1、“.....对商场里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。通过年终的总结，我有几点感触其是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为，个人的能力必竟有限，如果大家拧成股绳，就能做到事半功倍。但这定要建立在每名员工具备较高的业务素质对工作的责任感良好的品德这基础上，否则团队精神就成了句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进来，在科长的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评。总结起来收获很多。在工作中学习，不断提高自己的业务水平作为名收银员领班，首先是名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得了定的成绩......”。

2、“.....随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。二做好了员工的管理，作做好做实。因此，我计划以下年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。进步加强人员管理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特别，更没有私情，不提倡对些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理罚有因。提高商品经营档次主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察能力，良好的服务态度和说服能力，晓之以礼动之以情，做好商户的思想工作。加强商品价格货品来源管理。杜绝重货，商品以次充好及提供三无产品等现象发生。争取在退换货方了公司领导们的心血及对美好前景的乐观信念。因此，我为自己能够来到时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而......”。

3、“.....虽然认识比较浅显，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提些个人的看法各职能部门的相互衔接与配合是促进工作顺利开展实施完成的首要前提。上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情况的个必要考核标准。人员培训员工薪酬监督体制的完善与管理是企业发展的人力资源泉源。企业文化建立是企业竞争，市场化需借别人的帮助独立并有效的处理本职事务，做名优秀的营管员。商场工作总结年月底我被应聘到时代广场工作，在女装部担任主管。至今已有五个月的时间作为最基层的名管理者，我深感自己更是名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过几个月的工作实践与学习，使我对公司的发展历程及前景有了深步的了解，对公司领导和蔼可亲温和待人的态度感到由衷的钦佩。有句话叫做入对门跟对人，也就是讲个人在选择自己的事业时，要选择个好的企业个具有前景的行业，并且有个善于听取意见，熟知经营管理的领导。这些施教......”。

4、“.....像我们专柜，店员个个都很年轻，年轻气盛，处于叛逆期很难管理，但是现在，段时间的相处了解下，在我眼里她们都变的很乖很生日祝福听话很可爱充满活力，对工作很有积极性，专柜业绩也是直排在第名，真的让我很开心,优秀营业员与优秀专柜也都是在我所负责的区域组，让我觉得很骄傲。今后在努力主抓销售业绩这块的同时也将努力为我们银泰培养出批优秀的营业员,调回四楼之后，马上融入到新的工作环境，在主管跟同事的帮助下也很好的完成工作上的难题。比如难以处理的投诉三信方面模棱两可的知识问题等等急预案和商场的各项安全管理规定，做好二楼的安全管理工作，做到检查到位宣传经常措施可行警钟长鸣防患于未然确保商场财产和人员安全。结合商场的环境建设，做好二楼卫生管理，确保二楼在卫生管理上不掉队当先锋。搞好经营发展，做到业户商品摆放规范化商品模特不出高间大板业户商品摆放不出规定范畴......”。

5、“.....商品摆放整齐方便顾客购物，提高商场经营知名度。做好交接班工作，是安排好休班人员占位有人顶，二是白班夜班人员交接班时要见面要登记，三是衔接好交接班期间易出现的问题，确保商场安全无隐患管理通过二年的收费管理模式，今年管理费收缴转让费合同违约金收取都按时缴纳，没有托交现象发生，确保了商场资金运营。交接班管理认真执行商场规定的交接班工作制度，有衔接有记录，确保交接期间无差错发生。出勤管理工作人员都能按照商场规定上下班和休班，全年没出现迟到早退现象。完成交办任务能够及时完成商场交办的各项工作任务，今年圆满地完成商场收租，在收款中没出现任何差错。以上取得的点滴成效，源于商场领导厚爱与帮助，源于各楼层后勤电工夜班等的大力支持和协作所取得的。但在工作中也存有定不足和问题是管理的主联给了我展示能力的空间，让我在岗位上充分发挥自己的光和热，以后，我要和大家不懈地努力，由我做起，永不放弃......”。

6、“.....商场工作总结商场在总部的正确领导下，在商场经理的带领下，认真贯彻执行商场的各项管理制度，紧紧围绕安全第服务至上诚信发展开展工作，切从维护商场的根本利益出发为重点，以全心全意为业户提供服务为切入点，全面开展楼层管理工作。通过年的努力，二楼的各项管理明显提高，各项工作规范有序，给商场的大繁荣大发展奠定基础，使二楼呈现出人心稳定积极向上和谐发展的大好局面，并取得可喜成效。安全。商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的，我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的，我们营业员就是他们信任的好参谋，在平时的工作里，我们两个组长互相帮助，互相支持。不管是促销方案，还是要货数量，品种，都在起认真研究，有时间我们俩就交替着去考察市场，及时了解市场信息，并且反馈给部经理，让我们在商品调整和处理上领先步，也增加了销售。虽然今年圆满完成了销售任务......”。

7、“.....我们的前景并不乐观，我也有很多不足的地方。这就需要我不断提高自身素质，加强业务知识的学习。第要准确掌握身作则，发挥老大姐的带头作用。对于我们来说，今年是压力重重的年，在这年里，家又家的床上用品专卖店不断推出各种各样的促销手段来吸引顾客，而且我们商场给我们带来了更大的挑战百货无论是在名声和规模上都超过我们拥有强大的广告策划队伍的床上用品销售区装修豪华。当开业时，确实给我们带来了很大的冲击。但是经过了这年的竞争，我们用高质量低价位的商品，用真诚的服务超额完成了商场下达的销售任务，我可以说，我们没有败下来。今年床上用品组最大的改变就是重新装修，重新摆放，新的商品展示区经过装修，从格局位置上变得更加合理，也给商场工作总结分享人叶枝鹏商场工作总结流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的年弹指间将要过去，转眼又到了年终总结的时候。回首我们床上用品组年来走过的历程，有辛酸也有欢笑......”。

8、“.....在上级领导和部经理的大力支持下，我们组再次超额完成了商场下达的销售步。反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门领导之间的沟通。公司的机构分布就象是张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。这样做来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优指导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理......”。

9、“.....都服从我的管理，年下来，我们的工作得到了领导的肯定。三合理安排好收银员值班换班工作收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。四抓好面加强细化管理。加强监督管理机制。对于卖场出现的情况及时记录汇报，做出及时解决，并帮助商户改进工作。加强情感式营销，通过对商户进行宣传教育，以其规范陈列诚信服务的管理达到吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或道歉。本人在各位领导的关心爱护各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。我定会在今后的工作中不断完善自身的素质，尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好更扎实......”。