1、“.....心往处想劲往处使，为公司的发展凝心聚力。提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，特别要加强牌业绩状况商品结构销售客群的深入了解。同时，善于通过日常口头表扬和鼓励来保持员工较高的积极性稳定性，尽自己最大的努力，带动更多员工，形成个和谐的工作团队。三本人工作中存在的不足工作中，对些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导与主任学习。对品牌特色的了解对过本人和鞋部所有营业人员及时的信息反馈及后勤各部门的及时配合，基本实现了这目标。坚持公正合理，灵活商品退换管理。配合柜组和商场办公室做好商品退换管理工作是本人的项重要职责，年来，我认真学习并灵活运用商场在商品退还方面的相关办法，对每起退换货的处理都努力做到有章可依......”。

2、“.....维护，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识销售技巧商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作角色，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求提高自身素质，尽力适应岗位需要。本人原在服装部工作，对服装比较了解，岗位调整后，虽然同在亚萍国际，但俗话说，隔行如隔山，如何做好鞋部的主管，对我来说，依然是个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。方面，我努力读好有字之书，如有关皮革营销管理等方面的专业报纸书籍，做到修身知识勤学，基本知识笃学，的挑战......”。

3、“.....继续抒写辉煌,也祝愿我们的领导身体健康工作顺利祝愿我的同事们都能梦想成真。我的总结到此结束,谢谢大家商场组长述职报告尊敬的各位领导现将本人年的工作情况作简单汇报，请大家批评指正。工作职责本人先后在女装男装等部门担任过主管，今年月，调至楼鞋部担任主管。作为最基层的名管理者，我，并运用到实际的工作中。利用业余时间，多学习些理论方面的知识，以更好的指导自己的实际工作。勤于思考，对于自己的不足，多找找原因和方法。规范自己的日常行为，体现我们国货人与众不同的素质和风范员工上班时间的日常言行，代表着整个商场的形象。些不经意的言语或举动，会给顾客留下深刻的印象。为了使自己的行为更加规范化和职业化，我决定从下面几点对于些临保和滞销的产品应及时跟领导和供应商沟通，避免出现商品过期的情况。在防损人员的协同下......”。

4、“.....避免商品的丢失。增强工作责任心，努力学习，提高自身的各方面素质我觉得个人工作的好坏责任心很重要，工作上尽职尽责，丝不苟，是做好工作的前提。个人有了强烈的责任心，就会始终以如履薄冰，如临深渊的态度对待每项工作，尽心竭味到其中的乐趣,在取得成绩的同时，我也深刻意识到自己在些方面的不足。下面我就谈下二存在的问题和今后努力的方向加大商品的监管力度，降低商场的些额外损耗滞销临保过期破损丢失的等商品，由于处理的不当或者不及时，占了损耗的很大部分。如果能控制好这部分额外的损耗，将会在定程度上改变商场的盈利状况。虽然我们目前对临保的商品采取了柜组的陈列较以前有了很大的改观。其次是库存管理。直以来，都未注意到库存管理的重要性。更不知道什么库存周转率和库存周转天数，平均库存也是无从得知。有次吴经理在我们超市的例会上讲了次......”。

5、“.....经过这两次培训，我对库存这个概念有了更加深刻的理解。在实际操作中，对于些滞销且库存很高的商品，我及时的与供应商联系，中，在各级领导的带领下，我们休闲冲调的销售比去年同期增张了。取得这样的成绩有赖于领导的正确决策和深谋远虑，同样也离不开同事们的辛勤付出。在这年里，我通过不断的学习和摸索，找准定位，认真坚实地完成本职工作。是服从领导，虚心学习，领导交办的工作，办成办好二是扎实肯干，以身作则，努力调动促销员们的工作积极性三是学以致用，通过促销人员沟商场组长述职报告分享人马星舒商场组长述职报告尊敬的领导，亲爱的同事们你们好，我身专业知识的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自己的权威，为所有员工树好形象，努力把整个鞋部打造成为个步调致的和谐团队。年让我有点依依不舍，在这年里，曾流过辛勤的汗水......”。

6、“.....正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的员工思想的了解对专业知识的了解仍有待深入细致，对现场管理仍停留在粗放式管理阶段，自身管理水平有待进步提高。处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修炼。四年工作打算加强对鞋部现有品牌销售结构的分析，进步从数据上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导司在消费者中良好的口碑，同时尽可能做到厂家的理解与支持，以保护现有珍贵的品牌资源。为降低售出商品的退换比率，还对易出现纠纷问题的商品对员工进行有目的的指导，提高了商品知识的专业性和服务水平。了解员工状况，努力打造和谐团队。年来，本人注重了解鞋部营业员的自然状况和思想状况......”。

7、“.....以达到对品牌销售业绩动态同城同员工不做的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加深了对管理对自己的进步了解。加强现场巡视，保证经营秩序良好。经营主管的工作场所就是鞋部现场，工作内容非常具体琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客提供个方便舒适的购物空间。在过去的年中，务知识深学，急需知识先学。另方面，我善于读好无字之书。年来，虚心向领导向同事向员工学，学习他们的专业知识工作方法营销技巧对人处事艺术等。与此同时，在日常生活中坚持多看多听多想多做，通过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。注重规范管理，提升员工整体素质。今年来，鞋部营业人员调动频深感自己更是名最终端的经营者......”。

8、“.....具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理，商品的售后服务等。二工作职责执行状况年来，本人在各位领导的关心爱护各位同仁的支持配合和鞋部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务起遵守公司的切规章制度加强自己的时间观念，有事提前请假注意自己的仪容仪表，讲好个人卫生对待顾客服务周到，迎言送语要得体恰当积极参加公司举办的各种活动，发挥自己的特长展望年，我会更加努力认真负责的去对待每天的工作，也力争赢的机会去寻求更好的成绩以实现自己的人生价值个个人梦想。相信自己会完成新的任务，能迎接年力，唯恐有半点差错和闪失，才能不断加强学习，提高自身素质。领导将个柜组交给了我，我就要将其管理好，让领导放心。然而，事实却未能如愿。对此......”。

9、“.....端正态度，努力做好领班的带头作用。充分调动柜组员工的工作积极性，增强团队意识和人员管理，而不是味的孤军奋战。虚心的学习同事们些好的工作作风和工作方些补救措施，包括收货部将商品的生产日期和保质期录入电脑，但这并不代表我们就可以从此高枕无忧了。对此，我决定从以下方面做起在商品的来货验收时，做好商品的品质，生产日期保质期包装状况产品质量的检查，并做好纪录，有异常情况，及时请示领导。在商品的搬运和陈列时做到轻拿轻放，经常检查仓库和商场内商品的日期和品质，做好纪录，有问题及时上报实行促销或者直接退货，而对于平时的订货，也不像从前那样随意，查销售，跟促销人员沟通了解商品的销售情况之后再下订单，通过这系列的举措，使得我们的库存得到了进步优化。在做好工作的同时，我还积极参加了公司组织的各项活动，读书活动......”。