1、“.....是美国主要工业企业在全面学习日本制造业全面质量管理精益生产准时性生产零缺陷等优秀管理经验的基础上发展起来的种全面变革企业经营管理提高企业整体竞争力的管理理论思想。本文运用流程再造及排队论的相关理论，对真正豆腐坊的服务系统进行流程再造，使其整体服务水平有所提升。虽然有所提升，但没有达到预期要提升的效果。我想这可能是由于本人才疏学浅......”。

2、“.....企业流程再造是世纪年代才发展起来的，由于发展时间不长理论体系尚不完善，相信在今后的日子里人们定会边实践边将此理论日臻完善。参考文献曹晓雪流程工业作业成本管理理论与应用研究北京经济科学出版社彭东辉流程再造教程北京航空工业出版社滕宝红，姬智功生产作业流程控制与管理广州广东经济出版社刘丽文服务运营管理北京清华大学出版社江超群，董威现代物流运营管理广州广东经济出版社任建标......”。

3、“.....罗庆革企业生产运作流程改造探讨广西质量监督导报，郑显柱，罗建华，杜家兴，赵锐业务流程评估四川兵工学报谢辞在毕业论文即将完成之际，我真诚的感谢老师三个月以来的悉心教导。老师学识渊博并且平易近人，对于我论文中的每处都能细心的指出并指正，使我的论文不断完善。无论何时只要我有需要老师都会及时出现在我们身边。老师认真负责的态度深深感染了我。在即将毕业之际......”。

4、“.....本科生毕业论文任务书学生姓名学号班级学院管理学院专业工商管理系别工商管理系起止日期年月日至月日论文题目真正豆腐坊服务系统的流程再造第指导教师姓名职称学位是否外聘是否第二指导教师姓名职称学位是否外聘是否题目类型自然科学基础研究类应用基础研究类应用研究类社会科学基础研究类应用研究类综合研究类选题依据来源目的意义面对竞争日益激烈的市场......”。

5、“.....适应多变的市场环境，以最好的产品与服务来吸引顾客，培育竞争优势和保持较好的盈利水平。而在现实中，不少企业是轻视客户需求的，企业机构臃肿笨拙，管理刻板，导致面对客户需求反应迟钝，无法真正满足客户的要求。流程再造无疑是种使企业获取竞争优势的有效手段。可提供的研究条件纸质资料来源经济管理类图书与学术期刊，课本，校图书馆书籍刊物。电子资料来源校图书馆提供的中国期刊全文数据库数据库外文期刊数据库等......”。

6、“.....了个值得学习和借鉴的管理思想和方法。流程再造对运用最新技术特别是信息技术来改造传统企业和提升竞争力，起着非常积极的作用。基于流程再造的诸多好处，即使是像真正豆腐坊这样的小企业也可通过流需求反应迟钝，无法真正满足客户的要求。流程再造无疑是种使企业获取竞争优势的有效手段。流程再造对企业系统改进自身素质，提高劳动生产率和经济效益，从而提高竞争力起着非常积极的作用......”。

7、“.....适应多变的市场环境，以最好的产品与服务来吸引顾客，培育竞争优势和保持较好的盈利水平。而在现实中，不少企业是轻视客户需求的，企业机构臃肿笨拙，管理刻板，导致面对客户引言面对竞争日益激烈的市场，所有的企业管理者都希望通过精简敏捷灵活富从流程的这概念我们可以看出，流程与有意识的系列的活动或事件特定的结果等概念密切相关。简单的说，流程就是做事情的顺序......”。

8、“.....都是为了向顾客提供有价值的产品或服务。企业为此所进行的各种有序的活动，就构成了个个业务流程。通过这些流程的有效运作，企业把投入转换为产出。达文波特流程再造最初创始人之的定义为业务流程是跨越时间和空间的有序的工作活动，它有始点和终点，并有明确的投引言面对竞争日益激烈的市场，所有的企业管理者都希望通过精简敏捷灵活富有竞争性和创造性的高效的组织机构，适应多变的市场环境......”。

9、“.....而在现实中，不少企业是轻视客户需求的，企业机构臃肿笨拙，管理刻板，导致面对客户需求反应迟钝，无法真正满足客户的要求。流程再造无疑是种使企业获取竞争优势的有效手段。流程再造对企业系统改进自身素质，提高劳动生产率和经济效益，从而提高竞争力起着非常积极的作用。流程再造为系统改进企业全面素质提供了个值得学习和借鉴的管理思想和方法......”。