1、“.....实现客户端被控端与 主控端远程运维管理主机之间文件双向的传输拷贝桌面远程运维管理系统实施项目可行性研究建议报告书 屏幕录像由控制端自动执行，具有强制性，可以对远程 操作过程客观的取证......”。

2、“.....方便用户反映问题，与运 维人员充分沟通桌面远程运维管理系统实施项目可行性研究建议报告书运维人员也可以主动通过即时通讯功能 指导用户解请主控端远程运维管理主机可以邀请多个运维 人员集中对同终端故障进行诊断桌面远程运维管理系统实施项目可行性研究建议报告书抓图功能主控端对被控端在用户允许的前提条件下对当 前的屏幕进行截图，并存储到其计算机中的指定位臵......”。

3、“.....遵循四统体化 先进性经济性和易用性的原则 四统原则 系统建设坚持国家电网公司信息化建设统领导统规划 统标准统组织实施的四统原则，以保证项目建设高 效顺利地完成桌面远程运维管理系统实施项目可行性研究建议报告书 体化原则 以信息运维综合监管平台为基础，充分利用平台统的流程和 知识库引擎，规范桌面远程运维流程......”。

4、“.....实现对桌面远程运维工作的实时监控和级联展现桌面远程运维管理系统实施项目可行性研究建议报告书 先进性原则 基于业界通用开放性标准，采用先进成熟的技术，遵循紧密结 合电网企业自身特点，使系统能够满足桌面运维业务管理需求，同 时适应未来段时间业务需求及发展变化的需要桌面远程运维管理系统实施项目可行性研究建议报告书 经济性原则 严格遵照实用经济的原则，尽量利用现有资源......”。

5、“.....保证成本最佳的前提下获得最大的经济效 益和社会效益桌面远程运维管理系统实施项目可行性研究建议报告书 易用性原则 采用模块化设计，界面友好易用，便于管理人员进行直观的操作和管理桌面远程运维管理系统实施项目可行性研究建议报告书 项目必要性 业务现状 随着公司工程建设的快速发展，设备和桌面终端 也相应出现了系列管理问题，如公司各单位内桌面终端任意接 入，软件随意下载......”。

6、“.....软件版 本繁多且缺少针对性的安全措施，对资产补丁和软件分发安全 行为远程监控等管控力度弱，终端维护成本较高等桌面远程运维管理系统实施项目可行性研究建议报告书为此， 年公司完成了桌面终端管理系统部署工作，实现资产管理软件管 理补丁管理及安全管理等功能，进步解决来自内部用户的安全 风险，实现终端的标准化管理，促进公司资产的精细化管理桌面远程运维管理系统实施项目可行性研究建议报告书 目前公司各单位桌面终端数量多分布广使用人员类别复杂......”。

7、“.....桌面管理人员运维压力巨大，每 天面对大量的技术问题，通过电话沟通现场排查等手段进行逐 解决，平均每天处理桌面事件约件，耗费大量精力和时间， 影响桌面终端运维部门工作效率桌面远程运维管理系统实施项目可行性研究建议报告书 同时，在桌面远程运维管理规范方面，缺少统规范的管理流 程......”。

8、“.....目前桌面终端日常运维任务 繁重，主要还是通过人工电话沟通现场排查等方式来解决，缺少 强有力的信息化工具支撑桌面远程运维管理系统实施项目可行性研究建议报告书为促进系统实用化，适应运维集中化要 求，需要开发桌面远程运维工具，提高处理问题的效率，降低桌面 终端运维工作成本桌面远程运维管理系统实施项目可行性研究建议报告书 当前桌面运维服务完全依赖于现场工程师的个人素质，服务水 平与方式无法进行统规范......”。

9、“.....存在极大不确定性的管理风 险桌面远程运维管理系统实施项目可行性研究建议报告书 通过桌面远程运维管理系统，可以提供远程协助文件传输 即时通讯流程管理等功能，大大降低工作量，提高工作效率，降 低运维工作成本桌面远程运维管理系统实施项目可行性研究建议报告书实现桌面运维工作标准化规范化......”。