1、“.....收益大多数是以无形状态存在并发生在末来因而相对更难量化。电子商务系统项目中收益表现在商业过程提升和这些过程中信息质量。主要收益包括运行过程中降低费用和更高效完成工作任务。具体来讲，对于本企业收益主要表现在两大方面促进整个企业经济效率提高增加了购买方式增加了提高经济效益途径使企业生产更好地适应市场变化时间价值效益使企业相关成本降低降低采购成本和库存成本员工成本节省经营成本节省降低交易成本增加企业竟争力。以上电子商务效益，要具体地进行量化计算还存在定困难。尽管如此，它们仍然是实施电子商务决策时要考虑因索。例如，有利于树立良好产品品质形象企业内部经营管理改善与供货商更为密切联系等。因此，在进行电子商务决策时，上述这些方面理所当然地列入考虑范畴之内。电子商务收益分析主要考察电子商务给企业带来直接收益和间接收益。前者包括库存成本减少采购成本和交易成本降低减少差错及时效收益等......”。

2、“.....从而得到经济效益，如业务流程改善增加了社会效益等。在实施电子商务方案时，应本着节约成本，提高效益原则，有效地利用企业各项资源充分体现电子商务给企业带来优势。电子商务对经济发展影响降低交易成本，通过计算机网络技术来实现各种商业活动，使流程简化如开网店，拍拍那种。解决了许多由信息不对称引起企业和消费者之间信息互动问题，通过先进网络技术来实现信息传递。大大方便了消费者和企业之间交易，促进了商业专业化，科技化发展趋势对物流业发展影响深远如沃尔玛利用高科技电子商务系统配置物流，在最短时间可以同时配货给全球几百家分店促进了商业活动频繁计划实施进度日程表喜购电子商务计划实施方法主要分三个阶段组成启动阶段运行阶段维护管理阶段。其中启动阶段分成两个阶段，包括项目可行性分析阶段开发阶段运行阶段包含测试发布阶段营销及运行两个阶段。第阶段启动阶段。项目可行性分析阶段......”。

3、“.....在这个阶段，通过资料收集分析论证等更准确地把握项目实施目，明确项目范围整体性和可操作实施性。这部分工作包括对商业策略回顾讨论确认并提交需求，安排项目商业计划。开发阶段。在项目可行性分析阶段成果基础上，将就功能性系统构架技术性和视觉创意等方面进行更详细分析设计。所有分析设计将被记录，并进行深入探讨和改进。如有必要，制作个原型或演示系统来测试需求概念。获得认可之后，指导专业人员将据此进行有针对性内容开发交互信息规划和界面设计等具体工作，实现电子商务软硬件升级和平台建设。第二阶段运行加般不变般会减少开设网上商城，您认为网购会对实体店业务产生什么样影响业务量增加基本无影响业务量减少针对这五个问题，利用德尔菲法，分别邀请电子商务和百货业名专家对电子商务市场需求进行预测。其中在问题设计中，选项代表电子商务市场存在良好需求，代表电子商务市场需求较小......”。

4、“.....如果统计结果项比重较大，则可以认为电子商务市场需求较大，反之则反之。测试按照以下步骤进行将本课题研究背景目民意调查宏观环境等背景材料，连同需要专家进行预测问题发给专家，请专家进行深入了解后给出自己第轮预测。搜集专家意见，并做出统计和汇总。其中，选项分别赋值。将统计和汇总结果发给专家，请专家们参考统计和汇总结果做出第二轮预测。搜集第二轮预测意见，并做出统计和汇总。第轮结束后，所得到统计结果如下问题得分各选项分布如图所示第轮将以上统计情况反馈到专家处后，各专家在不知道彼此所做出预测情况下，根据第轮统计结果，进行第二轮预测，得到预测结果统计如下问题得分各选项分布如图所示第二轮综合比较两轮选项分布情况，如下图所示第轮第二轮可以看出，经过第轮统计结果反馈后，专家预测选项比重上升，并且比重高达，因此可以认为专家们致认为，电子商务是存在较大市场需求......”。

5、“.....以便查看项目是否收益大于费用。成本效益分析是指个组织在实现其目标过程中，用以决定其支出成本带来多大效益种方法。本节着重于如何开展电子商务系统项目各阶段中成本效益分析。成本评估成本效益分析需要确定出有形和无形成本和效益。当成本或效益是有形时候，可以确定出明确数值。例如安装个新网络费用。反之，无形成本或效益很难用明确数值来代替。在本企业成本评估中，以下系列成本必须被考虑在可行性研究中各项硬件和软件投入与维护成本。电子商务硬件成本包括实施电子商务所必需计算机设备通讯硬件购买和维修保养开支。如服务器工作站网络设备等。软件成本包括最初软件开发或购买成本以及改进和维修保养成本。电子支付服务费用它括电子信用卡费用与电子支票费用。通讯费用指与供应商或客户等贸易伙伴之间电子信息传输费用。人员培训成本......”。

6、“.....这部分费用般是在电子商务运行以后发生。员工费用。实施电子商务往往需要增加相应技术人员或熟练计算机技术商务人员同时需要得到企业内部管理信息系统相关人员支持。也要求电子商务专业人员参与和支持。资金时效成本，采用电子商务使资金周转时间减少产生另种成本。传统商务通常在收到货物时才支付款项或者可以赊购，而电子商务方式需要提前支付给供应方，由此会产生这类成本。以上费用不仅包括初始成本，还理信息系统相关人员支持。也要求电子商务专业人员参与和支持。资金时效成本，采用电子商务使资金周转时间减少产生另种成本。传统商务通常在收到货物时才支付款项或者可以赊购，而电子商务方式需要提前支付给供应方，由此会产生这类成本。以上费用不仅包括初始成本，还涵盖了进行中维护成本。这些费用在电子商务系统项目实施中是相当巨大并且将会超过起始购买费用。有形和无形成本需要被明确指出并分类，来保证更加可靠评估......”。

7、“.....收益大多数是以无形状态存在并发生在末来因而相对更难量化。电子商务系统项目中收益表现在商业过程提升和这些过程中信息质量。主要收益包括运行过程中降低费用和更高效完成工作任务。具体来讲，对于本企业收益主要表现在两大方面促进整个企业经济效率提高增加了购买方式增加了提高经济效益途径使企业生产更好地适应市场变化时间价值效益使企业相关成本降低降低采购成本市场进企业进社区进农村作出自己贡献。支付及配送体系构建网上购物是种虚拟购物，当购物信息在网上完成传递后，支付配送体系是实现虚拟购物到实体购物关键，支付系统首要考虑是安全性，建议通过使用网上银行付款，网银支付体系现已运作相当成熟，而且普及面相当广泛，安全性上更有保障。配送体系方面，由于现代物流也相当发达，配送媒介供选择性已不成问题，配送商品牌及信誉对公司而言更为重要，考虑到树立公司品牌形象，建议使用进行配送......”。

8、“.....直接决定研究数据有效性和可靠性，从而决定研究结果是否具备科学性。问卷由两部分组成基本资料和网购情况。基本资料是对客户基本情况调查，包括性别年龄职业收入等。基本资料调查可以清晰地对顾客特征加以辨别。网购情况是对顾客网购频率网购对象网购支出等调查以及顾客消费行为特征和潜在网购可能性。本研究共发放问卷份，回收问卷份，回收率为，其中有效问卷份，有效问卷率为。在此次调查中，从性别上看，男性有名，占被调查总数女性有名，占被调查总数。从年龄结构上看，年龄在岁以下有人，占被调查总数岁到岁之间有人，占被调查总数岁到岁之间有人，占被调查总数岁以上有人，占被调查总数。从职业结构上看，被调查对象中有名企业员工，占机关干部有人，占教师人，占被调查总数学生有人，占被调查总数其他人员有人，占。从收入结构上看，被调查人员中，有人月收入在员以下，人月收入在到之间......”。

9、“.....分别占被调查总数。在被调查对象中，有人曾经有过网购经历，另外人未进行过网购，所占比例分别为和。在网购频率上，个月网购次有人，占有过网购经历人员季度网购次有人，占半年网购次有人，占半年以上才进行次网上购物人有个，占总数。在网购消费额度上，有人每次消费为元以下，人网购消费在到元，人网购消费在元以上，比例分别为般不变般会减少开设网上商城，您认为网购会对实体店业务产生什么样影响业务量增加基本无影响业务量减少针对这五个问题，利用德尔菲法，分别邀请电子商务和百货业名专家对电子商务市场需求进行预测。其中在问题设计中，选项代表电子商务市场存在良好需求，代表电子商务市场需求较小，介于两者之间。如果统计结果项比重较大，则可以认为电子商务市场需求较大，反之则反之。测试按照以下步骤进行将本课题研究背景目民意调查宏观环境等背景材料，连同需要专家进行预测问题发给专家......”。