1、“.....如果个企业信息来源相互独立，那么这些信息会有重复互相冲突并且会是过时的。这对企业的整体运作效率将产生负面影响。公司把采用集成方法的销售营销和客户服务应用系统成为技术激活关系管理。这种方法改进了企业与其客户互动行为的方式，使企业能更好地满足客户的需求。数据分析。的个重要方面在于它使客户价值最大化的分析能力。如今的解决方案在提供标准报告的同时又可提供既定量又定性的即时分析。深入的智能性分析需要统的客户数据作为切入点，并使所有企业业务应用系统融入到分析环境中，再将分析结果反馈给管理层和整个企业内部，这样便增加了信息分析的价值。企业决策者会权衡这些信息做出更全面及时的商业决策......”。

2、“.....搜集到的信息可显示客户类别，服务级别以及主要障碍等，这是做出管理报告和完成各种企业任务的基础，比如潜在消费的优先级定位监视销售周期中特定阶段所花费的时间，或是正在处理的问题的种类等。电子商务对现代企业管理的作用如今电子商务到底改变了什么电子商务将改变商务活动的方式。电子商务的迅速发展必将使传统的商务活动形式发生新的变化，借助因特网，从采购到商品销售全过程都将全部电子化。传统的商务活动最典型的情景就是推销员满天飞采购员遍地跑，说破了嘴跑断了腿消费者在商场中筋疲力尽地寻找自己所需要的商品。现在，通过互联网只要动动手就可以了......”。

3、“.....而且还能得到在线服务商家们可以在网上与客户联系，利用网络进行货款结算服务政府还可以方便地进行电子招标政府采购等。电子商务将改变人们的消费方式。进入电子商务时代后，消费者的消费行为和消费需求将发生根本性的变化，表现为以下三点第，由于选择范围的显著扩大，消费者可以在短时间内通过网络从大量的供应商中反复比较，找到理想的供应商，而不必象现在这样要花费大量的时间精力去货比三家第二，消费者的消费行为将变得更加理智，对商品的价格可以精心比较，不再因为不了解行情而上当受骗第三，消费需求将变得更加多样化个性化消费者可直接参与生产和商业流通，向商家和生产厂家主动表达自己对种产品的欲望......”。

4、“.....电子商务将改变企业的生产方式。电子商务对企业生产方式的影响，可概括为以下三个方面是企业生产过程的现代化。电子商务在企业生产过程中的应用，可在管理信息系统的基础上采用计算机辅助设计与制造，建立计算机集成制造系统可在开发决策支持系统的基础上，通过人机对话实施计划与控制，从物料资源规划发展到制造资源规划和企业资源规划。这些新的生产方式把信息技术和生产技术紧密地融为体，使传统的生产方式升级换代。二是低库存生产。网上这个世界将会变得很小，个商家可以面对全球的消费者，而个消费者可以在全球的任何家商家购物。更安全到位，同时也要涉及到商品配送的准确按时到位。在这个阶段有银行业配送系统的介入......”。

5、“.....网上交易的成功与否就在这个阶段。电子商务发展的特点更广阔的环境的方式付款的方法等在网上签好后提交给商家，商家在收到定单后应发来邮件或电话核实上述内容。第三阶段是按照合同进行商品交接资金结算阶段这阶段是整个商品交易很关键的阶段，不仅要涉及到资金在网上的正确完成必需的商贸票据的交换过程。要注意的是数据的准确性可靠性不可更改性等复杂的问题。作为商家对个人客户来说，这阶段是完成购物过程的定单签定过程，顾客要将你选好的商品自己的联系信息送货段是去网上寻找商品以及商品信息的阶段。主要是根据自己的需要，上网查找自己所需的信息和商品，并选择信誉好服务好价格低廉的商家......”。

6、“.....这阶段是签定合同商家来说，此阶段为发布信息阶段。主要是选择自己的优秀商品，精心组织自己的商品信息，建立自己的网页，然后加入名气较大影响力较强点击率较高的著名网站中，让尽可能多的人们了解你认识你。对于买方来说，此阶面对面的看着实实在在的货物靠纸介质单据包括现金进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易买卖。第个阶段是信息交流阶段对于，它的优越性在哪能否给我们带来好处和商机所谓电子商务管理者关注的主要问题。世纪后期，产品日益丰富，竞争日趋激烈，企业生产出的产品是否能卖得出去成了企业经营管理的主要问题......”。

7、“.....但是，这种变化，仍然是将有形资产作为管理对象，所以，对原材料采购储存使用的管理，在制品的管理产成品的管理产品销售的管理，以及对机器设备的管理等直是世纪企业管理的些主要内容。但是，随着人类社会的进步，科学技术的不断发展，尤其是现代信息技术的日新月异，使得世界各国的经济增长越来越依靠知识技能人力资本和信息等无形资产的产生和应用，这使得每个国家都把加快科技进步发展教育保护知识产权加强无形资产管理放在国民经济发展的重要位置。般地说，科学是认识世界的工具，而技术则是改造世界的手段。计算机技术的产生和发展，已经且正在加速地改变我们这个世界。手段是服务于目的的，但有时如果没有相应的手段......”。

8、“.....对于企业管理手段而言，可以划分为人工手段和计算机技术手段。随着世纪信息社会的全面到来，计算机技术的迅速发展，现代企业的管理手段已经更多的是计算机了。计算机手段在现代企业管理中的广泛运用创新了大量的管理方法，从而实现了没有计算机时管理者想象不到的管理目标。由于现代企业中管理方法的创新几乎都是与计算机管理手段的运用密切相关的，而且两者关系是如此之密切，以至于我们难以完全说清这种创新是管理方法还是管理技术或手段。可以预见，随着信息技术的不断发展，管理方法创新将与计算机技术手段密不可分。由于决策管理在企业管理中的地位越来越重要，以及随着新的科学技术在生产领域的应用......”。

9、“.....市场竞争激烈程度的加强，影响企业经营状况的经营环境变得越来越难预见，使得决策日益复杂和困难。这就对决策管理方法提出了更高的要求。在全球化市场化和信息化三大时代大潮的背景下，组织环境方面呈现出复杂多变的发展趋势，另方面又为组织对付这种趋势提供了定的技术工具。这使得管理组织创新将呈现出追求网络化扁平化柔性化的发展趋势。电子商务的出现，对企业的现代代管理注入了新的活力和机遇。作为高科技的产物，给企业的管理展示了不样的平台。电子商务的涵义对于很多人来说，电子商务，缩写为就是在的部分即上购物。然而对于企业来说，电子商务的含义远远不只这么多。从通信的角度来说......”。