1、“.....在生活医疗等方面有了基本保障。二是心系群众，为群众解难题。学费交不起，面临辍学。三个子女按照过去的户口政策，均落为农业户，自己带三个未成年的孩子生活。因其无城市户口，不能享受低保，该人便来到我局上访。落户问题虽不在我局业务范围内，但上访人是个家庭妇女，不懂有关政场大规模的群体上访事件。社会福利救济处为了调查春节期间扶贫物质发放情况，在全市发出封调查信，优抚处在实施三老建房期间深入基层，逐户走访调查，群众非常满意，减少了上访因素。第四加大督查督办力度，确保问题切实解决。为使群众的来信来访和电话投诉，做到件件有回声，事事有着落，避免因案件处理不及时而出现越级访，我们实行信访案件督办制度。对重点信访案件，填写信访督办单，要求各业务处室限期办结，处长在结案报告上签字，信访办存档备查，这办法的实施，增加了办案力度，提高了办案效率，使上访案件，及时摸清情况......”。

2、“.....把问题解决在基层，解决在萌芽状态。例如，去年月，厂工人因工资问题，拟举行群体上访，我们得到消息后，及时做思想工作，分头走访，化解了场大规模的群体上访事件。第二加大基层处理初信初访的力度。在我局接待群众上访反映的各类问题中，有相当部分问题是由于基层些部门和单位的领导同志和工作人员官僚主义不负责任侵害群众利益伤害群众感情造成的越级上访。因此，加大基层处理初信初访的力度，就显得尤为重要。特别是对些有理访，在现行政策已经十分明确的前提下，为业非常理解，对政府更加信任，化解了次又次大规模的到市去省的集体访。再如去年镇的，举报村主任在年换届选举中的贿选问题，多次到区民政局区人大市人大上访，历时年也没有得出结论，副局长包案后，与局信访办政权处起深入到群众中调查取证，仅用个月时间，就认定贿选存在，选举无效，不仅上访人满意，被举报人也非常服气。四是实行奖惩制度。为落实责任......”。

3、“.....对信访工作做出突出成绩的单位，按规定兑现责任奖金。对因官僚主义不负责任引仅做出具体批示，还亲自与有关部门协调。副局长二次组织由优抚处信访办和区民政局主管局长参加的协调会，经过月的努力，的问题终于得到了落实，现在政府每月发给其生活补助，老人非常满意，还给我局送来了感谢信。再如，区居民，因其妻住院费用问题上访，市长在春节走访时，曾批示民政部门要给予妥善解决，我局书记接待后，责成局信访办社救处与区民政局联系，两次拨出专款万余元，上访人非常满意。三是实行领导包案制度，在解决疑难问题上下功夫。凡重大疑难信访案务，纳入重要工作日程，完善了各项规章制度，加强了接访体系建设，为民政信访稳定工作的开展创造了良好条件。是建立健全各项规章制度。局下发了关于加强局机关信访工作的若干规定和建立处置集体访应急机制的通知，在制度上形成全局盘棋的大稳定大信访的工作格局。群众来访......”。

4、“.....需要处室解决的问题，由业务部门到信访办接访。旦发生突发性群体上访事件，由局机关业务处室组成的快速反应应急队伍立即参与处理，共同做好息访工作，初步形成全局上下联动，变信访办负责接访为全员接访，人人肩上有信访工作责任，改汇报，认真分析研究。下步，我们将紧紧围绕服务全市经济社会发展为目标，以切实解决民生落实民权维护民利为要务，集中抓难点突出抓弱点，推动民政信访工作再上新台阶，再创新业绩。县民政局信访工作总结实践三个代表提高执政能力切实做好新形势下民政信访工作民政工作是行使政府社会事务管理职能，涉及面广政策性强的项工作，直接工作对象是最可爱的人和最可怜的人，这部分人也是最容易引起上访的群体。我局每年信访案件都在件次左右，集体访批次左右，在当前信访面临严峻形势的大环境下，我局信访稳定工作呈现了较葬行为和殡葬陋习工作正式进入宣传阶段......”。

5、“.....扎实做好了宣传教育引导工作。月日起，由市民政局牵头全面负责违规殡葬行为和殡葬陋习治理工作，联合公安交通城管环保组成执法组进行了为期天的集中联合执法活动，采取现场取证教育为主事后处罚的方式对极个别还在经营的客货混装非法接运遗体灵车业主进行教育和警告。至目前为止，都江堰市治理违规殡葬行为和殡葬陋习工作取得实质性成效，行严密监控。另方面想方设法排忧解难，为他们解决实际困难。四是强化监督，及时反馈。是对局机关受理和上级部门转办的信访案件，逐登记备案，跟踪督办，季度检查，半年审查，提出督办意见。二是对各基层民政工作落实情况进行监督，抓好调查反馈三是按要求和程序向市委政府领导汇报向信访局反馈信息和工作动态，主动接受市委市政府和信访局的监督指导。信访局工作总结五是破除殡葬陋习，厉行节俭办丧。最近几年......”。

6、“.....严重破坏了我市城乡环境综合治理成果，老百姓反映很大。在市委市政会稳定。二是强化工作责任，狠抓任务落实。年初，我们结合实际修订完善了都江堰市民政局信访工作制度，制定了领导干部接访下访活动工作方案，就领导信访责任首问责任办理责任责任追究督查检查等重点环节做了明确具体规定。全局结合学习实践科学发展观活动机遇，建立领导挂牌接访制度，并坚持将信访工作与民政工作同研究同部署同检查同落实坚持实行领导信访接待日制度，主要领导带头阅批来信，带头接待群众来访，带头解决疑难信访问题分管领导围绕各自分管工作，协调处理重大疑难信访问题，督促反馈办理结果科室负责来信来访已办结，使的矛盾化解在了基层，初信初访的次性办结率达到，做到了件件有着落，事事有回音，群众满意度颇高。与去年相比，今年信访态势总体平稳，信访总量同比减少。信访反映的问题主要有以下方面是优抚工作方面......”。

7、“.....村居换届选举方面对选举工作存在异议三是窗口服务方面，婚姻登记和社团办证时，因法定手续不齐等因素无法办理而极端上访的四是社会服务方面，殡葬陋习扰民等问题。以上信访事县民政局信访工作总结分享人金玲贞我们将紧紧围绕服务全县经济社会发展为目标，以切实解决民生落实民权维护民利为要务，集中抓难点突出抓弱点，推动民政信访工作再上新台阶，再创新业绩。以下是由小编为大家整理的相关内容，欢迎阅读参考。县民政局信访工作总策，看到这种情况，我局信访办同志，主动与市公安局户政处联系，了解有关政策，并按政策帮其办理了落户手续，解决了低保问题，上访人非常感谢，送来了锦旗和感谢信。几年来，我局的民政信访工作，在省厅的关心支持下，在市委市政府的正确领导下，坚持以三个代表重要思想为指针，以全心全意为人民服务为宗旨......”。

8、“.....本着思想上唯实，作风上务实的三实精神，紧紧围绕全市中心工作，与时俱进，开拓进取，扎实工作，执政为民，不断开创全市民政信访稳定工作新局面，充分发不再发生重访。三坚持执政为民的指导思想，积极为群众办实事解难题，树立民政人的新形象维护社会稳定，化解社会矛盾，关键要把维护和实现最广大人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，想群众之所想，急群众之所急，牢固树立为人民服务的宗旨，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，始终做人民群众的公仆。是实施办实事工程，全面提高困难群众的生活质量和水平。孔子有句话衣食足而后知礼仪，就是说人民群众生活有了保障，社会就会稳定。因此，我局在调查研究的基础上，先后出台了关于印发市重点优抚对象医疗保障实避免因工作不到位而引发群体性上访，要立足单位自身，认真做好那些上级要求做自身能够做和今后必须做的工作，扎扎实实地在解决问题上下功夫......”。

9、“.....把群众稳定在基层，以减少各级党政机关的压力和群众奔波劳顿之苦。第三转变作风，变上访为下访。对上访骨干，包保人要预先和及时走访慰问，配合思想政治工作，做好说服解释，把工作做到家，把问题解决在基层。局领导经常利用接待日，到问题较多的福利企业，与盲残职工座谈，对他们提出的拖欠养老保险和医疗保险等问题，给予解决和解释，得到了上访人的理解，化解了场又起的进京到省上访大规模集体上访，对省市交办重点案件不及时处理，造成多次重复上访等，对该单位民政工作实行票否决。二超前工作，未雨绸缪，及时发现上访苗头，把矛盾化解在萌芽状态第建立基层信息反馈制度。几年来，我局之所以没有发生大的群体性上访事件，个很重要原因，就是信息准确渠道通畅。局及所属单位，共有专兼职信访干部，形成上下成线，左右联信访局工作总结网的信息网络。为做好超前预测预报工作，以便及时研究制定处置预案......”。