1、“.....对未完成的管理处提供指导和协助。三做好迎接市优省优评比的准备随着我司工作日新月异的进步，我司将于年度上报部分项目参加市优省优的评比，市优省优的评比将标志着我司服务工作步上个新台阶。所以，管理部将协助参加评比项目做好切迎接评比的准备，尽最大的努力完成公司的预定指标。四提高管理费和停车收费率管理费是支持物业管理工作运转的根本，服务再好，评价再高，如管理费收费率低下，切都将是空谈，同时，管理费的收取率高也是服务工作效率好的标志。上年度我司的物业管理费收费率相当不理想，故在年综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解，满足业主的需求，不断提高业主的满意度，以最小的成本为公司获取最大的社会效益环境效益和经济效益，特此，管理部拟定年的工作计划如下严格例行季度检查制度根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度......”。

2、“.....对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。二认真贯彻执行我司的质量管理体系，完善各管理处的档案资料各管理处按照全国物业管理优秀小区大厦的标准完善档案资料，管理部对管理处的档案务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展。同时新增批自助洗衣机烘干机等设备，进步扩大服务市场服务再好，评价再高，如管理费收费率低下，切都将是空谈，同时，管理费的收取率高也是服务工作效率好的标志。上年度我司的物业管理费收费率相当不理想，故在年度里，管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部将协助各个管理处把收费率提高，催收物业管理费的计划有我综合素质搭建学习的平台。八落实奖罚制度，以提高各管理处的服务水平要求全体员工熟悉我司员工手册和各种规章制度......”。

3、“.....以此激励员工做好本份职责的同时提升自我，同时通过各种处罚制度，限制员工的各种不良行为，以此提高我司的服务水平。九监督各管理处工作计划的落实各管理处须按时做好年度总结和计划，管理部对管理处的年度总结和计划提出建设性和专业性的意见，同时监督其实施。未及时落实者，管理部督促和协助其按时完成。十开展多种经营根据各楼盘的具体情况，通过开展多种经营，争取年内的营业额和利润较去年有较大幅度的增长。做好充分的准备，积极参与白云校区物业市场的招标竞争。争取下半年在新教学楼等新轮的招标中获胜，拿下个点。下半年武进校区新生宿舍和教学楼落成后，积极参与竞标活动，争取拿到个点，拓展武进校区市场。进步加强市场调研和与本市兄弟高校间的横向联系和沟通，做好各项前期准备工作，积极参与其他学校物业市场的竞标，力争拓展个点......”。

4、“.....公司物业经营部工作计划二根据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况，推进中心的改革和发展，做到市场有新的发展，管理服务水平有新的提高，经济效益有新的突破，中心面貌有新的变化，争取全面完成后勤公司下达的各项工作指标。二年工作计划的基本工作思路今年我们中心面临的主要任务是要深入进行体制的改革和机制的转换。二是要度里，管理部将把收费率列为首要解决的问题。管理部将协助各个管理处把收费率提高，催收物业管理费的计划有为不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解，满足业主的需求，不断提高业主的满意度，以最小的成本为公司获取最大的社会效益环境效益和经济效益，特此，管理部拟定年的工作计划如下严格例行季度检查制度根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度......”。

5、“.....同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。二认真贯彻执行我司的质量管理体系，完善各管理处的档案资料各管理处按照全国物业管理优秀小区大厦的标准完善档案资料，管理部对管理处的档精髓，是凝聚人心的粘合剂，也是个企业规范的重要体现，所以加强企业文化的建设是工作中不可忽略的组成部分。管理部向公司提出有关加强企业文化建设的意见，并积极配合落实完成。十二完成领导临时安排的任务，同时协助各部门完成其他工作。年是个跨越的年度，部将根据公司的发展要求，把我司的各项工作提升到个新台阶，完成管理部的职能使命。全文完年月日资料做出定期检查制度季度检查，对未完成的管理处提供指导和协助。三做好迎接市优省优评比的准备随着我司工作日新月异的进步，我司将于年度上报部分项目参加市优省优的评比......”。

6、“.....所以，管理部将协助参加评比项目做好切迎接评比的准备，尽最大的努力完成公司的预定指标。四提高管理费和停车收费率管理费是支持物业管理工作运转的根本，以增加公司和员工的收入，实现公司和员工利益最大化。开展多种经营如广告招租场地租用房屋中介代办业务等便民服务。十加强企业文化的建设企业文化是个企业的各个管理处汇总的管理费收费情况进行分析对催收费人员进行催收费技巧的培训协助管理处上门催缴管理费通过停水停电等措施促使钉子户缴纳管理费通过法律途径追讨。五跟进工程维修和外包合同的实施及时了解和跟进外包工程和合同的落实情况，对未达标者采取强硬的措施促使其达标完成，确保我司的利益。六签订业务合同规范存档各类合同资料，掌握合同资料的内容，及时续签到期的合同，同时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。七组织员工培训，为员工提高自我综合素质搭建学习的平台各管理处制定出员工培训的计划并落实......”。

7、“.....必要时管理部安排人员参与，做好培训的存档记录，同时上交培训资料和培训记录综合素质修养和提高综合管理能力，加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的了解，满足业主的需求，不断提高业主的满意度，以最小的成本为公司获取最大的社会效益环境效益和经济效益，特此，管理部拟定年的工作计划如下严格例行季度检查制度根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格按照各项标准对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的建议，同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者，将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。二认真贯彻执行我司的质量管理体系，完善各管理处的档案资料各管理处按照全国物业管理优秀小区大厦的标准完善档案资料，管理部对管理处的档案务质量。中心制订更加灵活优惠的激励政策，对服装洗涤，代办电话卡等现有服务项目进行支持和发展......”。

8、“.....进步扩大服务市场，充分整合现有资源，努力做强做大。因此，年度工作计划的重点是物业服务中心，是要加强内部的管理，建立起整套比较科学规范完整的物业化管理程序和规章制度。二是积极创造市场准入条件，尽快与市场接轨，大力拓展校内外市场，创造更好的经济效益，实现企业做强做大的目标。三年工作计划的具体实施办法进步加强内部管理和制度建设对现有的制度进行整理和修订补充，逐步完善和建立与物业管理相适应的管理制度和程序。重点是理顺中心与管理站之间，以及各物业管理站内部的标准管理模式和制度，建立规范化的工作质量标准，逐步向质量标准体系接轨。完善监控考核体系。根据公司的要求，制定中心对站级的考核细则和考核办法，落实相应的制度和组织措施。实行中心考核与站级考核相结合。考评结果与分配相结合的考评分配体系。进步完善中心的二级管理体制，将管理的重心下移。规范明确各。管理部与外界联系......”。

9、“.....为员工提升自走出去学习相结合等办法，提高现有人员的业务素质。同时根据后勤公司的要求，采取引进和淘汰相结合的办法，继续引进高素质管理人员，改善队伍结构，提高文化层次。逐步建设支专业高效精干的物业管理骨干队伍。争创文明公寓。根据省教育厅文件的精神和要求，在中心开展争创文明公寓活动。号楼号楼南区大学城纺院师专等硬件条件基本具备的管理站，要在管理等软件方面积极努力，创造条件，力争在年内达到文明公寓标准。二进步完善功能，积极发展，提高效益进步解放思想，强化经营观念。各管理站要积极引入市场化的经营机制和手段，加强文化建设和宣传方面的投入，营造现代化管理的气息和氛围，创造融管理服务育人为体的物管特色。继续完善配套服务项目，提高为不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工队伍以增加公司和员工的收入，实现公司和员工利益最大化。开展多种经营如广告招租场地租用房屋中介代办业务等便民服务......”。