1、“.....六常规工作掌握是否运转正常，确保洗浴设施安全运转如发现故障，应及时报修。检查更衣室浴区等管辖区域的卫生打扫情况，随时检查洗浴部卫生环境保持情况。检查员工现场眼务规范情况。检查各岗位员工的工作表现和工作纪律。负责处理结果。宾客投诉记录及处理结果。经营状况的整体概述。五日常检查巡视检查员工到岗考勤情况。检查员工仪容仪表。检查上班完成工作情况及跟查落实。检查洗浴部电源环境水环境洗浴设施桑拿房蒸汽房饱满。三负责组织洗浴部工作人员进行交接工作，要求交接及时快速清楚。四当班期间，做好当班记录......”。

2、“.....当班期间未解决的问题记录清楚。意外情况记录及认真地落实。十六负责临时增派任务的组织管理工作。十七协助其他部门处理紧急情况。四洗浴部部长工作规程按照工作班次安排准时履行洗浴部部长的岗位职责。二提前分钟到岗，要求着企业制服，精神了解员工思想情绪业务技术水平和思想作风。十四负责本部门更衣室的安全防盗工作，现场督导，总结经验方法，时刻提高警惕，加强环境控制责任心。十五按时参加部门例会，及时汇报工作，向下传达会议精神，并若出现设备设施故障，应及时做好报修工作。十妥善处理浴客对洗浴服务工作的意见建议和投诉......”。

3、“.....按时向部门提供评估报表。十三抓好员工纪律服务态度，九对本部门的物品管理，建立设备档案，做到账目清楚，心中有数，了如指掌，负责安全检查工作，为客人活动提供优良的设备及良好的环境。十负责处理本部门日常服务过程中发生的问题，负责本部门安全卫生检查，若九对本部门的物品管理，建立设备档案，做到账目清楚，心中有数，了如指掌，负责安全检查工作，为客人活动提供优良的设备及良好的环境。十负责处理本部门日常服务过程中发生的问题，负责本部门安全卫生检查，若出现设备设施故障，应及时做好报修工作......”。

4、“.....不断提高服务质量十二观察考核下属工作情况，按时向部门提供评估报表。十三抓好员工纪律服务态度，了解员工思想情绪业务技术水平和思想作风。十四负责本部门更衣室的安全防盗工作，现场督导，总结经验方法，时刻提高警惕，加强环境控制责任心。十五按时参加部门例会，及时汇报工作，向下传达会议精神，并认真地落实。十六负责临时增派任务的组织管理工作。十七协助其他部门处理紧急情况。四洗浴部部长工作规程按照工作班次安排准时履行洗浴部部长的岗位职责。议和投诉，不断提高服务质量十二观察考核下属工作情况，按时向部门提供评估报表......”。

5、“.....了解员工思想情绪业务技术水平和思想作风。十四负责本部门更衣室的安全防盗工作，现场督导，总结经验方法，时刻提高警惕，加强环境控制责任心。十五按时参加部门例会，及时汇报工作，向下传达会议精神，并认真地落实。十六负责临时增派任务的组织管理工作。十七协助其他部门处理紧急情况。四洗浴部部长工作规程按照工作班次安排准时履行洗浴部部长的岗位职责。二提前分钟到岗，要求着企业制服，精神饱满。三负责组织洗浴部工作人员进行交接工作，要求交接及时快速清楚。四当班期间，做好当班记录，记录内容包括当班期间出现的问题以及处理意见和结果......”。

6、“.....意外情况记录十二加强对管辖范围内设备设施的维护保养和及时报修工作。确保洗浴部的环境卫生，协同工程维修部确保各类设备设施包括门窗暖卫空调消防通讯等运行完好，按规定进行保养，防止事故发生，为浴客提供适宜的接待环境。十三做好与其他部门的协调配合工作。二洗浴部经理工作规程班前准备提前分钟签到打卡上岗，要求着企业制服，精神饱满。二检查巡视检查本部门各项设施设备运转是否正常，负责与值班经理协同报修及联系工程维修人员维修正常。检查本部门的绿化环境保持情况，卫生状况是否符合标准，提出纠正建议并保证实施。检查本部门工作衔接是否顺畅......”。

7、“.....检查本部门人员上岗情况，有无空岗缺岗串岗等情况，提出处理意见。检查本部门工作人员上岗精神面貌是否饱满服务礼仪是否规范行为举止是否符合企业行为规范工装是否整洁个人卫生是否良好语言是否恰当等，保证提供高档次的服务水准。亲自过问重要客人的安排和接待工作，征求客人意见，并尽量满足其要求。负责处理宾客对本部门服务工作的投诉，妥善处理，保证使宾客满意。负责了解掌握本部门日常消耗品和工作用品的使用情况，督促部长及时申领本部门物品，保证本部门有足够的备用品。三周期工作参加部门主管例会。参加公司管理人员例会......”。

8、“.....提出服务整改意见，分析市场信息，明确下月销售经济指标，完成部门工作目标。每初提出本月度部门员工培训计划，明确具体实施方案培训人员培训内容及培训目标，对员工考核及评估。填写每周本部门物资申领计划。制定周期卫生打扫及检查周期计划。每周汇总收集上周浴客信息反馈资料，向总经理办汇报重要的浴客信息反馈要当日向上级反映解决处理。制定本部门灯光电器等的维护保养计划。每周统计员工奖惩情况报人事部。三洗浴部部长岗位职责认真落实部门经理下达的工作指令，贯彻浴所及本部门的各项规章制度，监督各岗位实施正确的服务操作程序......”。

9、“.....二在精通熟练业务的情况下，根据本管区服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源客情分析，收集浴客意见，改进工作方法，了解专业技术新动向及发展，努力完成部门下达的工作任务。三根据部门培训计划，按照岗位服务标准及工作技能要求培训下属，严格管理，做好示范，使之尽快了解和掌握各项规定和专业技能，提高员工素质。四制定排班表，科学合理地安排人力，调动下属的工作积极性，协调好工作关系，最大限度地提高工作效率。五负责对本部门员工的考勤考绩，根据员工的表现优劣有权进行表扬批评奖惩......”。