1、“.....第二十三条业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费。业主违反中国管理资讯网中国管理资讯网物业服务合，物业管理企业可向委托方收取代办服务费，但不得向业主收取手续费等额外费用。第二十二条物业服务费由物业管理企业按物业管理服务合同约定的期限向业主使用人收取。未作约定的，预收期限不得超过个月。物业服务费支，不得计入物业服务成本或物业服务支出。第二十条物业管理区域内供水供电供气供热通讯有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受上述单位委托代收上述费用的，双方应当签订委托协议所需能耗费用可以单独按实另行分摊。具体分摊办法由业主或建设单位与物业管理企业协商确定，并在物业服务合同中约定......”。

2、“.....应当通过专项维修资金予以列，物业服务费的构成包括物业服务成本法定税费和物业管理企业的利润。实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。第十九条电梯增压水泵小区水系等高能耗设施设备运行时，物业管理企业应当中国管理资讯网中国管理资讯网及时答复。业主和业主委员会对公布的收支帐目有异议的，可聘请有资质的中介机构进行审计。第十八条实行物业服务费用包干制的不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。物业管理企业应当每年不少于次向业主大会或者全体业主公布物业服务资金的收支情况，接受业主和业主委员会的监督。业主或业主大会对公布的物业服务资金的收支情况提出质询定数额提取酬金......”。

3、“.....结余或不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。第十七条实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金属于代管性质，为所交纳的业主所有，物业管理企业是指业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或承担的物业服务计费方式。酬金制是指业主向物业管理企业预交物业服务费用，物业管理企业在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定是指业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或承担的物业服务计费方式。酬金制是指业主向物业管理企业预交物业服务费用，物业管理企业在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金，其余全部用于物业服务合同约定的支出......”。

4、“.....第十七条实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金属于代管性质，为所交纳的业主所有，物业管理企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。物业管理企业应当每年不少于次向业主大会或者全体业主公布物业服务资金的收支情况，接受业主和业主委员会的监督。预收的物业服务资金中按约定比例或者约定是指业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或承担的物业服务计费方式。酬金制是指业主向物业管理企业预交物业服务费用，物业管理企业在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。第十七条实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金属于代管性质......”。

5、“.....物业管理企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。物业管理企业应当每年不少于次向业主大会或者全体业主公布物业服务资金的收支情况，接受业主和业主委员会的监督。业主或业主大会对公布的物业服务资金的收支情况提出质询时，物业管理企业应当中国管理资讯网中国管理资讯网及时答复。业主和业主委员会对公布的收支帐目有异议的，可聘请有资质的中介机构进行审计。第十八条实行物业服务费用包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成本法定税费和物业管理企业的利润。实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。第十九条电梯增压水泵小区水系等高能耗设施设备运行所需能耗费用可以单独按实另行分摊......”。

6、“.....并在物业服务合同中约定。第二十条物业共用部位共用设施设备的大修中修和更新改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务成本或物业服务支出。第二十条物业管理区域内供水供电供气供热通讯有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受上述单位委托代收上述费用的，双方应当签订委托协议，物业管理企业可向委托方收取代办服务费，但不得向业主收取手续费等额外费用。第二十二条物业服务费由物业管理企业按物业管理服务合同约定的期限向业主使用人收取。资讯网六物业维修更新费用的帐目管理和物业档案资料管理。七物业管理企业接受委托的其他公共性服务内容。第八条物业服务收费根据物业的类型物业服务的不同阶段提供服务的性质特点等不同情况......”。

7、“.....普通住宅小区的前期物业服务收费实行政府指导价别墅排屋等高标准住宅非住宅物业，以及业主委员会成立后的普通住宅小区的物业服务收费实行市场调节价为业主个别需要提供的代办服务和其它特约服务等收费，除政府部门有规定的外，实行市场调节价。第九条普通住宅小区前期物业服务收费实行分等级定价。根据中国物业管理协会印发的普通住宅小区物业管理服务等级标准及省物价局省建设厅印发的浙江省普通住宅小区物业服务收费等级考评目录，结合杭州市的实际情况，制定杭州市普通住宅小区物业服务收费等级评分标准见附表及杭州市普通住宅小区前期物业服务收费标准见附表。第十条普通住宅小区前期物业服务收费，先由物业管理企业或开发建设单位按照住宅小区实施物业管理服务的方案......”。

8、“.....暂定小区前期物业服务收费等级和收费标准。待住宅交付使用六个月后，由物业管理企业向价格主管部门申报，价格主管部门对其服务内容服务质量等进行考评后确定。实行招投标的普通住宅小区前期物业服务收费标准向市物价局申报，未实行招投标的普通住宅小区前期物业服务收中国管理资讯网中国管理资讯网费向物业所在区价格主管部门申报。第十条普通住宅小区业主委员会成立后，业主委员会与物业管理企业选用菜单式服务，按照杭州市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准，协商确定收费标准，并在物业服务合同中约定。杭州市普通住宅物业菜单式服务参考收费标准由市价格协会与市物业管理协会另行制定公布......”。

9、“.....业主委员会与物业管理企业可参照杭州市普通住宅小区物业服务收费等级评分标准及杭州市普通住宅小区前期物业服务收费标准，约定本住宅小区物业服务等级和具体收费标准，并在物业服务合同中明确。第十二条物业管理区域内与普通住宅小区配套的教育医疗卫生配套设施物业服务费用按不超过所在住宅小区物业服务收费标准的原则收取，并在物业服务合同中约定。普通住宅小区内住宅经批准改为非住宅的，其物业服务收费可按非住宅执行，并在物业服务合同中约定。第十三条物业管理企业在申报物业服务收费时......”。