1、“.....外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。每季度进行三人两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针理工作。四急诊专业护士岗位培训及继续教育全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关......”。

2、“.....全院考核毕利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护过年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急危重症病人就诊时，合理证各班的护理质量。对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量......”。

3、“.....如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。通高服务形象三科学化制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保基础护理和三餐饮食及时了解其情况帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高基础护理和三餐饮食及时了解其情况帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人......”。

4、“.....对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象三科学化制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改......”。

5、“.....重点监督制度落实情况。通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。通过年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。畅通急诊绿色通道......”。

6、“.....对于各种急危重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四急诊专业护士岗位培训及继续教育全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进步提高。全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。液体的进展......”。

7、“.....其次，要学会沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，交予诊室的护士对于需要并可以去病房治疗的患者，我们可以为其细致的指明病房的位置，避免患者跑冤枉路。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，个微笑的表情，个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离......”。

8、“.....从而便于我们开展下面的护理工作。最后，通过观察和沟通学会判断，对病人的病情和需求有个准确地了解和判断，有利于医护人员救治工作的展开，也为病人争取了时间。例如受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度，第时间为其找到接诊医生为其救治，而挂号等手续可以稍候补齐。以上只是我在急诊工作的浅谈，要学的东西还很多很多。当然，想做好名急诊科的护士，只会沟通是远远不够的，还需要扎实理论基础丰富的抢救经验快速的反应麻利的动作，这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。篇三急诊科护士年终总结年医院提出优质服务......”。

9、“.....我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心创优质服务培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。全年各项护理工作量及工作达标情况工作量急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。工作达标情况急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率二加强护理人员服务意识，提供优质服务强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动......”。