1、“.....培训方案在机组到场之前，我公司免费提供名为期周有关理论和实用技术培训，这两名调试人员可以在工厂实习，参与机组的生产，在工厂的实验平台上，对机组的操作有初步了解，然后再到样板工程中进行实地的操作培训，使操作人员达到能够掌握设备的般运行原理使用方法紧急扶救援及日常维护等常用技能。内容包括培训机组运行工况的设定，冬夏运行水路的转换，运行参数调整机房日常管理。机组到场后，操作人员与我公司的系统安装工人，调试工程师，共同参与机组的安装工作，使操作人员能够完全熟悉整个系统的安装过程及系统的组成构造，以便于日后的管理。在四十八小时的监控期间，操作人员要随同现场工程师起，了解并学会解决机组实际工作当中容易发生的问题......”。

2、“.....在机组的试运行期间，操作工人要达到独立操作的水平，认真作好机组的运行记录，随时和跟机工程师保持联系。二服务保障机构我公司在北京设有北京鸿源热泵运营有限公司，作为全国性的售后服务中心，在每个安装达到三万平以上的地区设有售后服务部，现在全国共有近二十个售后服务部。服务示意图如下用户维修指令北京售后服务中心根据数据库委派就近的服务部↑服务中心作出书面汇报←整理数据库信息←二十四小时解决般性问题公司在项目的售后管理上，实行数据库管理，每个项目安装的原始资料，以及所有的维修信息，都在电脑上存有独立的档案。每个跟机工程师对这资料的整理进行负责。售后服务中心接到用户的维修命令后，会以数据库中的资料为依据......”。

3、“.....公司实行跟踪式售后服务，每年在供暖制冷前，制度性地组织巡视，为用户的机组免费进行开机调试检查，协助用户日常维护工作。每月五号与二十号，跟机工程师会与操作人员进行电话沟通，了解机组以及系统的相关情况。三售后服务承诺机组质保期为自出厂之日起十二个月内，质保期内免费维修和保养，免费更换因产品质量引起损坏的零部件。质保期后，负责维修和保养，更换零部件只按成本价收取零配件费。机组终身保养，定期回访，做到每年开机前进行巡检调试，开机中定期检查，每年停机后进行维护保养。四保外服务我公司的维修中心将对用户提供有偿的终身维修业务，所需更换的部件均以成本价提供，公司的维修中心将建立用户的维修保养档案，定期向用户提供咨询服务，终身免费提供技术服务......”。

4、“.....释放和谐能量大连鸿源水水型热泵年月日目录第章公司简介第二章工程概况第三章鸿源企业热泵系统规划第四章方案设计第五章工程概算第六章水源热泵用井设计及施工要求第七章热泵技术简介第八章鸿源热泵机组性能介绍第九章水源热泵工程施工管理第十章售后服务承诺及培训计划第章公司简介企业介绍鸿源是家涵盖热泵工业与工程各环节提供整合运营服务的集团企业，旗下的子公司为客户提供方案规划产品生产工程安装售后服务的集成化服务。鸿源在大连设有大连鸿源热能设备制造有限公司，生产各种型号各种形式的热泵产品，包括井水源热泵污水源热泵海水源热泵风冷热泵各种空调末端产品，其热泵产品通过最严格的欧洲热泵协会的检测合格......”。

5、“.....鸿源拥有独立的企业安装资质，在大连设有大连鸿源热能工程有限公司，为客户提供热泵机房系统室内采暖制冷系统室外管网系统的整合式安装服务。鸿源在大点，而且大连鸿源的水源应用技术先进，尤其是方太阳城北京东方太阳城为规划面积万平方米建筑的大型中高档住宅区，由中国希格玛集团隶属中科院下属北京东方太阳城房地产开发有限公司承建开发。经多方调研考察对国内较知名热泵厂家和召开国家级专家对水派中国建研院的多名专家对本项目进行了周测评，最终测评结果为机组能效比在以上，完全超过国家规定的的标准。从实际运行费用上年，年采暖期实际的运行费用仅为元平米月，远远低于城市集中供暖的费用。北京东后......”。

6、“.....年投入运行，节能效果明显，室内效果受到全校师生的广泛好评。本项目获得国家可再生能源示范项目的补贴资金万元。年国家建设部财政部委家补贴。乌兰察布职业技术学院乌兰察布职业技术学院位于集宁新区，总建筑面积万平米，末端设计为地板辐射采暖和空调系统，校方经过实地考察专家论证，仔细核算运行投资成本，对多家热泵厂家的热泵机组进行比较情况下，比规定工期提前周完成的合同工程量。本工程于年冬季运行，各项指标均达到设计标准，室内温度都在度以上，运行费用仅为城市集中供热收取费用的半。同时本项目也做为了国家可再生能源示范项目，申请到了国企业承建地源热泵系统的全部工程。本工程由中国建研院设计，设计标准是目前全国地源热泵设计的最高标准......”。

7、“.....这是目前为止全国最大单体利用地源热泵技术供暖。我公司在工期紧要求高地质条件复杂的于年获得国家可再生能源示范项目，累计获得国家补贴资金万元。内蒙古自治区财政厅内蒙古财政厅新办本工程中，地板采暖合同造价为元平米风机盘管空调合同造价为元平米用户热水源造价约为元平米。山西大同棚户区改造山西大同棚户区改造项目为大同市重点工程，总规划面积万平米，年对先期的万平米试点采用水源热泵。本项目选用水源热泵后，对大同地区的棚户区改造建筑供暖应用上，多了更环保的选择方式。项目受到大同市政府同煤集团的高度重视，相关领导多次到工地视察水源热泵供暖项目的应用及安装情况。华夏第村华夏第村项目位于赤峰市四家子，总建筑面积万平，项目包括万平的宾馆公建......”。

8、“.....室内采用风机盘管和地暖两种形式。设计大连鸿源水水型热泵，热泵机组台。本项目获得国家可再生能源补贴万元。泰泊湾休闲酒店泰泊湾休闲酒店位于大连星海广场附近，建筑面积平方米，采用鸿源海水源两台机组，用海水源热泵供热供冷的示范性工程。海水源热泵是种利用海水作为能量，为建筑物制冷或制热的系统。它不需要消耗煤燃料油等不可，万中央空调系统和热水加热所需的地下用水量为吨小时，不仅节省水量，而且还降低了运行费用。该系统已运行了三个采暖期，室内温度最低为，由于安装了中央空调系统，深受管理中心工作人员的欢迎。本工程于年获得国家可再生能源示范项目，累计获得国家补贴资金万元。内蒙古自治区财政厅内蒙古财政厅新办公楼总建筑面积平米，采用地源热泵供暖方式......”。

9、“.....最终定下由大连鸿源企业承建地源热泵系统的全部工程。本工程由中国建研院设计，设计标准是目前全国地源热泵设计的最高标准，共设计个地源钻孔。这是目前为止全国最大单体利用地源热泵技术供暖。我公司在工期紧要求高地质条件复杂的情况下，比规定工期提前周完成的合同工程量。本工程于年冬季运行，各项指标均达到设计标准，室内温度都在度以上，运行费用仅为城市集中供热收取费用的半。同时本项目也做为了国家可再生能源示范项目，申请到了国家补贴。乌兰察布职业技术学院乌兰察布职业技术学院位于集宁新区，总建筑面积万平米，末端设计为地板辐射采暖和空调系统，校方经过实地考察专家论证，仔细核算运行投资成本，对多家热泵厂家的热泵机组进行比较后......”。