1、“.....字段名称类型大小说明数字长整型联系人编号，主键文本联系人姓名数字整型所属客户编号文本联系人电话文本联系人文本联系人文本联系人工作部门文本联系人工作地址日期时间联系人加入时间市场活动信息表它保存的是所有的市场活动信息。字段名称类型大小说明数字长整型活动编号，主键文本活动主题数字整型相关客户编号文本开始时间文本结束时间文本联系人文本联系电话文本场所地址文本活动类型备注活动内容日程安排信息表它保存的是所有的日程安排信息。字段名称类型大小说明数字长整型日程安排编号......”。

2、“.....字段名称类型大小说明数字长整型机会信息编号，主键文本机会信息主题数字整型相关客户编号文本联系人货币预计收益金额文本预计销售时间文本预计成功可能性成功销售信息表它保存的是所有的销售成功的信息。字段名称类型大小说明数字长整型销售信息编号，主键文本定单号文本销售时间数字整型销售客户编号文本联系人货币销售所得金额反馈信息表它保存的是所有客户的反馈信息。字段名称类型大小说明数字长整型反馈信息编号......”。

3、“.....字段名称类型大小说明数字长整型信息编号，主键文本省份文本城市登陆信息表它保存的是管理员的登陆帐号和密码。字段名称类型大小说明文本帐号文本密码附件主要功能详细设计通过对系统的需求进行分析,我们得到了系统的所有功能结构,并且归纳出了系统所涉及到的实体对象，并且在数据库中完成了物理表的结构设计，下面就是使用门程序设计工具来管理这些数据库信息，完成各种功能的实现。本系统选用的程序设计工具是微软公司的，它是基于结构的网站开发工具......”。

4、“.....本客户关系信息系统也是采用了网站的形理接口把数据库的管理整理，便于维护此外，在报表的制作上也是相当容易的，完全的视觉开发向导设计，让人使用起来很舒服。但是美中不足的是数据库的建立不再是困难的事情，我们可以在上简单而快速的建立出套符合自己的数据库。不但如此，在推出以后，我们发现数据库的建立更加的快速，但是功能却更加强大，用户不用再去记忆那大堆的文供交互的商业应用而不仅仅是发布内容。语言介绍过去的些数据库软件，在操作上数据库建立维护等等，都相当复杂且不易使用......”。

5、“.....接口。通过创建自己的组件，可以将应用程序中的商业逻辑封装到能够从脚本其他组件或从其他程序中调用的模块。使用进行计算的可转化为有形的利益，它使供应商能够提程序。使用可以组合页脚本命令和组件以创建交互的页和基于的功能强大的应用程序。应用程序很容易开发和修改。通过向中添加脚本命令，并能够创建应用程序的各种功能。与有着很好的兼容性开发工具概述程序设计语言特点介绍是服务器端脚本编写环境，使用它可以创建和运行动态交互的服务器应用统参数，登陆密码......”。

6、“.....用作为后台数据库，通过的数据库控件来连接数据库对其编程来实现以通过浏览器登陆系统，系统实现的主要功能有客户管理管理客户信息和联系人信息。行动管理管理市场活动和日程安排。销售管理管理机会信息和销售信息。反馈管理管理客户反馈信息系统管理设置区域信息，系火火地热了起来，不管是投资商用户还是国内外软件厂商都开始关注它。主要设计功能本客户关系是采用方式的个软件系统，它要求企业将该系统发布到，然后只要在有网络的地方管理员都可市场开始逐渐萎缩的同时，正在成为全球范围内新兴的客户服务市场。据调查，年初......”。

7、“.....目录摘要第章系统概述系统介绍课题目的及发展开发个客户信息管理系统意义客户关系管理的发展主要设计功能第二章系统关键技术开发工具选择开发工具概述程序设计语言特点介绍语言介绍系统分析第三章系统设计概要客户关系管理系统功能设计软件功能架构图数据库设计数据库物理结构设计第四章主要功能详细设计系统登陆的实现系统主界面概述客户信息管理客户信息查询功能实现客户关系管理系统输入输出设计输入设计输出设计第五章结束语致谢参考文献附件附件附件第章系统概述系统介绍系统的宗旨是为了满足每个客户的特殊需求，同每个客户建立联系......”。

8、“.....并在此基础上进行对个性化服务。通常包括销售管理市场营销管理客户服务系统以及呼叫中心等方面。以客户为中心，提高客户满意度，培养维持客户忠诚度，在今天这个电子商务时代显得日益重要。客户关系管理正是改善企业与客户之间关系的新型管理机制，越来越多的企业运用来增加收入优化赢利性提高客户满意度。可让中小企业了解哪些渠道将会帮助他们提高营收，该怎样把公司中的各种设施技术应用市场等有机结合到起。作为种关键的组件，销售队伍自动化能直接或间接地挖掘客户购买潜力，提高企业盈利。此外......”。

9、“.....打造更多忠诚客户，加强自己的竞争优势。它帮助中小企业优化了电子商务广告战略等经营活动，管理并分析了客户组合，改善了市场活动的成效。通过将订单客户服务销售支付仓库与库存管理包装，以及退货等流程融为体，显著降低了中小企业的经营成本，节省了时间与可用资源。课题意义及发展开发个客户信息管理系统意义在支持企业内外的互动和业务处理方面，的作用越来越大，这使得得网络功能越来越重要。如网络可以为电子商务渠道提供支持。为了使客户和企业雇员都能方便应用，需要提供标准化的网络浏览器，使得用户几乎不需训练就能使用系统......”。