1、“.....未出现任何拒办拖办的情况。加强初信初访的排查调处工作，工作中，我们注重做好调查排处，摸清情况，掌握动态，及时发现信访苗头，及时处置，确保把问题化解在本范围之内，无出现越级上访，重复上访的案件，做到了让群众满意，让社会认可，让领导放心。三完善工作制度是完善了的重视程度......”。

2、“.....从而改善接访工作环境。二是信访员素质亟待进步提高。高素质的信访员是做好信访工作的重要条件，我们将有计划的对信访员进行法律信访接待心理咨询等方面知识的培训，提高信访员接访水平。三是调查研究力度不够。不深入调研就没有发言权。我们将加大调研力度，经常深入基层......”。

3、“.....坚持以制度管人管事二是制定了矛盾纠纷排查工作制度，定期对区进行排查三是建立了工作报告制度。加强信访工作报告，特别是典型重大的信访信息，力求做到不过夜。二存在的问题及整改对策是经费落实不足。经费的缺乏，阻碍了信访工作的进步开展。我们将加大宣传力度......”。

4、“.....三查处理问题到位不到位。对所有已办理的来信来访案件进行回访复查。巩固已办信访成果，预防新的信访事项发生，防止初专重信转访，最大限度减少问题积累，矛盾上行。在此次规范化建设自查自纠活动中，正安县始终坚持高标准高起点严要求，加强指导和检查力度，力促我县信访基础业务规范化建设见作十分重视......”。

5、“.....成立了以局党组书记主席同志为组长的信访工作领导小组，并明确名副主席具体抓好信访工作，办公室负责日常信访工作。二认真做好信访案件的处置工作。我会将信访案件处置努力化解信访引起的矛盾作为重点工作来抓，年下半年以来来共接待群众来信来访案件起，做到了件件回复或告新成效，上新台阶......”。

6、“.....提升信访工作质量和水平，落实全国信访基础业务规范化工作及自治区市有关会议和文件精神，结合我会信访基础业务工作实际，开展信访基础业务规范化自查整改工作。现将自查情况报告如下主要做法加强领导......”。

7、“.....全面提高业务规范化办理，发现工作中的问题，及时总结经验做法，实现信访信息登记录入及时全面准确，信访事项受理办理依法规范高效的工作目标，县信访局在全局职工中开展了信访基础业务规范化自查自纠活动......”。

8、“.....通过对来访者接待的热情度，对来访事项办理是否及时和对来访事项解决的满意度进行自查自纠。力戒推诿扯皮敷衍赛责，在接待过程中不摆官架子，与来访者畅通言路，做到坦诚交流。二查接访工作规范不规范。按照信访条例......”。

9、“.....同时还按时按质地办结上级妇联转来的案件，未出现任何拒办拖办的情况。加强初信初访的排查调处工作，工作中，我们注重做好调查排处，摸清情况，掌握动态，及时发现信访苗头，及时处置，确保把问题化解在本范围之内，无出现越级上访，重复上访的案件，做到了让群众满意，让社会认可，让领导放心......”。