1、“.....还是客观是技术问题，还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题解决方法，会更容易从问题中解脱出来。考虑问题时换位思考能力在考虑解决问题方案时，常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板立场去考虑解决问题方案。作为公司或老板，解决问题出发点首先考虑是如何避免类似问题重复出现，而不是头疼医头，脚疼医脚就事论事方案。面对人惰性和部门之间扯皮，只有站在公司角度去考虑解决方案，才是个比较彻底解决方案。能始终站在公司或老板立场上去酝酿解决问题方案，逐渐地他们便成为可以信赖人。强于他人总结能力他们具备对问题分析归纳总结能力比常人强。总能找出规律性东西，并驾驭事物，从而达到事半功倍效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道。否则就不会干同样事情，常人天忙到晚都来不及而他们，却整天很潇洒。简洁文书编写能力老板通常都没时间阅读冗长文书。因此......”。

2、“.....即便是再复杂问题，他们也能将其浓缩阐述在页纸上。有必要详细说明问题，再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览页纸或张表格便可知道事情概况。如其对此事感兴趣或认为重要，可以通过阅读附件里资料来了解详情。信息资料收集能力他们很在意收集各类信息资料，包括各种政策报告计划方案统计报表业务流程管理制度考核方法等。尤其重视竞争对手信息。因为任何成熟业务流程本身就是很多经验和教训积累，遇到用时，就可以信手拈来。这在任何教科书上是无法找到，也不是那个老师能够传授。解决问题方案制定能力遇到问题，他们不会让领导做问答题而是做选择题。常人遇到问题，首先是向领导汇报请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做问答题。而他们常带着自己拟定好多个解决问题方案供领导选择定夺，这就是常说给领导出选择题。领导显然更喜欢做是选择题......”。

3、“.....且又暂时不能摆脱这环境时，他们往往会调整短期目标，并且将该目标与公司发展目标有机地结合起来。这样，大家观点就容易接近，或取得致，就会有共同语言，就会干欢快。反过来，别人也就会乐于接受他们。超强自我安慰能力遇到失败挫折和打击，他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训，而且坚信情况会发生变化。他们信条是塞翁失马，安知非福，或上帝在为你关上扇门同时，定会为你打开扇窗。书面沟通能力当发现与老板面对面沟通效果不佳时，他们会采用迂回办法，如电子邮件，或书面信函报告形式尝试沟通番。因为，书面沟通有时可以达到面对面语言沟通所无法达到效果。可以较为全面地阐述想要表达观点建议和方法。达到让老板听你把话讲完，而不是打断你讲话，或被其台上电话打断你思路。也可方便地让老板选择个其认为空闲时候来聆听你唠叨......”。

4、“.....保持身体健康，远离亚健康是每名高效能人士必须遵守铁律。杜绝坏生活习惯习惯有好有坏。好习惯是你朋友，他会帮助你成功。位哲人曾经説过好习惯是个人在社交场合中所能穿着最佳服饰。而坏习惯则是你敌人，他只会让你难堪丢丑添麻烦损坏健康或事业失败。释放自己忧虑孤独和忧虑是现代人通病。在纷繁复杂现代社会，只有保持内心平静人，才能保证身体健康和高效能工作。合理应对压力身体是革命本钱，状态是成功基础。健康，尤其是心理健康，已成为职场人士和企业持续发展必备保障。学会正确地应对压力就成了高效能人士必备项习惯。掌握工作与生活平衡真正高效能人士都不是工作狂，他们善于掌握工作与生活平衡。工作压力会给我们工作带来种种不良影响，形成工作狂或者完美主义等工作习惯，这会大大地降低个人工作绩效。及时和同事及上下级交流工作正确处理自己与上下级各类同事关系，及时和同事上下级交流工作......”。

5、“.....做到上下逢源，正确处理对上沟通，与同事保持良好互动交流是我们提高工作效能个关键。注重准备工作个善于做准备人，是距离成功最近人。个缺乏准备员工定是个差错不断人，纵然有超强能力，千载难逢机会，也不能保证获得成功。守时如果你想成为名真正高效能人士，就必须认清时间价值，认真计划，准时做每件事。这是每个人只要肯做就能做到，也是个人走向成功必由之路。高效地搜集并消化信息当今世界是个以大量资讯作为基础来开展工作社会。在商业竞争中，对市场信息尤其是市场关键信息把握及时性与准确性，对竞争成败有着特殊意义。个高效能人士应当对事物保持敏感，这样才能在工作中赢得主动。注重完善自己人际关系网人际能力在个人成功中扮演着重要角色。成功学专家拿破仑希尔曾对些成功人士做过专门调查。结果发现，大家认同杰出人物，其核心能力并不是他专业优势，相反，出色人际策略却是他们成功关键......”。

6、“.....而嘴巴则能描绘个精彩世界。法国大作家雨果也说语言就是力量。确，精妙高超语言艺术魅力非凡，世界上欧美等发达国家把舌头金钱电脑并列为三大法宝，口才披公认为现代职场人士必备素质之。名高效能人士好口才加上礼仪礼节，往往可以为自己工作锦上添花，如果我们能够巧妙运用语言艺术，对协调人际关系提高工作效能都将大有裨益。善于集思广益博采众议件事物往往存在着多个方面，要想全面客观地了解个事物，必须兼听各方面意见，只有集思广益，博采众长，才能了解件事情本来面目，才能采取最佳处理方法。因此，名高效能人士要时常以兼听则明，偏听则暗谏言提醒自己，多方地听取他人意见，以确保自己能够做出正确决定。善于授权善于授权，举重若轻才是管理者正确工作方式举轻若重，事必躬亲只会让自己越陷越深，把自己时间和精力浪费于许多毫无价值决定上面。制订却实可行计划许多成功人士成功经验告诉我们......”。

7、“.....还可以让我们工作做得更好。当然，同许多其他重要事情样，执行计划并不是件简单容易事。如果你约束自我，实现了人际关系提高工作效能都将大有裨益。善于集思广益博采众议件事物往往存在着多个方面，要想全面客观地了解个事物，必须兼听各方面意见，只有集思广益，博采众长，才能了解件事情本来面目，才能采取最佳处理方法。因此，名高效能人士要时常以兼听则明，偏听则暗谏言提醒自己，多方地听取他人意见，以确保自己能够做出正确决定。善于授权善于授权，举重若轻才是管理者正确工作方式举轻若重，事必躬亲只会让自己越陷越深，把自己时间和精力浪费于许多毫无价值决定上面。制订却实可行计划许多成功人士成功经验告诉我们，认真做份计划不但不会约束我们，还可以让我们工作做得更好。当然，同许多其他重要事情样，执行计划并不是件简单容易事。如果你约束自我，实现了自己制定计划，你就定会成为个卓有成效高效能人士......”。

8、“.....环境可以让个人产生特定思维习惯，甚至是行为习惯。环境能够改变我们。相反，如果他抓住了主要矛盾，解决问题就变得容易多了。发现问题关键在许多领导者看来，高效能人士应当具备最重要能力就是发现问题关键能力，因为这是通向问题解决必经之路。正如微软总裁兼首席软件设计师比尔。盖茨所説通向最高管理层最迅捷途径，是主动承担别人都不愿意接手工作，并在其中展示你出众创造力和解决问题能力。把问题想透彻把问题想透彻，是种很好思维品质。只要把问题想透彻了，才能找到问题到底是什么，才能找到解决问题最有效手段。不找借口美国成功学家格兰特纳说过这样话如果你有为自己系鞋带能力，你就有上天摘星星机会,个人对待生活和工作是否负责是决定他能否成功关键。名高效能人士不会到处为自己找借口，开脱责任相反，无伦出现什么情况，他都会自觉主动地将自己任务执行到底。要事第创设遍及全美事务公司亨瑞......”。

9、“.....不论他出多小钱薪水，都不可能找到个具有两种能力人。这两种能力是第，能思想第二，能按事情重要程度来做事。因此，在工作中，如果我们不能选择正确事情去做，那么唯正确事情就是停止手头上事情，直到发现正确事情为止。运用法则二八法则向人们揭示了这样个真理，即投入与产出努力与收获原因和结果之间，普遍存在着不平衡关系。小部分努力，可以获得大收获起关键作用小部分，通常就能主宰整个组织产出盈亏和成败。合理利用零碎时间所谓零碎时间，是指不构成连续时间或个事务与另事务衔接时空余时间。这样时间往往被人们毫不在乎地忽略过去，零碎时间虽短，但倘若日月年地不断积累起来，其总和将是相当可观。凡事在事业上有所成就人，几乎都是能有效地利用零碎时间人。习惯废除拖延对于名高效能人士来説，拖延是最具破坏性，它是种最危险恶习，它使人丧失进取心。旦开始遇事推托，就很容易再次拖延，直到变成种根深崹蒂固习惯......”。