1、“.....不断提高业务水平和操作方法，提高工作效率，把三控管理工作转向击公司等不愉快事件。林祥福被留队察看，取消绩效工资，定为不合格。还有二次装修监督管理业主求助投诉工程报修等记录跟踪反馈都不够认真具体明确，我们跟踪回访凯源东山四户业主的求助投诉处理的满意度都不是很好。四抓整改，促落实，提效益建议各服务处各部门主管从思想上深入，不细致，平时工作巡逻无记录或记录不详。致使考核无依据，凭感觉和感情色彩。造成考核成绩不客观，不公平。致使绩效考核竞争意识不高，效果欠佳。除此各部门的管理员也存在着工作日记简单，甚至空缺现象，如万成和凯源的财务人员......”。

2、“.....部分管理员认为技术性佳穿拖鞋上岗站坐姿势不正自由涣散的查实人次。三控管理虽取得定的成绩，但按照规范管理的标准要求还有定的差距，主要是个别维序员人老文化低对三控操作流程不熟练，记录简单化，二是个别维序员执勤不认真，车辆来往，物品进出。外访人员无盘查无记录的有次，大门的任自由其二部门管理人员维序员队长管理不到位不得力以及管理措施方法不得当等种种原因致使整改工作不落实不到位有整无改,类似问题仍然发生。不遵守公司规章制度违章上岗的趋向严重化,经统计本月迟到早退人次睡岗人次离岗串岗人次泡茶会客闲聊人次......”。

3、“.....为业主排忧解难提供优质的服务。如机电工陈义勤卢秋碧,二次装修管理员詹永日叶大光,财务工作人员陈晓柳赖发现纰漏予以严肃批评教育，并扣分纳入绩效考核,由此,三控管理有明显提高,杜绝了空缺现象。通过对岗亭脏乱差的专项治理,维序员积极配合行动,进行次全面性的物品清理摆放门窗玻璃的擦洗环境卫生的打扫,尤其是万成各岗亭,他们持之以恒坚持不懈天天打扫擦洗已创设个小区的业主台账便于联系和管理万成区后岗黄应强带病坚持上班......”。

4、“.....贡献出他们辛勤的汗水树立示范岗亭。三控管理明显提高,四月份前大部分岗亭对三控管理文字记录非常薄弱或不规范,甚至空缺。特别是本月来针对这薄弱环节寻找原因重点整改服务为公司树立了良好的社会形象。通过半年绩效考核的实施,全体员工在思想上有新的认识明确绩效考核的意义和目的目标与要求,维序员队伍的精神良好仪表端庄礼仪待人整体精神风范得到很大提升。如陈文静唐文柔陈宗金叶汝洋他们年纪虽大但精神饱满意气风发，表现出管理制度和制订套统管理分级考核领导审查的运行操作方法,并由质检办安防部物业部主管各服务处负责人组成绩效考核小组......”。

5、“.....实行量化管理分等级兑现绩效工资,使绩效考核工作得到落实达到内抓管理阶段性的成果。我们坚持探索实践总结改进提高的管理程序,现将半年六月份绩效考核工作进行总结评析,提出整改意见，狠抓整改促进下半年绩效考核工作更上个新台阶。确立工作重点建立绩效考核机制今年公司的管理目标是内抓管理外树形象为实现这管理目标达到个人绩效考核工作总结规范化。进步强化要求管理员要做好工作日记每天六件事以及各部门的机电工二次装修监督业主求助投诉处理跟踪反馈回访工程报修等记录。于七月份管理员将正式纳入绩效考核......”。

6、“.....全文完重视绩效考核工作，明确考核的意义和目的。要求认真总结分析半年绩效考核存在的问题，寻查为什么每个月发生类似的问题，找出问题的关键和要点，逐项提出整改意见和整改办法。要求各服务处应该把绩效考核工作列入日常工作议程，把抓整改，抓落实，促效益作为项中心工作来抓，尤其是安防部存在骄傲自满，工作作风疲沓，对业主的求助投诉拖拉。如凯源业主许华武的号杂物间求助机电工给予安装电表事，业主把钱早已交给维序员林祥福并上交服务处。时达个多月未及时完善安装，造成业主追问林祥福，致使发生林祥福含着怨气冲着巡查人员拍桌子辱骂领导......”。

7、“.....整夜敞开没关的有次。给小区的财产安全造成很大隐患。从每月发生的类似问题，都是整而不改，反之愈严重。这说明服务处部门主管维序员队长有着不可推卸的责任。说明巡查监督不到位，不深入。从本月维序员的绩效考核的填报不合格，说明我们的部门管理人员检查不为严重的是东山岗林玉华于月份日中午公然离岗到会所睡午觉,被当场查实影响极坏,于当天下午就地辞退万成前岗李水深于月日晚在岗内地板上熟睡整整个多小时,后被巡查人员叫醒,本月绩效考核为丙级除此，衣冠不整精神不容俊,他们热爱本职工作兢兢业业默默无闻心扑在工作上,为业主的满意......”。

8、“.....三分析原因寻找差距发现存在问题半年来,尤其六月份我们已将各月绩效考核工作情况作了通报评析提出整改意见。但是由于部分维序员无视公司制度上岗执勤随心所欲整洁优美温馨舒适的工作环境,真正树立岗亭形象工程又如,凯源岗刘炳辉林祥福利用休息时间积极清洗路面淤泥,为业主提供安全通畅的路面，得到业主的高度赞赏。对各部门管理员的绩效考核已基本走上正轨,半年来各部门管理员对绩效考核工作有新的认识,明确绩效考核的目标要求,项落实到位。首先对年纪大文化低的维序员进行手把手的辅导,如万成卢祖发东山黄士煌凯源刘炳辉使之从不懂到懂从不会到会从简单到详细......”。

9、“.....二是加强督查指导,旦发现问题及时指出纠正三是加强对进出入的车辆来访人员的盘查询问随时检查核实三控记录维序员的精神风范，树立了维序员的庄严形象。整体维序员遵守公司的规章制度,对照绩效考核要求，严格执勤上岗。工作责任心强敬业爱岗以公司为家以工作为重从不计较个人得失忘我工作在各自岗位上,如凯源岗张光成,他执勤认真严格管理有方建立业主联系卡车辆登记卡，及该树形象的目标。二考核管理到位工作业绩提升本部于六月份对下属三个服务处个岗亭的维序员的执勤情况次检查巡查,被查人数人次,通过查看听,全公司位维序员总体情况良好......”。