1、“.....都要遵循条首要的原则，那就是必须要本着实事求是的原则和谦虚谨工作是党和政府联系群众的重要方式，也是党和政府了解群众意愿和诉求的重要窗口。各级领导干部要坚持把群众来信来访作为送上门来的群众工作，把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事。要以对党和人民高度负责的精神，放下架子扑下身子，深入基层深入群众，带头落实定点联系帮扶定期接访下访等群众工作制度，满腔热情倾听群众呼声关心群众疾苦，诚心诚意解决群众问题维护群众利益，让信访群众切身感受到党和政府的温暖，从而赢得群众信任，巩固执政基础。领导干部要敢于做群众工作。敢于，谓有决心有勇气有胆量去做事，面对风险危险而不顾。当前，经济社会生活的深刻变化对群众工作产生了直接而重大的影响，新形势下的群众工了当条理清晰表达精确，让领导可以在较短的时间内快速准确地了解问题的实的群众说的现在高速公路越修越多......”。

2、“.....干群沟通却少了办公大楼越盖越好，群众办事却难了干部学历越来越高，做群众工作的水平却低了。这些话说得非常深刻让人警醒。领导干部乐于做群众工作重在牢记宗旨高度负责倾注感情。感情是做好群众工作的前提和基础，感情决定立场，感情决定态度，感情决定行动。领导干部对人民群众的感情越深，做好群众工作的自觉性就越强。领导干部只有在感情上与人民群众融为体，才会真正站在人民群众利益的基点上想问题作决策办事情。倾注了感情，与群众的结合就会自觉，并由衷地产生责任感使命感就会时刻把群众的安危冷暖挂在心上，倾全力解决群众的困难就会把群众的事情当成自己的份内事，把为民办事当成种快乐种满足些涉及群众切身利益而又暂时无法解决的困难，群众就能体谅，矛盾就容易化解，问题就容易解决。信访质，听了之后能够有所思考有所判断。多请示心得体会党员干部要提升联系帮扶定期接访下访等群众工作制度......”。

3、“.....诚心诚意解决群众问题维护群众利益，让信访群众切身感受到党和政府的温暖，从而赢得群众信任，巩固执政基础。领导干部要敢于做群众工作。敢于，谓有决心有勇气有胆量去做事，面对风险危险而不顾。当前，经济社会生活的深刻变化对群众工作产生了直接而重大的影响，新形势下的群众工作呈现出对象广了任务重了社会关注度热了等新特点。与此不相适应的是，有的领导干部面对矛盾和问题，能躲则躲，能避则避，害怕触及矛盾。林钢事件的及时妥善处置也足以说明，对关系群众切身利益的现实问题，早解决早主动，早解决效果好如果遇到问题和矛盾绕着走，甚至捂着盖着，问题只会越拖越复杂矛盾只会越积越激化，解决的难度和成本也就越大。领导干部要善于做群众工作。善于，谓做事情有方法技巧和策略，也可称之为会干巧干。做好新形势下的群众工作，仅有热情和干劲远远不够，还必须有新思路新方法，善于处理各方面的利益关系......”。

4、“.....突出为民发展，健全为民机制，树立为民形象。做好新形势下的群众工作，营造科学发展的良好氛围，各级领导干部必须把思想和行动统到中央和省委的决策要求上来，坚持党的群众观点和群众路线，思想上乐于行动上敢于方法上善于做群众工作，真正了解民之所思做好民之所盼赢得民之所信，团结和带领广大群众为全面建设小康社会共同奋斗。领导干部要乐于做群众工作。乐于，谓对于做种事情感到快乐，重在情放于心，热心热情，积极主动。领导干部是否乐于做群众工作，并在与人民群众的接触中充满感情倾注真情，是个立场问题。目前，有些领导同志缺乏做好群众工作的主动性，缺少群众的接触面，习惯于跑上面外面，热衷于与老板开发商打交道，满足于发文开会，注重于从媒体文件上获取信息，自觉或不自觉地拉开了与群众的距离。正如谨慎认真负责的态度。定要把汇报内容建立在事实清楚证据确凿数据翔实的基础之上，绝不能随意编造和歪曲事实......”。

5、“.....或者有意夸大自己的工作能力和工作业绩，更不能作呈现出对象广了任务重了社会关注度热了等新特点。与此不相适应的是，有的领导干部面对矛盾和问题，能躲则躲，能避则避，害怕触及矛盾的群众说的现在高速公路越修越多，干群距离却远了通讯设施越来越先进，干群沟通却少了办公大楼越盖越好，群众办事却难了干部学历越来越高，做群众工作的水平却低了。这些话说得非常深刻让人警醒。领导干部乐于做群众工作重在牢记宗旨高度负责倾注感情。感情是做好群众工作的前提和基础，感情决定立场，感情决定态度，感情决定行动。领导干部对人民群众的感情越深，做好群众工作的自觉性就越强。领导干部只有在感情上与人民群众融为体，才会真正站在人民群众利益的基点上想问题作决策办事情。倾注了感情，与群众的结合就会自觉，并由衷地产生责任感使命感就会时刻把群众的安危冷暖挂在心上......”。

6、“.....把为民办事当成种快乐种满足些涉及群众切身利益而又暂时无法解决的困难，群众就能体谅，矛盾就容易化解，问题就容易解决。多为群众办实事相结合，切实把群众最关心最突出最现实的问题解决好，少些锦上添花，多些雪中送炭，真正让群众得到实惠。要坚持依法办事。依法理则正，违法气则短。做好新形势下的群众工作，各级领导干部必须既做法律法规的执行者，又做法律法规的遵守者，更做法律法规的宣传普及者，坚持学法懂法依法办事。同时还要积极开展政策法制教育，不断增强广大人民群众的民主意识和法纪观念，形成人人学法守法用法的良好社会氛围。总之，领导干部乐于敢于善于做群众工作，这是巩固党的执政地位实践党的根本宗旨的必然要求，是坚持以人为本践行为民宗旨的应有之义，更是加快领导方式转变解决信访突出问题的迫切需要。全文完年月日工作是党和政府联系群众的重要方式......”。

7、“.....各级领导干部要坚持把群众来信来访作为送上门来的群众工作，把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事。要以对党和人民高度负责的精神，放下架子扑下身子，深入基层深入群众，带头落实定点联起来。要坚持兼顾各方。既要注意维护国家和人民的根本利益，又要兼顾不同阶层不同群体的利益。尤其在制定政策进行决策时，各级领导干部要创新沟通形式，拓展沟通渠道，坚持问政于民问需于民问计于民，这样才能有效防止造成项目上去了群众失去了的严重后果。要坚持为民谋利。要坚持带着责任和爱心去做群众工作，把群众的事当成自己的事办，善于把关心群众疾苦与，引火烧身，影响到自己的前途，于是碰到问题绕着走，明哲保身有的面对矛盾和问题畏难发愁，遇到突发性群体性事件惊慌失措，甚至处置失当，激化矛盾等等。近年来发生的贵州瓮安云南孟连甘肃会宁等大规模群体性事件给世人传达的讯息是凡事发生......”。

8、“.....才能及时化解矛盾否则，若躲避三舍，必将造成重大损失和恶劣影响。在当前人民内部矛盾多发高发的形势下，敢不敢于做好群众工作，反映了领导干部的政治责任感，体现了领导干部的工作胆识。年通钢事件后不到个月，河南发生了林钢事件，企业负责人了当条理清晰表达精确，让领导可以在较短的时间内快速准确地了解问题的实的群众说的现在高速公路越修越多，干群距离却远了通讯设施越来越先进，干群沟通却少了办公大楼越盖越好，群众办事却难了干部学历越来越高，做群众工作的水平却低了。这些话说得非常深刻让人警醒。领导干部乐于做群众工作重在牢记宗旨高度负责倾注感情。感情是做好群众工作的前提和基础，感情决定立场，感情决定态度，感情决定行动。领导干部对人民群众的感情越深，做好群众工作的自觉性就越强。领导干部只有在感情上与人民群众融为体，才会真正站在人民群众利益的基点上想问题作决策办事情。倾注了感情......”。

9、“.....并由衷地产生责任感使命感就会时刻把群众的安危冷暖挂在心上，倾全力解决群众的困难就会把群众的事情当成自己的份内事，把为民办事当成种快乐种满足些涉及群众切身利益而又暂时无法解决的困难，群众就能体谅，矛盾就容易化解，问题就容易解决。信访质，听了之后能够有所思考有所判断。多请示心得体会党员干部要提升捕风捉影无中生有欺骗领导。处理好主与次的关系，切忌面面俱到在向领导汇报工作之前，要做好全面认真的准备，把需要向领导汇报的事实情况，列出提纲或形成基本的文字材料。在内容上要坚持做到条分缕析重点突出和详略得当，既要杜绝粗枝大叶又要防止面面俱到。要先讲最重要的事情，然后再讲次要的先谈结论，然后补充论据说明先提问题，然后再罗列出解决方案，供领导分析参考和做出决策。大多数的领导都是希望首先知道自己单位目前所取得的成绩，然后就是本单位各项工作的进展情况，最后才是目前存在的问题......”。