1、“.....以证实其符合性。当在交付和使用后发现产品不合格时，进行返工，以达到顾客满意。保存不合格品的评审处置记录。环境不符合的控制环境不符合的判别质量环境手册版次第版共页第页修改码监视和测量的结果超过国家和地方的污染排放标准内审外审及管理评审提出的需改进的问题出现意外事故和紧急情况经确认属不符合而由相关方提出的投诉环境出现问题，顾客抱怨与环境有关的其他不符合项。对出现的环境不符合项，进行原因分析，采取纠正措施，实施改进，验证措施的有效性，具体执行不符合纠正措施和预防措施控制程序。数据分析公司确定收集和分析适当的数据，以证实质量环境管理体系的适宜性，并为体系的持续改进提供依据......”。

2、“.....综合办对以上数据进行汇总分析可采取统计技术，以发现不符合和潜在不符合，寻找原因，采取纠正预防措施。持续改进公司通过质量方针目标管理方案和环境方针目标管理方案审核结果数据分析管理评审纠正和预防措施，运用循环方式持续改进综合管理体系的有效性，不断寻求进步改进的机会，增强满足要求的能力。公司持续改进的策划按以下步骤进行测量分析现状，确定改进方面对已识别的改进方面确定改进的目标和方向可能的原因，通过数据分析找出关键的原因现已确定的改进目标......”。

3、“.....在管理评审中评价和确认改进后的效果实有效的改进措施纳入相关文件，遵照实施并作好更改后的实施记录，必要时对相质量环境手册版次第版共页第页修改码关人员进行培训，以保持改进的效果改进实现后，再选择新的改进项目，再进行新轮的循环，继续进行新的改进。纠正措施采取纠正措施的目的在于消除不符合原因，防止不符合的再发生。针对已存在的不合格，责任部门按如下步骤采取实施纠正措施评审不符合，确定不符合的原因。针对不符合原因，确定纠正措施实施纠正措施验证纠正措施的有效性。以上活动的结果要做好记录。采取纠正措施时，应权衡风险利益和成本。公司编制了库存产品的管理，做到帐卡物致，并负责可回收废弃与顾客沟通，收集顾客意见，及时反馈处理做好服务工作......”。

4、“.....对交付全过程质量负责负责产品服务归口管理，建立顾客服务档案，满足顾客的要求并负责编写服务报告出厂检验报告质保书。配合生技部做好材料的进货验证。负责原辅包装材料的贮存，对已贮存物资的质量数量负责负责产品市场调研预测，收集外部经营信息，及时掌握销售动态，准确提供顾客需求负责方组织调查评审和定期评价，择优选取合格供方质量环境手册版次第版共页第页修改码严格执行采购文件，对采购的原辅包装材料质量及相关质量目标指标的实行负责负责向供方索取所采购的原辅材料的业绩和任何改进的需要确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识负责协调各部门环境管理工作作为公司管理者代表......”。

5、“.....主持重大质量事故和重大环境问题的解决与改进，对公司环境活动的结果负责。管理者代表确保综合管理体系所需的过程得到建立实施和保持，并符合标准要求向公司总经理报告综合管理体系，对质量环境管理体系的适宜性充分性有效性进行持续改进任命管理者代表负责体系的有效运行，批准质量环境手册确保体系有效运行所需资源的提供准确了解市场，对产品开发公司经营进行正确决策。岗位职责公司领导及各部门负责人质量和环境职责和权限如下总经理职责负责制定公司的质量方针目标和环境方针和目标，并组织实施确定公司的组织机构及各部门的职责权限，确保相互沟通主持管理评审，......”。

6、“.....并组织实施确定公司的组织机构及各部门的职责权限，确保相互沟通主持管理评审，对质量环境管理体系的适宜性充分性有效性进行持续改进任命管理者代表负责体系的有效运行，批准质量环境手册确保体系有效运行所需资源的提供准确了解市场，对产品开发公司经营进行正确决策重视顾客意见和投诉处理，主持重大质量事故和重大环境问题的解决与改进，对公司环境活动的结果负责。管理者代表确保综合管理体系所需的过程得到建立实施和保持，并符合标准要求向公司总经理报告综合管理体系的业绩和任何改进的需要确保在整个公司内提高满足顾客要求的意识负责协调各部门环境管理工作作为公司管理者代表......”。

7、“.....供销部经理职责负责对原辅包装材料的供方组织调查评审和定期评价，择优选取合格供方质量环境手册版次第版共页第页修改码严格执行采购文件，对采购的原辅包装材料质量及相关质量目标指标的实行负责负责向供方索取所采购的原辅材料出厂检验报告质保书。配合生技部做好材料的进货验证。负责原辅包装材料的贮存，对已贮存物资的质量数量负责负责产品市场调研预测，收集外部经营信息，及时掌握销售动态，准确提供顾客需求负责与顾客沟通，收集顾客意见，及时反馈处理做好服务工作，定期测评顾客满意度负责产品交付过程的保护，对交付全过程质量负责负责产品服务归口管理，建立顾客服务档案......”。

8、“.....为体系改进提供依据负责确定产品有关要求，组织产公司现有正式管理人员人，技术员人，线生产销售人员人。公司的管理人员已有很深的全面的专业资历，他们掌握着扎实的理论文化，有着过硬的实战操作经验，对机遇和危机是绝对敏感和警觉的。质量环境手册的管理概述质量环境手册是对我公司质量体系和环境体系的机构职责程序过程等做出的充分阐述，对运行的可操作性有指导作用的重要文件。为了对质量环境手册的运行进行有效的控制，特做如下规定。手册的编制与审批质量环境手册版次第版共页第页修改码综合办组织熟悉公司质量和环境活动各环节的人员组成编写小组，依照标准和标准的要求完成质量环境手册的编写。手册编写完成，经各部门评审......”。

9、“.....手册的发放同版次的手册分受控和非受控两种版本，发放前，由综合办对受控本加盖受控印章，非受控本只进行编写分发号。综合办按发放范围发放手册，发放时，领用手册的部门和个人均须登记签名。手册的修订手册的更改含换页换版由综合办负责，更改换版内容须经管理者代表审核，总经理批准。手册及其所包含的信息为本公司的财产，未经总经理书面同意，不得外借全部或部分复制，也不得予以泄露。手册由综合办统管理，其解释权归综合办。管理方针和目标公司管理方针和目标包括质量方针和质量目标环境方针和环境目标。质量方针环境控制，满足需求持续改进，创行业知名品牌。质量方针的寓意运用过程方法，控制好每个环节的工作......”。