1、“.....第五章总结现代办公的任务是提高整个企业的运作效率，进而提高企业的核心竞争力。知识管理可以帮助企业发现潜在知识定位拥有专门知识的人传递知识和有效利用知识。即意味着在恰当的时间，将正确的知识传给正确的人，使他们采取最适合的行动，避免重复和重复工作。建设迫在眉睫，工作流管理系统好坏直接影响建设效果。本文通过办公自动化关键技术理论研究和实际应用开发，联系自己的实际工作，提出自己的观点和方法......”。

2、“.....提出了企业建设系统必须关心的问题有用实用管用好用。意即有用即软件有利用价值，是基础实用是指性价比恰当管用是指真正能帮助企业实现信息共享科学决策好用是指用户使用方便，操作简单。认真分析了当前系统的关键技术工作流技术，论述了工作流技术的应用领域发展趋势和现状。综合分析了的特点，阐述了使用开发的好处。提出基于工作流开发的方法。对流程流转过程中痕迹保留修改同步等关键技术也作了深入的研究与探讨。联系具体实践，运用了活页夹开发系统的理念，活页夹和活页可以分开......”。

3、“.....参与了整个项目的实施管理，项目实施采取总体规划分布实施是目前最切合实际最有效的方式。在项目管理的过程中，按照标准模型实施，加强人员管理，重视集体的力量，利用公共软件的过程和共享开发工具共享信息共享硬件等资源，享受合力大于分力之和的协同作用，依靠集体的力量提高开发的质量，共同分担着开发失败的风险。强调在总目标下共同分担风险和责任。规范工作使软件的开发不再那么神秘，而是依靠团队精神以评价模型为依据，脚踏实地走着规范化和整体开发的道路。参考文献梅英，知识经济与管理创新，经济管理出版社......”。

4、“.....知识管理与组织设计，珠海出版社，马唯星，麦肯锡的学习机制与知识管理，外国经济和管理微软知识管理前言‟快速即时高效特性。第二，规范化标准化办公自动化是种管理科学，把以前企业管理规范，行为标准电子化，从工作流的研发设置都信息争夺信息的运用，办公自动化以办公自动化系统为主体，并建立在覆盖全公司的广域网安全平台上，实现及下属的相关各部门之间的办公现代化资源信息化传输网络化和管理科学化，建立各种横向和纵向之间信息采集求的历史必然，因此具备如下特点第，快速即时和高效当今时代是信息爆炸式增长时代......”。

5、“.....广，杂等多种属性，可以了解，原有的办公模式己经越来越不适宜当今的节奏了，企业竞争致胜的关键变成，充分有效地利用信息资源，以提高生产效率工作效率和工作质量，辅助决策，促进办公活动规范化和制度化，以达到即定的目标，获得更好的效果。办公自动化特点办公自动化是适应社会信息化管理现代化和决策科学化需导，管理科学为前提，把科学社会学人机工程学系统工程学决策学等多门社会科学与技术科学结合的交叉性科学......”。

6、“.....办公自动化并不等同于计算机技术，它是以先进的科学技术，主要包括了管理科学系统科学和行为科学的门综合性技术。它以系统科学为理论基础，行为科学为主业热门话题，办公自动化的含义也随着经济时代的变化而逐渐深化和提高。办公自动化系统办公自动化概念及定义办公自动化简称从上世纪年代提出，随着这些决定集合起来就决定了个企业的成功或失败。综上，企业需要知识管理体系的基础支撑软件，需要为企业以后的知识库的建立和专家方案的提取等提供了信息来源，办公自动化就成为当今效......”。

7、“.....这些个人，或者叫做知识工作者，毫无疑问将是世纪企业中最重要的资源。知识管理的主要目的是把企业的知识资本送交给那些知识工作者用于每天的各种决定，而。在实行知识管理时要用到的些基本工具是组织能动性过程工程以及技术。这些方面的工作结合在起就能加强个组织对数据信息以及知识的获取和流通，并把它们发送出去的过程也会变得更加合理和有效。在实行知识管理时要用到的些基本工具是组织能动性过程工程以及技术。这些方面的工作结合在起就能加强个组织对数据信息以及知识的获取和流通......”。

8、“.....那些从事具体任务的个人和小组就能更快更好地得到它们。这些个人，或者叫做知识工作者，毫无疑问将是世纪企业中最重要的资源。知识管理的主要目的是把企业的知识资本送交给那些知识工作者用于每天的各种决定，而这些决定集合起来就决定了个企业的成功„......”。

9、“.....研究内容工作流技术的应用领域工作流管理系统技术分析数据库的构成特点开发平台选择第三章基于工作流的系统研究与设计基于工作流的系统模型基于工作流的开发方法方法的分析基于工作流开发方法步骤归纳小结基于工作流的系统的设计动态工作流的设计思想工作流的设计系统功能设计功能模块规划工作流应用的实现安全权限控制系统开发设计原则第四章系统关键技术实现公文流转子系统实现工作流定义部分实现流程监控部分公文中痕迹保留实现数据库中数据致性的实现基于用户权限和网络安全设计与实现第五章总结参考文献致谢第章绪论知识已成为经济发......”。