1、“.....如为了我们能有个干净整洁的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真我就勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作规程。首先向领导和同事认真学习，熟悉我们的工作流程，其次认真学习各项政策各项规章制度，将这些收费标准，收费表格熟记于心，认真做好分类和归档，例如每年新农村合作医疗费用的收取和发放，农村享受低保人员的名单核对汇总能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的正确的决策。有强烈的事业心和责任感，注重提高工作质量和办事效率，模范遵守劳动纪律和各项规章制度，按时上下班......”。

2、“.....加班加点，从不计较报酬，有奉献精神，在加强机关作风建费用，应该享受那些优惠政策的最直接的岗位。群众的为难和工作的难处我们都能理解，只要群众能享受到他们该享受的优惠政策，这是我们最大的收获。在工作的这段时间里，虽然发生有群众不理解的时候，也有群众不了解政策规章制度的时候，但是我们都能做到细心为群众解释紧迫感。经过年来的不懈努力，业务理论知识更加全面，业务能力有了进步的提高。第三在服务态度方面我知道这个工作是与基层群众打交道最多的岗位，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语......”。

3、“.....做学习型职工。年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。在人力资源和社会劳动保障所合医办的这几年工作中，我认真学习各项惠农政策，收费政策，法律法规，坚决保证中央的路线和各项方针政策，及时把思想认识统到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。树立了讲工作讲团结讲奉献，只为成功找方法，不为失败找理由的个人工作信念，成为自己基础工作做牢创新工作突破的动力，不仅自己能认真学习深刻领会，而且还生观和价值观，深入了解三个代表的精神实质......”。

4、“.....进而提高自己的政治素质，保证自己在思想上和行为上始终与党委政府保持致。深入领会其精神实质，增强了政治敏锐和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的笔,医院收费员年终总结二在过去的几年里，本人以务实开拓进娶创新的精神，在领导和同事们的关心支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任确迅速的为每位患者服好务是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，减少损失。四服务人民......”。

5、“.....收费员的言行举止和态度好坏，都会直接影响到医院的整体形象，碰到棘手的困难，我始终遵循的原则是换位思考总之我了，在任何家医院，收费处是个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。下面将我在年的工作做总结。积极参医院收费员年终总结地清扫卫生。我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将继续听从领导安排，积极配合领导同事的工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质......”。

6、“.....在今后的工作中，更加刻苦地学习，加倍努力地工作，力争取得更大的进步，取得和低保金的发放，以及各项惠农政策中各项收费的规章制度。第五在日常生活方面，在单位里大家都喊我声老大姐，作为大姐姐的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。设方面能做出表率。在工作中严格要求自己低调做人，高调做事，求真务实，善于与人共事，团结合作，分工不分家，能主动配合有关部门负责人完成工作，服从领导和组织的安排，有大局意识和全局观念。对领导交办的每项工作......”。

7、“.....在收费工作方面，在收费工作，请求他们对我们工作的理解，从来没有发生争吵的现象。第四自觉履行岗位工作职责，努力完成本职工作任务。在工作中，注意认真收集各项信息资料，全面准确地了解和掌握各基层单位工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量群众，每次我都以最热情的心情去接待他们，为他们答疑解惑，遇到这些出口不逊群众，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，因为我们这个岗位是需要与他们好好沟通......”。

8、“.....把业务理论学习作为搞好本职工作的立足点和突破口，做到在学习中提高，以实际需求增强学习的自觉性，不断提高业务理论水平，增强业务处理能力。认真学习中央全省经济工作会议精神及相关的业务知识，进步增强了做好本职工作的责任感和利用多种渠道和途径，经常向工作对象作宣传引导工作。在学习中，能联系思想工作实际，努力做到围绕主题把握灵魂领会精髓。对全面建设小康社会的目标更加充满信心，同时增强了深入学习实践科学发展观活动，推进我县农业产业化纵深发展的主人翁责任感。第二在学习方性，增强了实践三个代表重要思想的自觉性和坚定性......”。

9、“.....加快了向党组织靠拢的步伐。自觉用理论指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。本人自觉提高学习积极性，以积极的态度参加深入学习实践科学发展观的教育活动认真学习和领务。现就过去年中的思想和工作情况汇报如下第在思想政治方面努力提高理论修养，是认真学习了马列主义毛泽东思想邓小理论和江总泽民同志三个代表重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己不断改造自己的世界观人知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。但我坚信只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的春风......”。