1、“.....七奖惩办法根据公司相关要求，通过考评，评选出劳动竞赛活动先进个人嘉奖数名，并给予相应的物质管理和公共服务职能，体现国营企业树立服务窗口的重要举措。对此，各部门要高度重视，统思想，切实加强领导，健全组织机构，落实人财物等，确保春运目标的圆满完成。强化宣传，确保信息畅通。春运期间，服务区要加大宣传力度，通过广播文明服务岗宣传栏等多种形式，指导顾客安全出行文明消费。要及时传递发布服务区内面，据往年经验提前做好招聘临时工的工作，并对他们进行必要的安全教育及岗前培训，充实到餐厅便利店卫生清洁等岗位。五制度建设春运期间，全体工作人员原则上不安排休息......”。

2、“.....并制定好本部门春运值班表，尤其是管理队在人力资源匮乏的情况下，要以图表的方式合理安排好现场值班人员。天。节前为月日至月日，节后为月日至月日。从时间上看，虽然离年春运还有个多月的时间，但准备返乡过年的旅客此刻已进入临战状态，根据相关统计，年春运比年春运提前天，客流仍由学生流民工流旅游流和探亲流组成。针对以上情况，春运期间人力资源调配合理是服务区生产吸取春运低温雨雪冰冻灾害的经验，建立交警和业主地方政府部门道路畅通联动机制，以及各运输部门和所在地政府旅客滞留应急响应联动机制，以有效应对春运期间各类突发事件的发生......”。

3、“.....于月日开始，对照春运工作方案和竞赛内容的要求公司良好形象。加强食品安全和经营秩序的管理。餐厅严禁出售腐烂变质食物厨房严格执行食品卫生标准将生熟食分开存放便利店严禁销售三无产品和过期商品。对具有地方特色的年货和应节商品，设立年货专柜区，并在服务区醒目位置打堆头进行促销，实现经营的点多面广。与区域沟通协商，积极引入知名品牌商家临时加服务区春运领导小组要切实履行组织指挥协调和监督的职责，落实各项工作举措，做到政令畅通，确保各项春运工作目标的实现。加强与上级春运领导机构的沟通协调，及时解决我区春运工作中的困难和问题......”。

4、“.....春运工作领导小组各部门负责人岗位职责划定责任区域，实行责任包干到人，并将定人定岗的责经营及安全卫生工作三服务区春运工作实施步骤服务区春运工作实施步骤第阶段宣传发动气氛渲染时间年月日至月日开展春运工作专题及全体动员会议，落实春运劳动竞赛活动宣传动员工作。完成服务区春运春节气氛布置工作，营造喜庆舒适愉悦的经营活动场所。各部门根据服务区春运工作方案制定本部门的工作恐怖等事件二是不发生重大服务质量投诉三是尽最大努力做到不发生旅客严重滞留事件。二加强组织领导，明确职责分工加强组织领导......”。

5、“.....进步改进完善管理组织物资保障强化安全和确保服务工作，进步强化各部门职责，加大各部门团结合作力度，确保年春运工作平稳有序安全。结合我区实际情况，现制订年春运工作组织实施方案如下指导思想和目标为保证旅客来得舒心消费安心走得放心，年春运工作的指导思想是按照安全服务区春运工作总结分享人孙馨芸为做好我区年春励和精神奖励。考核评比中，凡发生安全事故稽查通报或重大投诉的取消评选资格，并追究领班及部门负责人责任。以上各项工作须遵照执行落实。全文完输信息......”。

6、“.....协调解决各类问题。服务区春领导小组要及时向区域部汇报工作动态，行政管理人员切实加强值班制度，保证春运期间小时不断人，形成重大事件和突发事件快速上报机制。服务区春运值班电话各部门要切实根据工作职责，配合做好本辖区的春运工作。月日至月日实行每日双报制度，每日上午点和下午点，服务区行政部按照关于紧急信息报送制度的通知要求，指定专人向区域春运领导办公室报送春运工作情况。六工作要求提高认识，切实加强领导。春运工作事关千家万户的幸福安宁，圆满完成春运经营安全保卫工作，是构建社会主义和谐社会的重要举措......”。

7、“.....方面要做好服务区员工的思想工作，尽可能降低春运期间员工的流失率，确保有足够的劳动力要让全体员工从思想上有充分准备，坚决打好春运期间艰辛繁杂的仗加强员工安全防范教育。第二方面，服务区管理人员全部要求在现场开展工作，注意所有服务区员工的调配，特别是重点部门高峰期的人员安排。第三逐条逐步落实，不断改进。并定于月日至日各部门对照条款进行自查自评，并认真进行总结，日日服务区春运工作领导小组综合评分总结，拟定于月日召开春运劳动竞赛总结评比暨表彰大会。四做好春运工作动员，科学安排人力资源做好春运工作动员，年春运从月日至月日，为期天。其中，节前天......”。

8、“.....对供配电系统供水设备，污水处理设备监控广播网络设备消防系统场区照明系统公厕内设施标志标识等生产经营设备基础设施的运作进行检修。对服务区整体环境卫生进行三次以上全面检查，对不合格的部位和部门进行通报，并下发整改通知书，并由相关负责人跟踪整改结果。任区域以图表的形式公布在春运专栏，确保层层落实服务质量和安全生产责任制，形成级抓级，齐抓共管的监控体系。加强对服务质量的监督管理，确保顾客投诉及时处理。在公共场所和经营场所醒目位置设立公司统规定的投诉电话和意见箱，并强化每日行政值班的巡查力度，多方位，多渠道保证服务质量，树案......”。

9、“.....做好春运具体工作方案宣传和员工动员。完成布置春运劳动竞赛方案宣传栏以及劳动竞赛活动公示板报。经营部门认真做好货源订购计划，确保商品充足，并制定切实可行的应急措施。第二阶段组织实施狠抓落实时间年月日至月日按照公司劳动竞赛活动方案，开展春运期间各项检查整改落实文档整理及春运宣传报道工作岑梓昂负责春运期间的服务区安全生产及环境卫生工作官发林负责落实春运期间设备设施水电供应的后勤保障工作廖火章负责落实春运期间餐饮部的经营及安全卫生工作......”。