1、“.....调动切可以调动的积极因素，清理化解批案情复杂久拖不决久访由单位主要负责同志任组长的包保责任组，做到包掌握情况包解决问题包教育疏导包息诉息访包稳控管理的五包责任制，切实做到个案件名领导套班子个方案抓到底，不得转包代包和挂名包案。处理包案事项要严格依法按政策办事。三是分类化解，确保息诉息访。按照把问题解决到位政策宣传到位思想疏导到位困难救助到位的四个到位原则，集中各方力量，形成工作合力，全力化解各类信访积案。对法律法规和政策有明确规定的，要次性解决到位对诉求合理但坚持过高要求的，要在解决合理诉求的同时，耐心细致地教育疏导理顺情绪，并促使案结事了对法度之外情理之中的，要采取个案救助救济的办法，帮助解决实际困难，促使息诉息访。对终而不结的，要按照有关规定及时终结，展攻坚活动，实现案结事了，息诉息访的目标。三工作步骤全面排查，集中梳理......”。

2、“.....案情复杂久拖未决的信访积案进行次全面深入的排查梳理，逐案登记建档，做到底数清情况明不遗漏，并纳入县信访信息系统信访积案数据库，实现信息共享。深入分析案情，确定化解措施，做到案策。要认真做好积案化解的后续跟踪，及早发现矛盾化解后出现的新情况新问题，及时采取有效措施进行处理，防止出现反弹。二集中力量分类化解是制定方案，研究化解措施。各单位部门要逐案研究揽子解决的方案，明确责任主体包案领导承办人员办结时限等，细化解决问题化解矛盾教育稳控依法处理等工作措施，综合运用协商调解公开听证领导接访法律援助挂牌督办等方式，穷尽政策穷尽办法，全力推动信访积案化解工作，确保案结事了息诉息访。二是领导包案，强化工作责任。各单位部门对交办的信访积案，要落实有效解决。加强疑难案件的分析研究，打破原有的条条框框，面对现实，调整工作思路，因案施策，逐案化解......”。

3、“.....要积极推动从政策层面上化解带有普遍性倾向性的群体性理诉求的同时，耐心细致地教育疏导理顺情绪，并促使案结事了对法度之外情理之中的，要采取个案救助救济的办法，帮助解决实际困难，促使息诉息访。对终而不结的，要按照有关规定及时终结，并做好后续工作对坚持无理诉求并缠访闹访涉嫌违法的，要根据县委政法委县信访局关于依法处理违法上访行为的意见依法严肃处理。三报结销案审核验收对交办的信访案件实行动态管理审核制定具体落实措施，加大工作力度，精心组织实施。领导干部尤其是主要领导干部要身体力行，通过主动抓亲自抓反复抓，形成领导带头各负其责齐抓共管的整体合力。二转变工作作风。在信访积案攻坚专项活动中，各部门要牢固树立群众观念站稳群众立场，发扬求真务实的作风，设身处地为群众着想，真心实意为群众办事，真正做到从思想上尊重群众感情上贴近群众，不欠经济账不欠感情账，合法合理合情解决群众诉求......”。

4、“.....采取有针对性的措施，集中力量集中时间集中精力做好化解攻坚工作，确保信访积案得到及时妥善有效化解。三完善工作制度。是定期报告和情况通报制度。二是督查督办制度。三是考核讲评制度。把诉求问题。五强化督办问责。在清理化解信访积案专项活动中，对因责任落实不到位工作不作为措施不得力等原因，造成专项活动进展不大，工作成效不明显的，要通报批评。对因信访问题引发矛盾激化，发生影响社会和谐稳定严重事件的，坚决按照有关规定，对责任单位责任领导和责任人实行问责。篇二各村单位根据宜信联发号文件精神，经镇党政联席会议研究决定，在全镇开展疑难信访积案化解攻坚活动，特制定如下工作方案。指导思想以科学发展观为指导，强化以人为本执政为民的理念，以人民满意为标准，以解决合理诉求为目标，以创先争优活动为动力，在总结成功经验的基础上，按照案结事了息诉罢访的要求，整合资源，集中时间......”。

5、“.....倾力化解批影响社会和谐稳定的信访积案，推动全县信访积案清仓见底，信访秩序进访不息的信访积案，消除社会和谐稳定隐患，进步改善党群干群关系。二目标任务总体目标努力化解批信访积案，终结批疑难信访问题，千方百计把信访积案化解掉，千方百计把超级上访和非正常上访数量降下来，千方百计把源头问题治理好，防止发生影响社会大局稳定的信访突出问题和群体性事件，实现全乡信访并做好后续工作对坚持无理诉求并缠访闹访涉嫌违法的，要根据县委政法委县信访局关于依法处理违法上访行为的意见依法严肃处理。三报结销案审核验收对交办的信访案件实行动态管理审核好转。二工作目标通过开展攻坚活动，实现案结事了，息诉息访的目标。三工作步骤全面排查，集中梳理。镇党委政府要组织相关单位部门对全镇范围内时间跨度长处理难度大，案情复杂久拖未决的信访积案进行次全面深入的排查梳理，逐案登记建档，做到底数清情况明不遗漏......”。

6、“.....实现信息共享。深入分析案情，确定化解措施，做到案策。要认真做好积案化解的后续跟踪，及早发现矛盾化解后出现的新情况新问题，及时采取有效措施进行处理，防止出现反弹。二集中力量分类化解是制定方案，研究化解措施。各单位部门要逐案研究揽子解决的方案，明确责任主体包案领导承办人员办结时限等，细化解决问题化解矛盾教育稳控依法处理等工作措施，综合运用协商调解公开听证领导接访法律援助挂牌督办等方式，穷尽政策穷尽办法，全力推动信访积案化解工作，确保案结事了息诉息访。二是领导包五建立长效机制。把源头预防作为有效控制信访积案增量的关键环节，重点是把初信初访次性办理到位，强化首办责任制，努力提高按期办结率和息诉息访率，切实把问题解决在首办环节，防止形成新的信访积案。继续深入排查化解矛盾纠纷，在排查内容力量使用化解方法上，继续狠抓重点集中力量综合施策......”。

7、“.....认真总结信访积案化解工作的成功经验和做法，分析研究带有普遍性倾向性的问题，积极探索重信重访的特点和规律，逐步建立健全化解信访积案的长效工作机制。全文完年月日由单位主要负责同志任组长的包保责任组，做到包掌握情况包解决问题包教育疏导包息诉息访包稳控管理的五包责任制，切实做到个案件名领导套班子个方案抓到底，不得转包代包和挂名包案。处理包案事项要严格依法按政策办事。三是分类化解，确保息诉息访。按照把问题解决到位政策宣传到位思想疏导到位困难救助到位的四个到位原则，集中各方力量，形成工作合力，全力化解各类信访积案。对法律法规和政策有明确规定的，要次性解决到位对诉求合理但坚持过高要求的，要在解决合理信访积案攻坚专项活动成效作为全年工作责任目标考核的重要依据，加大考核力度。四强化工作责任。要以严格的责任制和责任追究制推动工作落实。对重视不够推诿扯皮挂账空转......”。

8、“.....甚至弄虚作假，要视情予以通报号制度，对已办结的信访案件，要做到随结随报。办结的信访案件要逐宗建档立卷，做到六有有基本案情材料交办案件台帐及交办函包案领导签字的查办报告及相关材料答复信访人的书面材料和回访材料目前采取的化解措施信访人的停访息诉协议等，经单位主要负责人审核后，报县信访局。四总结评比巩固提高从积案化解层面和工作层面进行回头看，巩固信访积案化解成果。对已经化解的信访积案，通过干部下访入户回访等形式，了解上访人思想动态，巩固成果，防止反弹。对限时未化解和个别化解难度较大的积案，要调整办案思路，找准突破方向，推进积案彻底化解。抓好信访积案化解总结评比工作，奖优罚劣，总结提升具有示范带动作用的好经验好做法，形成制度坚持下去对工作中存在的薄弱环节，提出整改措施，努力加以改进。四工作要求加强组织领导。成立信访积案攻坚专项活动领导组，镇长梅明展攻坚活动......”。

9、“.....息诉息访的目标。三工作步骤全面排查，集中梳理。镇党委政府要组织相关单位部门对全镇范围内时间跨度长处理难度大，案情复杂久拖未决的信访积案进行次全面深入的排查梳理，逐案登记建档，做到底数清情况明不遗漏，并纳入县信访信息系统信访积案数据库，实现信息共享。深入分析案情，确定化解措施，做到案策。要认真做好积案化解的后续跟踪，及早发现矛盾化解后出现的新情况新问题，及时采取有效措施进行处理，防止出现反弹。二集中力量分类化解是制定方案，研究化解措施。各单位部门要逐案研究揽子解决的方案，明确责任主体包案领导承办人员办结时限等，细化解决问题化解矛盾教育稳控依法处理等工作措施，综合运用协商调解公开听证领导接访法律援助挂牌督办等方式，穷尽政策穷尽办法，全力推动信访积案化解工作，确保案结事了息诉息访。二是领导包案，强化工作责任。各单位部门对交办的信访积案，要落实有效解决。加强疑难案件的分析研究......”。