1、“.....捐献图书投递员印发青年志愿者服务联系卡全局团员佩带团徽，外勤人员佩带青年志愿者徽，在社会上引起了较好的反响。在县四五普法森林防火知识竞赛荣获了三等奖的成绩。参加县里全民健身月启动仪式，由于出色的表现得到县里领导好评。通过丰富多彩的活动，激发了职工的集体荣誉感，树立了邮政企业良好的形象。从而提高职工的综合素质，使职工紧密的团结在企业中，自觉的将个人目标纳入到企业目标的轨道，增强企业的凝聚力和向心力。职代会通过了县邮政局局规并印制成小册下发给职工，收到较好的效果。加快企业文明单位上档升级的创建工作步伐，是我局今年创建文明单位的工作重点。认真实施文明单位建设条例，做到把手抓全面，分管领导抓战线，职能部门抓考核，并层层落实责任制，形成全员参与同点实行强力推进措施，边宣传边推进。截止月日，仅天完成保费额万元，代理保费额累计万元，投保户户。转变经营理念，更新营销手段......”。

2、“.....今年确定了由专业营销队伍结合外勤人员营业人员和临时抽调人员组成了营销群体，分区域分重点的营销，全员营销作为补充进行强力攻关。同时有计划有规模地组织营销宣传活动，利用等节日宣传，发挥月份业务宣传月的优势，在广场局门前悬挂宣传条幅竖立彩虹门摆放宣传台等举办了次大型宣传活动，进行现场宣传和现场办公相结合，仅这天就售出手机卡张。同时充分利用电视媒体作长期电视广告，定期更换无线公话亭的广告面，在电信营业厅门外安装巨幅广告牌，从而提高知名度，增强营销力度。二企业管理方面加强财务管理，成本控制得力今年结合市县财务管理体化改革，我局把控制成本费用支出作为全局工作的重点，根据上级局增收降本，切支出控制在计划及预算范围内等的指导意见发往大连木制品货物,形成固定用户定期运输。三经营策略准确市场定位，抓住市场先机。如何有效的开发当地邮政业务市场......”。

3、“.....就要将每项业务准确定位。首先继续保持金融类业务的稳步增长势力，储蓄业务定位在坚持量质并重，储额增量前移，稳定业务收入大局，代理保险业务定位在城镇农村双线运行，汇兑业务定位在新业务发宣传和发展上其次抓住商机发展集邮类邮递类现代物流类业务，集邮业务定位在以个性化邮票为突破口，集邮品为补充，积极盘活库存，速递类业务定位在多渠道多方位的发展，建立大用户档案，做好跟踪服务，商函业务定位在帐单邮送广告及企业拜年卡的规模发展，包件业务定位在大件包裹，快递包裹业务定位在普通包裹转向工作，报刊发行业务定位稳定次性收订，做好常年破订，加快图书销售，物流业务定位在远程运输和配送传递全力促进代办电信类业务，代理联通业务定位巩固老用户，发展新用户。市场定位使每项业务都有相应的位置，从而业务发展任务明确，重点突出。合理调整结务员同社区主任分别组织本区人员进行保险业务授课活动......”。

4、“.....使代理保险业务在较短时间内迅速发展。同时还开展了劳动竞赛活动，以正式职工季度万元劳务工季度万元代理保费为竞赛目标，制定了奖励政策，按完成保费额的奖励，激发了职工揽收保险业务的积极性。中间业务方面。截止月日中间业务结存户数户，累计新增户，月发生额万元。每月累计发生额为万元。在代发工资业务方面，我局已将目光由企事业单位转向个体工商户，从而达到巩固大户，发展小户上来，使代发工资业务全面开花。汇兑业务我局主要把精力放在抑制下滑，拓宽渠道。采取重点宣传重点推进的措施，主要扩大回执，小时汇款等新业务发展，增加手续费收入。电信业务我局方面细分网用户市场，重新进行准确市场定位，向地区联通公司单向收费政策，差异化基站资费政策，稳定网上用户抢占用户市场。联通小神通单向收费政策迎合了经济用户的心理，达到稳定用户抢占用户市场先机目的。对新开通的基站推进四方面创新观念创新......”。

5、“.....用发展的目光解决实际问题，管理创新，学习运用科学的管理方法，服务创新，今年要在规范化服务的基础上重点推行深层次的个性化服务，技术创新，加快对新技术的应用，大力推进邮政信息化建设步伐实现五个目标业务收入完成万元，收支差额完成万元，实现劳动生产率达到万元人，服务满意度达到分。上半年工作情况经营成果截止月末，我局邮政业务总收入累计完成万元，比上年同期增长，完成年计划的，通信业务收入累计完成万元，比上年同期增长，完成年计划的，其中函件收入完成万元，包件收入完成万元，特快专递收入完成万元，报刊收入完成万元，储蓄收入完成万元，汇兑收入完成万元，集邮收入完成万元，代办业务收入完成万元。实现收支差额完成万元。邮政全员劳动生产率达到万元。各项业务发展情况储蓄业务储额发展方面。储蓄业务作为我局吃饭业务，今年庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚庆辅助项目......”。

6、“.....将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达元月份正式启动酱菜厂的豆瓣酱酱油老醋等产品至的配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。锁定目标市场确定拓展业务发展空间只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣传订阅，力争不漏个老用户其次在发展新用户方面，进行用户细分，发展各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告块，收入万元，由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场，开发了校园文化元，完成年计划......”。

7、“.....完成年计划保险业务完成万元保额，完成年计划。电信业务指标完成情况代理联通业务完成网放号户，完成年计划完成网放号户，完成年计划。二采取的经营措施实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。今年上半年我局进行了名职工个岗位的调整，辞退名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了名设计人员，进行了竞争上岗制，经过个月的比较使优秀人才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基础。推进三项制度，提高劳动效率在用人改革方面，形成能者上庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了名营业班长和名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，的生产生活条件......”。

8、“.....有效改善员工生活条件，用和谐的理念协调好企业各个方面的利益关系。积极开展各种形式的劳动竞赛和丰富多彩的职工文体活动，为职工创造展示自我才华的平台，丰富职工文化生活继续抓好职工工资奖金福利及营销积分奖励的按时发放，尽最大努力为职工办实事，办好事，让职工享受到企业改革发展的成果，来更好地调动全局职工的积极性，为我局各项业务实现新轮又好又快发展提供不竭的精神动力。县邮政局工作总结我局根据全省商业化经营，集约化发展战略，确定了今年发展目标，以争取主动，创造条件，寻找商机为经营思路，根据省地局的邮政会议精神，发扬求真务实干事创业埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。上半年工作回顾月份经营各项指标完成情况收入完成情况业务总收入完成万元,比上年同期下降，完成年的。其中通信业务收入完成万元，比上年同期下降，完成年质量......”。

9、“.....落实服务规范，在全局营业投递窗口开展学模范树明星活动，加大各项经营业务和服务工作的考核力度，切实解决用户投诉和服务工作中存在的热点难点问题。同时要创新服务管理方式，引入第三方进行服务质量评价，并按季度组织和聘请社会监督员对两个窗口的服务质量进行暗访检查，形成内部曝光台，针对存在的热点难点，适时开展专项治理活动，提高用户满意度。牢固树立用户至上，诚心服务，服务就是效益的观念，加强领导责任，狠抓基础管理，责任落实到人。狠抓素质工程。定期不定期的举办业务素质培训业务技能比赛等多种业务培训方式，对全体员工进行素质考核，提高窗口服务人员的综合素质，使服务水平有个质的进步。同时要利用对窗口营业员实行星级管理和邮储营业员进行星级柜员评定的激励政策，引导和调动营业员学习业务提升技能的积极性，提高各服务窗口的服务水平。抓好网点改造工程。今年以来，为提升邮储网点形象......”。