1、“.....需要进步努力。消防工作需要加大力度。对于这些已经出现的缺点老鼠等害虫。使宾馆环境得到美化就餐环境得到优化，取得了良好成效。对此我们将继续努力做好此项工作。团队协作宾馆各部门除了餐饮后堂外，保安部男员工较多，无形中宾馆的些体力活就落在了我们身上，但是全体保安人员能够以宾馆大局为重，发扬不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困难哪里就有保安的身影。客房搬桌椅安部负责。我们每天都要对花草进行检查，及时保养修剪对于迎宾大厅的花草进行喷水，以保持花草的良好状态。由于贵宾楼的开业，花草费用增加，如何最大程度利用花草成了减低成本我们要解决的问题，首先我们考虑把些不需要花的地方的花草去掉，减少花草数，将些年限长的花草进行自购......”。

2、“.....起了重要作用。三日常工作作为宾馆的个职能部门在宾馆我们还承担着些日常工作。区域卫生保持保安部承担着全馆外围区域卫生的清理保持工作，我们的员工始终如的默默地在做着这工作。这也是不简单的，记得有人说过能把不简单的事情长期的做下去就是不简单，我觉得我们的员工就是不简单，因为我们就是把简单的事情，使员工融入我们祥龙团队，员工的素质和专业技能都有了定的提高。由于安保工作的特性，保安就是宾馆与客人的第个接触点，是宾馆的第道靓丽风景线，保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给细致防控工作，本年度宾馆消防安全状况良好......”。

3、“.....食品安全食品安全也由我部门的监管。年来，我部在宾馆各部门的配合下，对于餐饮部后堂和冷库原材料库进行了多次检查，未发现存在三无产品过期腐败食品，宾馆全年未发生食物造成人员伤害事故。二提高队员素质，做好培训工作。为了建设支高素质的保安队视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到余人次。今年月中旬的时盘问跟踪清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高......”。

4、“.....年度宾馆无事故未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。消防安全安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的上餐饮住宿娱乐种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。方面我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。另方面我们与东雷分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送公安机关，避免人员损伤，全年配合公安机宾馆百日安全整顿活动方案，确保宾馆各部门人人重视，杜绝安全隐患针对定边发生的煤气中毒事件，结合律总要求与指示及时下发事故警示，对员工提出要求与警示......”。

5、“.....我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧安全这根弦，确定安全工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每中还存在些不足之处，现将年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。安全保卫工作。治安安全宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了保安终工作总结分享人熊胜静时间很快，不足之处我们要高度重视，在接下来的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，在树立宾馆形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在宾馆领导的指导下......”。

6、“.....在来年会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。谢谢大家,全文完布置会议室挂横幅。贵宾楼开业前期，时间紧劳动强度大，保安人员随叫随到，连续几天为贵宾楼开业布置搬桌椅抬家具传菜生人员少，遇到大型的宴会，保安部人员帮着传菜等等都充分体现了祥龙团队团结的力量。四工作中存在的缺点和不足在本年度，保安部在工作上虽然取得了定的成绩，但还存在定的问题，不足之处以降低费用。同时制定了花草管理办法，具体工作已经开始试行，到年月日正式执行此办法。花草管理办法中确定了区域责任人，可以降低花草的丢失和不必要的损耗。除四害工作保安部参与宾馆创卫工作，除四害工作主要由我们来做。自元月份以来到现在累计喷药放置鼠药有百余次，灭鼠余只......”。

7、“.....地毯清洗保安部承担着全馆范围清洗地毯的工作。清洗地毯我们本着全员参与谁清洗谁受益的原则，利用业余时间，及时高效的完成各部门地毯报洗工作。粗略计算全年共清洗地毯约万平方米，使用地毯液件，相比去年的箱成本比去年下降近。人员清洗费用降低还要多。花草养护。宾馆花草由馆领导。年来保安部在执行职责同时，对宾客开车门打雨伞扶老携幼，多次受到客人表扬宾馆的通报表扬。我们把服务做为对客工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授经验，使员工们明白服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造安全温馨的经营环境和提高服务质伍，配合各部做好对客服务。年来部门开展了系列的培训学习和思想教育活动......”。

8、“.....使祥龙企业文化深入人心。每周部门学习使员工产生归属感认同感，让员工知道如何对客服务每周的军事训练使队员发生改变，树立新形象。再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想，树立正确的人生价值，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了股焦糊味，而且渐渐浓烈。因为平时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除了，使场灾害消除在萌芽状态。由于做了大思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第责任人。每月组织次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划......”。

9、“.....在今年月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度抓获犯罪嫌疑人名，解救传销组织控制人员名。在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。利用每周三五的学习，观看教学碟片，每周二四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员可疑人员个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与东雷分局紧密配合，严格按照既定方案摸排检查......”。