的工作计划有修改权限，非开放对象无阅览权限满足协作的工作计划可以发送给多人......”。

6、“.....并可编辑满足可录入和修改当天的工作任务，但不可更改以前的工作日志满足日志可形成各种报告如日报周报月报满足报告可以自动提交，提交的日期可由员工自己设定，如每天周末月末满足，有管理权限的用户可随时查询员工日志，可汇总可查询系统应能及时提示员工填写日志部分满足，用户可到工作日记模块查询是否有遗漏日记报告提交支持附件满足上级可以对工作报告进行批示和回复以及相应的工作评价和考核，考核的数据可以提交给评估系统满足电子邮件内嵌电子邮件服务功能，并能与其他系统进行邮件交互满足电子邮件系统应具备收发邮件带附件发送群发转发等基本功能。满足四工作流部分工作流的基本要求工作满足任务权限领导有对任务进行安排并且有修改和批示以及监督管理权限满足员工对自己的工作计划有修改权限，但已批准的，只能有请示变动的权限对非开放对象应无阅览权限满足协作的工作计划可以发送给多人......”。

7、“.....非开放对象无阅览权限满足协作的工作计划可以发送给多人，并能知会给相关人员等满足工作日志工作日志的条目可以直接从已完成的任务计划转移过来，并可编辑满足可录入和修改当天的工作任务，但不可更改以前的工作日志满足日志可形成各种报告如日报周报月报满足报告可以自动提交，提交的日期可由员工自己设定，如每天周末月末满足，有管理权限的用户可随时查询员工日志，可汇总可查询系统应能及时提示员工填写日志部分满足，用户可到工作日记模块查询是否有遗漏日记报告提交支持附件满足上级可以对工作报告进行批示和回复以及相应的工作评价和考核，考核的数据可以提交给评估系统满足电子邮件内嵌电子邮件服务功能，并能与其他系统进行邮件交互满足电子邮件系统应具备收发邮件带附件发送群发转发等基本功能。满足四工作流部分工作流的基本要求工作流可以自定义并灵活地创建和修改，支持工作流的图形化定义......”。

8、“.....用人机对话框的形式设置节点参数满足支持流程的竞满足四工作流部分工作流的基本要求工作流可以自定义并灵活地创建和修改，支持工作流的图形化定义，即可以用画版的形式方便地定义工作流节点和流向，用人机对话框的形式设置节点参数满足支持流程的竞争关系，即多人同时处理个节点时，是全部需要处理还是其中人处理满足，可通过会签和内部阅办实现在节点选择上可按人职务角色自由选择，支持多角色即个人属于多个工作角色满足在节点的审批和流转过程中支持多路逻辑上支持与或并等分支合并倒退逆转循环等各种流转方式满足支持流程的嵌套部分满足，可通过流程拆分实现支持流程审批委托满足支持数据范围条件判断满足支持电子签名或电子印章等安全措施具备公安部认证满足员工对自己有权限的工作流可以进行跟踪和查看，可以进行催办和督办满足支持流程的时限控制可预定流程时限......”。

9、“.....相关金额的数据信息可以直接导到财务系统，形成记账凭证满足，需要使用自定义表单工具实现，提供财务系统接口支持工作流与外部程序的自动调用，即工作流节点启动前或者启动后自动调用程序不满足表单与流程进行默认选择关联，不用二次开发可自由设定表单栏目，并且直接生成多维智能报表满足动态管理行政人事项目财务客户等表单，任意编辑增删表单和栏目，可以拓展各种基于表单与流程的协同应用满足所有表单自动编号规则均支持前缀和后缀，支持编号中插入年月日的日期值表单可以自动调入值，包括自定义类型，以及人员部门日期知识超链接等满足表单可以自动默认值，包括发起人处理人部门日期，以及其他表单的个数值，用公式计算后的数值满足所有表单之间都可以任意设定关联协同关系......”。