1、“.....我们严格按照八要件信访诉求呈报单交办函受理告知书答复意见书答复意见办结报告审批表附件的要求办理，年以来，网上信访案件件。办结回复率达到。四首访责任制落实按照属地管理分级负责谁主管谁负责，依法及时就地解决问题与疏导教育相结合的原则，落实首访责任单位和首访责任人的责任，按照登记受理办理受访事项，并逐案建立台账档案，首访事项次性办结率不低于，本级重信重访率不高于，我们研究出台了陈场镇信访工作首访责任制实施办法，明确规定，凡初信初访，各地各部门接待人员要问到底，责任单位承办人员要办到底包案领导要督到底。凡因初信访处理不及时或处置不当，导致重信重访或越级上访的，要实行责任追究。全年全镇共受理各类各年乡镇信访工作总结蔡桥村唐敦树宅基地问题青福村贾月枝土地承包问题沙埂坝村吴凤兰医疗纠纷问题，多次重复来镇上访。集体上访频繁......”。

2、“.....其规模之大。群体性事件高发频繁。今年以来，全镇已先后发生非正常死亡事件起，这些非正常死亡案件逢死必赔逢死必闹，给信访维稳工作带来巨大压力。如沟口村付文军因扁桃体发炎在沟口村卫生室就诊，注射药物时，出现过敏反应，经抢救无效当场死亡。其家属坚持过高赔偿，经政府相关部门直调解到腊月日凌晨，才圆满的调解成功。六基层基础建设是健全信访网络。我镇除成立信访领导小组外，还配备了名专职信访干部及时调整了各村各单位信访信息员和联络员聘请部分市人镇大代表和市政协委员村支部书记为我镇信访调解员。二是加强业务指导，为了提高信派出所民政办财政分局等部门负责人为成员的信访工作领导小组，切实把信访工作当成事关改革发展和社会稳定的重要工作常抓不懈，列入重要议事日程。二是完善了整套工作制度。为切实做好信访工作，我们先后建立健全了领导干部定期接访制度重要信访纷直接在触发地的最前沿解决好......”。

3、“.....同时，为强化信访网络，在各村的党员干部中选聘政治责任心强热心为群众办事的同志作为村级信访信息员，及时反馈民情信息，从而使全镇信访工作形成了级级有组织层层有人抓事事有人管，纵向到底横向到边的信访工作格局。二釜底抽薪，正本清源，减少上访因素在信访工作中我们认为，群众信访大部分发生在基层，反映的问题绝大多数可以在基层解决。为此，是抓调研，时时心系群众。我们立足镇情，开展了四大活动，深入到村到户，开展了广泛深入的调查研究，掌握群众期盼的是什么，最需要的是什么。工作中凡出台的每项决策，都通过自下而上自上而下的反复论证，使群众由疑惑到理解，由理解到拥护，信访工作责任制，进步提高我镇信访工作者的服务意识创新意识，切实解决群众困难，维护全镇的社会稳定，我们还对各村社区信访工作开展情况进行专项督察指导，发现问题，立即整改。由于我镇地处城区，来信来访较多，如不及时处理......”。

4、“.....因此，在日常工作中，我们注重提高办事效率，对来信来访案件能当天处理的即刻处理答复，能在规定时间处理的我们总是提前答复处理，从不拖案件督查制度信访案件回访制度信访案件调查研究制度镇信访代理工作实施意见等，形成了依法管理信访工作的格局。三是健全信访网络。镇党委政府制定了关于建立健全信访网络暨落实信访责任制实施意见，建立了信访接待中心，中心下设办公室，由名干部担任办公室主任，并为办公室配备了政治素质高热心为群众办事的专职信访人员名制定了领导接访制度和公开接访日制度，各村建立了信访工作站，负责接访和群众的信访代理工作。重点工程的平安建设，是我镇党委和政府的项重要的工作。镇党委和政府成立了重点工程平安创建领导小组，制定了工作方案应急预案。同时以调处中心为依托，每月进行次矛盾纠纷排查，并制定重点矛盾纠纷排查化解责任表，做到每个重点矛盾纠纷事件都有党政领导负责......”。

5、“.....变领导接访和群众上访为领导带案下访和群众互访，将调处中心关口前移到村组及群众家中，年访信息员的业务水平，今年我镇于五月份八月份举办了两期信访干部培训班。通过培训使全镇信访干部提高了业务水平，取得了良好的培训效果。年来，虽然我镇在信访举报的工作中取得了显著成绩，但距离上级领导的要信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事。下面是小编搜集整理的年乡镇信访工作总结，欢迎阅读，供大家参考。年乡镇信访工作总结年，我镇信访工作在市委市政府的正确领导下，在市信访局的指导下，在镇委镇政府的高度重之下，在镇直机关和各村的大力支持下，紧紧围绕社会稳定，经济快速发展的工作方针，切实把群众反映的热点难点问题解决在基层，以杜绝进京到省赴市上访和控制大规模越级集体上访为重点，始终坚持分级负责谁主管谁负责的原则......”。

6、“.....专题研究解决信访突出问题和安排部署信访工作。今年以来，镇委镇政府共召开党政领导联席会议次。认真落实领导干部接访下访和包案制度调处矛盾纠纷多起条例宣传工作，加强对各部门信访工作人员的培训，提高信访工作者的业务素质二以矛盾纠纷排查调处中心为依托，强化镇信访代理中心和村社区代理工作站建设。加大矛盾纠纷排查调处力度，进步推行信访代理工作力度，力争解决大批与群众利益密切相关的矛盾纠纷，维护社会稳定三继续认真做好群众来信来访工作和党政领导接待日工作四开展好岗位大练兵活动和三无村社区评选活动五抓好重点人员的稳控工作，确保重点时段的社会稳定六深入开展四大四进四送活动，进步掌握社情民意，将矛盾纠纷隐患排除在基层，切实做到，发现得了控制得住解决得好。全文完年月日调处矛盾纠纷多起，调处率为以上。同时，对些可能引起上访的问题，我们在做好维稳工作的同时......”。

7、“.....年共报送有价值信息条，为上级做好相关工作提供了极大的帮助，维护了社会稳定。在征地拆迁工作中，我镇加大了补偿政策和有关法律法规的宣传力度。针对被征地农民最关心的土地款分配问题，镇党政领导直接参加村民小组的群众分配讨论会议，帮助拟定分配方案，解答群众的疑难问题，把矛盾纠纷延。年，共接转信访件件其中网上来信起，处理件，到期办结率达到，去市赴省上访案件按期结案率也达到。另外，我们还十分注重和上级部门特别是与县信访局沟通协调，认真落实上级交办工作。对些重信重访问题，我们依照信访程序进行依法办理，并做好解释说明工作，指导其通过合法途径去解决。此外，我们还十分重视网上信访问题，随时关注有关我镇的网上信访问题，年，我们共处理人民网中安在线铜陵市民论坛等网上信访起。总之，年，我镇信访工作取得定的成绩，这些成绩的取得与上级部门的正确领导是分不开的......”。

8、“.....但是，与上级领导的要求存在定差距的，年，我们将扬长避短做好以下几个方面的工作继续抓好信访由拥护到行动。二是抓教育，提高干部素质。通过培训等形式，教育干部成为上懂法律政策，下解村情民意，具有原则性和灵活性的信访员。三是抓基层，夯实信访基础。每年底，镇党委抽调机关干部，由党政领导带队，分赴全镇个村个社区对每个支部班子进行全面考核，适时配齐配强党支部班子，提高了村社区班子的战斗力号召力和凝聚力。四是抓热点，蔡桥村唐敦树宅基地问题青福村贾月枝土地承包问题沙埂坝村吴凤兰医疗纠纷问题，多次重复来镇上访。集体上访频繁。如王桥村谢松平因征地问题陈场村胡均如因鑫梦圆老板严拖欠工资问题多次集体来镇上访，其规模之大。群体性事件高发频繁。今年以来，全镇已先后发生非正常死亡事件起，这些非正常死亡案件逢死必赔逢死必闹，给信访维稳工作带来巨大压力。如沟口村付文军因扁桃体发炎在沟口村卫生室就诊，注射药物时......”。

9、“.....经抢救无效当场死亡。其家属坚持过高赔偿，经政府相关部门直调解到腊月日凌晨，才圆满的调解成功。六基层基础建设是健全信访网络。我镇除成立信访领导小组外，还配备了名专职信访干部及时调整了各村各单位信访信息员和联络员聘请部分市人镇大代表和市政协委员村支部书记为我镇信访调解员。二是加强业务指导，为了提高信派出所民政办财政分局等部门负责人为成员的信访工作领导小组，切实把信访工作当成事关改革发展和社会稳定的重要工作常抓不懈，列入重要议事日程。二是完善了整套工作制度。为切实做好信访工作，我们先后建立健全了领导干部定期接访制度重要信访求还有定差距，因此我们必须清醒地认识到工作中存在不足是信访工作机制不够完善，依法信访政策法规宣传不够透彻二是不安定因素处理不够到位。针这些不足，我们全力改正，争取年的工作做得更好。年乡镇信访工作总结二年......”。