1、“.....解决信息不及时，管理被动后置政府管理缺位，专业管理部门职责不清，条块分割管理方式粗放，习惯于突击式运动式管理等问题，逐步建立第时间发现问题，第时间解决问题机制，极大地提升城市管理管理效率和公共服务水平。参照北京东城区经验从年月份投入运行以来情况看，政府系统本身对城市管理问题发现率在以上，而过去只有左右任务派遣准确率达到，问题办理结案平均时间仅为小时，而过去则要周左右问题处理为，结案率为，平均每周处置问题件，而过去每年只能处置五六百件。数字城管可以及时发现突发性事件，并进入突发事件处置流程，迅速解决问题，强化了龙游县城市管理安全机制和应对突发事件能力，提高其应急指挥管理能力，减少突发性事件导致损失。实时管理，形成长效城市管理机制由于城市管理原有模式存在弊端，对管理部门是否尽职尽责缺乏有效监控和制约，导致城市管理出现失控失灵现象......”。

2、“.....造成了城市管理中定程度上政府缺位。数字城管新模式，调整了城市管理流程，通过建立全时段采集机制，对问题进行全天候监控，并建立套科学完善监督评价体系，克服了突击式运动式被动滞后多头管理等弊端，真正建立了城市管理长效机制，实现了城市管理制度化规范化。运用信息手段，将城市管理问题数字化显性化数字城管将城市部件准确定位并编码，并通过城市管理监督员全天候巡查，可以及时将各种城市部件和事件问题形成数字化信息只需要条命令就可以全部通知分布全市监督员在很短时间内完成对类城市管理对象专项普查，为城市管理决策提高及时准确科学信息并可以通过事部件前几名排序，了解城市管理问题分布及城市管理突出问题，供相关领导决策，以采取相应整治措施。信息技术与城市管理全过程有机结合数字城管系统实现了信息技术与城市管理过程信息实时传递与处理，促进了技术保障与体制保障良性互动，以信息技术运用......”。

3、“.....使信息化工作与城市管理工作紧密结合，以管理需求引导信息化建设，信息化建设带动管理效率提高，使信息化建设扎扎实实地落地。有效整合了信息资源和管理资源数字城管系统充分整合信息化资源和城市管理资源，合理管理流程设计，将在管理方式上产生巨大变革，同时也节约了大量人力物力财力。由于统了基础数据，也为信息化工作深入开展，特别是建立共享信息平台和协同工作打下了良好基础。实现了市民与政府良性互动数字城管系统充分利用已建成政府服务热线，比如覆盖全市城建服务热线，使市民可以共同参与并监督城市管理工作，形成了共同管理城市新格局。监督员进入社区后，与居民实现了零距离接触，把居民身边琐事，通过监督员这个纽带成为管理者案头大事，也将减少了人民群众反映城市管理问题信访量，提高人民群众共同管理城市认同感。经济效益部门，造成资源使用率比较低，无法共享。管理机制监督评价机制有待完善目前......”。

4、“.....致使问题屡禁不止。类似公共设施遭到破坏等问题，年年都有发生，造成不良社会影响和国有财产严重损失。在监督评价方面，只有部分单位部门有监督评价机制，而且都是自成体，没有个统部门进行监督评价，不能充分调动各部门积极性，没有能够体现政府意志和权威城市管理协调机构，无法综合实施城市管理组织领导监督检查职能。经过分析，造成上述问题主要原因是政府管理缺位，没有形成监管分离管理体制政府管理缺位，专业部门职责不明，条块分割，多头管理，职能交叉，管理与监督职能不分。专业管理部门职责不明确由于从事城市管理工作部门众多，既横向分条，又纵向分层，自成系统，互不隶属，责任分散，造成城市管理责任主体不明，责任难以落实，追究机制难以有效实现。条块分割，造成管理脱节是条条职能部门和块块辖区很难实现有机结合。二是市职能部门条条与区县块块管理之间脱节严重......”。

5、“.....没有形成责权统局面。缺乏有效监督和评价机制对城市管理存在各种问题，对城市规划布局城市管理措施制定修改建议等，广大群众除了打电话给区政府热线向新闻媒体反映人大代表和政协委员写议案和提案等渠道以外，缺乏进行日常监督和评价机制，缺乏公众广泛参与。法律法规上存在问题是缺乏城市管理专门法规。城市管理方面法规不够完善，部分城市管理工作缺乏法律依据，有些管理要求无法实施操作，给执法工作造成困难。二是有法律法规滞后。由于社会发展较快，而对于相应法律法规却未能及时修改。三是有法律法规自相矛盾。现有城市管理法律法规条例交叉重叠较多，互相矛盾。项目建设意义毫无疑问，数字城管系统建设对城市管理来说意义深远，但是，我们也应该清晰认识到，数字城管并不是万能。数字城管能够解决目前城市管理方面很多问题，但数字城管并不能解决城市管理方面所有问题。下面，我们针对龙游县城管实际情况......”。

6、“.....为每个单元网格配置专业监督员，负责巡查单元网格所有城市部件事件，专业监督员可以从现有各部门巡查队伍中抽调出来，并进行专业培训，每个监督员配备城管通智能手持终端，发现问题能够通过终端及时反映到信息指挥中心。增加问题发现手段解决手段单性问题进步增强现有手段，同时增加其他手段。对于巡查，结合城管通系统，配备专业网格监督员能够大大提高巡查效率同时建设呼叫中心系统，整合热线根据需要在城市问题多发地段或者重点管理地点配置视频监控。信息资源整合在建设数字城管过程中，将现有资源整合到数字城管平台中，提高资源利用率。解决责任主体不明问题对城市管理所涉及到部件进行普查，明确各部件责任单位，发生问题时根据该部件权属单位确定责任主体，做到责任明确。除了建设部所规定部件以外，可以结合实际提出龙游县需要管理城市部件......”。

7、“.....并进行专业培训，每个监督员配备城管通智能手持终端，发现问题能够通过终端及时反映到信息指挥中心。增加问题发现手段解决手段单性问题进步增强现有手段，同时增加其他手段。对于巡查，结合城管通系统，配备专业网格监督员能够大大提高巡查效率同时建设呼叫中心系统，整合热线根据需要在城市问题多发地段或者重点管理地点配置视频监控。信息资源整合在建设数字城管过程中，将现有资源整合到数字城管平台中，提高资源利用率。解决责任主体不明问题对城市管理所涉及到部件进行普查，明确各部件责任单位，发生问题时根据该部件权属单位确定责任主体，做到责任明确。除了建设部所规定部件以外，可以结合实际提出龙游县需要管理城市部件，并建立相应规范和标准。提高信息化程度由于目前龙游县各部门信息化程度低，为了更好发挥龙游县数字城管系统效果，可以有选择对涉及数字城管比较多部门建立内有了新发展......”。

8、“.....龙游县以城市化为载体，以项目建设为抓手，加大城乡建设力度，有力地推动了区域经济社会快速发展。特别是全市上下对推进城市化认识更加统，工作力度进步加大。重视城市基础设施建设，进步拉开了城市框架重视产业集聚和人口集聚，城市规模不断拓展，经济实力有所增强重视城市管理，城市面貌发生了较大变化，城市品位有所提升。在抓好城市建设管理同时，推进城市投融资体制改革，城市资产经营工作迈出了新步子。总来说，龙游城乡建设步子越来越快，力度越来越大，成效越来越明显。与城市建设大发展相比，龙游县城市管理却相对滞后，马路市场流动摊点违章停车户外广告噪声污染等问题群众反响较为强烈。龙游县政府十分重视城市管理工作，县长连小敏在县政府十届七次全体会议上指出进步理顺城市管理体制，创新管理手段，积极推进数字城管工作，提高城市精细化管理水平。在县委县政府正确领导下，龙游县建设局上下解放思想，勇于创新......”。

9、“.....外树形象，依法行政，文明执法，已取得了明显成效，城市市容市貌有了改善，违法建设势头得到遏制，内部管理逐步规范有序。具体体现在加快城市建设步伐，推进城市化进程。近几年来，建设局紧紧围绕创建浙西中等规模生态型文化旅游城市目标，从项目建设着手，重点抓好六个批项目建设，实现了城市建设从框架性建设向功能性建设转变，进步优化建设时序，强化功能配套，年以来，先后投资了亿多元，完成了江滨公园龙洲公园灵山江景观带百竹步行街等多项城市建设工程项目，拓展了城市空间，改善了城市景观。为人们提供了良好休闲观赏娱乐场所，让群众切身感受到龙游变大了变亮了变绿了变美了。三年来，龙游县城市化率提升了近个百分点。加强城市管理，提升城市品位。积极探索城市管理新模式，力求城市环境最优化和管理效率最大化。是创新城市综合管理理念。建立了科学精细依法管理理念，深化城市长效管理办法，完善城市综合管理机制......”。