1、“.....我国汽车维修保养业问题的解决办法政府干预，制订法律法规和行业规范目前在整个汽车维修保养行业，普遍缺乏相应的法律法规和行业规范，在国外连锁企业大量进入我国市场的今天，这是急需解决的个问题。很多发达国家的汽车维修保养行业都有自己独特的行业规范，值得我们学习和借鉴。以加拿大为例，为了规范汽车维修市场，加强驾车者和汽车服务商之间的联系，解决双方的纠纷和常见问题，加拿大在全国范围内成立了国有的非赢利性机构驾车者安全担保计划，为汽车驾驶员和服务商提供有关汽车维修养护方面的培训，并制订了严格的行业标准，监管全国的汽车零售商销售公司团体和维修服务商。引入先进的服务理念，加强学习运用对于国外先进的理念，我国的汽车维修保养行业不是没有引入，而是学未致用，没有把理论付诸实践......”。

2、“.....相较之下，日本汽车维修保养行业在对人性化服务理念的贯彻实施上，有许多值得我们学习的地方。在日本，几家大型汽车公司同时也是汽车维修厂的主要供应商。为完善售后服务，同时也看好汽修领域巨大的经济利益，许多直营或加盟的特约维修站应运而生。由于有配套的技术品牌的质量保证统的标准等因素，使得许多日本人愿意将车送到特约维修站进行维修和保养。特约维修站有整套专业的车辆技术资料支持，维修人员经验丰富，当汽车进行维修时，运用这些技术资料可以快速查找出故障原因，设计出最佳的排除故障方案，而且在维修站里使用的都是与自己车型相匹配的原厂件，能够保证汽车维修的质量，让人放心。制定完善的行业规范和法律法规汽车维修保养行业的巨大利润，吸引了大量从业门店......”。

3、“.....由于汽车配件产品质量低劣，配件用品损害汽车的消费纠纷屡见不鲜。据中消协提供的数据显示，汽车售后服务投诉直在汽车类投诉中所占比例居高不下，而其中有关汽车维修保养的投诉又呈逐年递增趋势。面对这种局面，政府主管部门应当及早响应，制订和颁布相关法律给予不法经营行为以约束。同时，还应该对该行业的价格体系服务费用计算服务质量评估等方面制定相应的规范，来稳定市场秩序，保障消费者权益。对于相关法律条文的制定，完全可以参考发达国家，再结合我国国情，扬长避短，真正发挥它们的作用。我国汽车维修保养业的发展方向和建议维修设保养备现代化特别是轿车保有量的增加，随着我国汽车保有量的继续增加。以及汽车自身高科技装备的日益增多，使得汽车维修的范围种类等各种需求也在不时扩大......”。

4、“.....随着改革开放的不时深入以及汽车技术的不时发展，批批先进的高科技汽车检测设备和仪器纷纷问世，如四轮定位仪扫描仪汽车专用示波器汽车专用电表发动机分析仪尾气测试仪以及其他些专用修理工具和设备。其中既有国产的也有进口的这些往日人们十分陌生的技术含量高的集机电体化的维修检测和保养设备，今天已成为现代维修企业必备的维修工具，汽车维修行业新的生力军。我国汽车维修保养业的全面形成和发展阶段。这个阶段的基本背景是我国的改革开放继续大幅推进，经济体制向市场经济体制转轨。国家以全面建设小康社会为目标，推行可持自负盈亏的服务主体。但是，由于这时期我国的汽车市场总体上处于卖方市场，我国的汽车维修保养领域在产品和服务的价格等方面表现得比较混乱，很多在国外趋于成熟的服务类别，在我国还是空白......”。

5、“.....我国的汽车维修保养业走过了从小到大的历程。在经济体制改革的有力推动下，过去以执行国家计划为主要职能的汽车及其零部件生产分配流通和维修的部门，逐步转化为独立面对市场自主经营变化直接推动了汽车维修保养产业的发展，汽车的维修保养业务突破了单的维修服务类别，些新型的服务项目得以出现和发展。这阶段，由于受到国内汽车市场的巨大拉动，汽车工业本身的发展和社会汽车保有量的快速增企业的经营权力不断扩大，市场竞争也在不断强化。特别是国家明确了私营业主和个人购买汽车的合法性，开放了汽车消费市场和汽车运输市场，私人购车大幅增长，使得汽车保有量尤其是私人汽车的保有量迅速增加。这些业在长达几十年的时间内，发展速度比较缓慢，服务内容也比较单。我国汽车维修保养业的发展阶段......”。

6、“.....单的计划经济体制被彻底突破，市场逐步成为配置资源的最主要机制，的配件销售和汽车维修等服务力量。同时，其他汽车维修保养的业态形式也开始进入了萌芽状态。不过，由于国家经济基础薄弱计划体制尚未被完全打破，汽车工业本身发展缓慢，用户少品种单等原因，我国汽车维修保养汽车维修企业提供维修服务，几乎不存在其他的服务项目。但是，就是经过了这阶段，我国的汽车维修保养业走过了从无到有的历程，积累了定的服务基础，形成了批以国家物资部门为代表的整车销售，以交通部门为代表职能被人为分割。各类企业也缺乏自主经营权，知识国家计划和规定职能的执行者，企业之间不存在竞争。......”。

7、“.....汽车维修行业前景乐观„„„„„„„„„„„„„„„„高科技含量加大，维修实力增强„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„起步晚......”。

8、“.....制订法律法规和行业规范„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„引入先进的服务理念......”。

9、“.....我国的国民经济直呈现出持续而稳定的发展态势，居民的经济收入也迅速增加。而我国的汽车工业自上世纪八十年代初开始，随着与国外知名汽车企业的合作，也进入了快速发展的阶段。时至今日，逐渐成熟的汽车工业带动了整个汽车消费市场，再加上人们消费水平的提高，汽车开始进入普通百姓的家庭。伴随着车市升温的，还有与之相配套的汽车服务行业，或者称为汽车后市场。汽车维修保养，作为个近几十年发展起来的产业......”。