1、“.....电梯管理操作人员必须持证上岗，经严格考核后才能上岗。操作人员必须按电梯运行管理规定电梯安全操作管理规定，每天巡查并做好电梯运行记录以备检查。操作人员必须在上班前下班后做好轿厢机房清洁，每天用不锈钢水清洁次电梯。定期进行电梯检修维护工作并做好记录。交通与车辆管理管理好报经公安交通部门批准的停车场地。买进并竖起各种交通警示牌如限速公里牌禁鸣喇叭单双行线牌等在小区出口处设置减速杠，以保障老人小孩出行安全临时停车有临时停车证，并设有示意牌。车辆进出方便，管理有序有礼。汽车摩托车进出做好车牌登记，进出时间登记，并严格按制度做好交接班记录......”。

2、“.....此合同书在统的车辆停放费条件下，设最低赔偿金额，车主如需提高赔偿金，则必须增加停车费，以便增加车管员对其特别对待，提供优质高档服务。绿化管理定期对绿地树木进行淋水修剪造型施肥杀虫养护做到黄土不见天，年四季繁花似锦，保障规定的绿化率竖起各种保护绿地树木的警示牌。环保的管理与有关部门联系，管好噪声废气防疫防鼠蚊害虫等事项，定期喷射杀虫水，投放老鼠药对打麻将卡拉造成的噪声者进行合法的管理，为住用户创造个安宁融洽文明的邻环境。二日常的服务在业主至上，服务第的宗旨下，确保在接手该物业管理的二年内取得全国城市物业管理示范小区的称号，树立小区的名牌，起到保值增值的经济效益。办理业主入住手续业主入住前......”。

3、“.....场地干净，停车有序，钥匙摆放整齐，在隆重似节日五彩缤纷鲜花盛大气氛下，迎接业主的到来凭业主购房发票购房合同复印件身份证等，填写好入住登记表和装修登记表，然后由管理员陪同业主开门对房屋进行验收并留下要求意见验收手续完成后，缴有关各项管理服务费用业主与物业管理公司签订物业管理服务公约，明确双方责权利，以便今后物业公司与业主相互督促签订公约后业主领取房屋钥匙。管理员向业主讲解日后物业管理的应知应会的注意工程技工本岗位规章制度及岗位责任制物业管理应知应会文明礼貌用语及行为道德规范④本小区各种设备设施的管理制度维修保养规定及操作规经营活动等专业的人才，建立高素质的管理服务队伍，有人才便出好成果......”。

4、“.....还必须定期组织学习培训，采取集中与分工种培训，本单位内部与派出去培训相结合，造就房屋管理电脑与档案管理治安管理消防管理水电管理财务管理与的管理目标。三人员的培训及主要内容管理人员为适应物业管理行业日益趋向市场化专业化综合化社会化的发展趋势，在管理人员队伍上，除严格调选公开向社会招聘具有专业水平实践管理经验丰保安员思想过硬军事过硬，规定不是退伍兵不够高度不够高中文化程度者不聘。根据广东省物业管理条例，协助成立广州业主委员会，切实做到业主自治管理和专业化物业管理相结合......”。

5、“.....规定不是退伍兵不够高度不够高中文化程度者不聘。根据广东省物业管理条例，协助成立广州业主委员会，切实做到业主自治管理和专业化物业管理相结合，实现广州的管理目标。三人员的培训及主要内容管理人员为适应物业管理行业日益趋向市场化专业化综合化社会化的发展趋势，在管理人员队伍上，除严格调选公开向社会招聘具有专业水平实践管理经验丰富善于协调各种人际关系高素质高效精干的人员外，还必须定期组织学习培训，采取集中与分工种培训，本单位内部与派出去培训相结合，造就房屋管理电脑与档案管理治安管理消防管理水电管理财务管理与经营活动等专业的人才，建立高素质的管理服务队伍，有人才便出好成果......”。

6、“.....礼貌用语及行为道德规范④土建水电消防市政等设备设施检查的基本要求物业管理应知的法律法规物业管理实用技巧工程技工本岗位规章制度及岗位责任制物业管理应知应会文明礼貌用语及行为道德规范④本小区各种设备设施的管理制度维修保养规定及操作规定物业管理应知的法律法规保安员本岗位规章制度及岗位责任制物业管理应知应会文明礼貌用语及行为道德规范④土建水电消防市政等设备设施检查的基本要求物业管理应知的法律法规重点治安消防方面突发事件处理实用技巧保安员应知应会清洁绿化工本岗位规章制度及岗位责任制物业管理应知应会文明礼貌用语及行为道德规范④不同区域不同项目清洁保洁的标准及操作规范物业管理应知应会的法律法规重点环卫绿化方面清洁用品的使用规范及安全操作事项不......”。

7、“.....激励员工爱岗敬业，体现人生价值和成就感。根据开发商对广州物业形象的定位，按照全国物业管理优秀示范小区的标准，对小区的路牌标识警示牌宣传栏广告栏等统设计制作及安装......”。

8、“.....在每幢楼宇的楼梯口道路公共场所设置垃圾分类箱，向住户发放垃圾分类袋，将可回收垃圾不可回收垃圾分类放置处理，减少垃圾二次污染。从人环境和谐的角度出发，采用多种形式，积极进行环保的宣传教育，创造新型的环保社区。管理处将结合本小区的特点，创造出独具风格的管理模式，以尽善尽美的管理服务，为业户提供安全舒适的居住环境。三管理模式与实施计划管理模式设置物业管理有限公司由精干专业性强的人员组成，下设各管理服务专业部门管理处人员的配置力求合理科学，主任及助理须大专文化程度，精通物业管理，懂经营懂法律，员工全面特证上岗。各专业分工明确，在管理处总经理的指导下，各司其职各负其责......”。

9、“.....客户服务中心负责房屋管理入住管理家政服务环卫绿化清洁信息处理等工作。财务部负责管理收支等工作。设施管理中心负责小区各种设备设施的管理维修保养抄水电表等工作。安全服务中心负责治安消防交通车辆等工作。二实施计划全面推行五星级酒店服务物业管理模式，手抓物业管理，手抓精神文明建设，树立广州高尚住宅小区的物业形象。依法管理按章办事，在原有的整套规章制度和管理基础上，有更多更新的创新，以人为本以管理服务为中心以业用户满意为目标。坚持以人为本，抓好员工队伍的教育和培训，牢固树立业主至上，服务第的思想。在服务中加强管理，寓管理于服务之中，做到以情感人以理服人以自己的实际行动去教育人带动人......”。