1、“.....存在安全隐患供应室要适应医疗卫生事业的发展，就必须从物品器械的消洗消上技术更新，我们的消毒供应从质量控制打包规格到服务质量都需要提高，供应室工作各环节的质量监控有待加强收费处个别收费人员对药品剂量等日常工作技能掌握不牢固，核算时间效率低，服务上没有做到积极热情快速，对日常工作使用的设备机器不知道定期自我维护，只知道出问就找财务科找网管全文完年月日行创建三好满意及平安医院活动，牢固树立以病人为中心的服务理念，构建和谐医患关系，力筹资金引进了妇科刀胃镜肠镜蒸气消毒锅等重新改造装修了放射科胃肠镜室检验科产房供应室主楼手术室急诊科主三楼和四楼，并开通了生育保险及四免救助项目，同时还被授予全国爱心护理示范基地银川市无烟医院消防四个能力建设达标单位等殊荣。年通过强化措施狠抓落实，促进了医院的各项工作，我们的病人满意率提高了，病人投诉率下降......”。

2、“.....妇产科外科五官科收入比往年有所提升，医院总收入比去年增长，基本实现了年初制定的各项目标任务。但是，我们也清醒地看到自己的不足之处，如在内部管理等方面还根不上形势发展的需求医疗质量和服务水平有待进步提高。具体表现在以下几个方面公司管理方面直以来我们都存在公司与医院行政两条线的现象，在日常工作中我们目前仍然存在公司经营管理人员与医院行政管理层不能及时沟通交流的情况公司经营管理人员处理工作事务时的时效性差，执行力不足我们个别公司人员组织观念不强，没有严格遵守医院劳动纪律，仍然把自己置身在香港特区中在药品和物品的购进质量与价格上，把关不严财务科对收支耗材等成本控制上缺乏创新，没有找出更严谨更合理的控制方法二行政管理方面行政管理人员组织观念有待进步提高，没有真正老处方老套路，不符合当下医学发展及病人需要医患沟通需进步提高，部门与部门之间沟通协调配合欠佳......”。

3、“.....对医保的政策没有吃透，门诊个人，小病转诊住院合理利用上没有活学活用五市场部企划部在院内文化建设广告文案平面设计广告投放安排等方面没有创新，时间效率差，没有认真做好病人来源统计及满意度调查工作营销部外联转诊面总开发不够，对城居农合病人缺乏新颖的营销方案和营销力度，内部与临床沟通配合上仍存在障碍，来院病人服务质量有待进步提高网络部网络页面平面设计文章内容过于陈旧，缺乏创新，搜素引擎竞价推广需进步提升性价比，开源节流咨询部知识文化积累不足，接诊技巧缺乏创新，与临床沟通配合不足，预约来源就诊率停滞不前客服部体检中心散户体检服务质量不达标，体检报告没有真正做到及时准确，体检阳性体征的患者开发利用率不足，回访工作满意度调查有待进步深入提高六后勤保障方面水电暖部后勤人员技术力量还相对较弱，跟不上医院发展需要，尤其是特种设备维修管理水平有待培养提高。正常维修审批制度不规范......”。

4、“.....维修耗材质量品种购进上把关不严必须制定相应的改进措施，污水处理医疗垃圾生活垃圾处理不及时不规范保洁工卫生环境维护不及时，对清洁洁具的使用和购买没有计划性，花卉维护不按基本的养植知识来干，许多植物要么干死要么洒成以院为家，以大局为重的合力行政工作执行力不足，管理制度和办法难以持之以恒执行，个别工作总是有计划没执行，有执行没落实个别人员在工作纪律等方面不能严格要求自己，缺乏按规章制度办事的自觉性各科培训虽多，但仍存在流于形式的现象，培训形式过于单，没有达到预期的培训目标经营管理人员创新意识不足，管理工作缺乏新的突破，终端客户单，市场存在潜在的危机。三医疗护理管理方面医疗护理管理上组织性差，中层领导承上启下的作用发挥不足，许多医院工作任务与政策没有得到很好的上传下达每年提出的各项培训计划没有很好的与当下国内外医学新形势新趋向及医院实际需要相贴近，形式单......”。

5、“.....个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待，人性化服务还仅仅是句口号。医疗质量还有薄弱环节，病例书写，处方用药，医技报告质量等在每次组织的例行检查中仍有许多问题存在，有待改进。四临床护理经营管理方面少数人员事业意识淡漠，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医疗市场化的客观需要面对市场的激烈竞争，不少人仍然在等靠要的思想，仍有部分同志做天和尚撞天钟，经营意识缺乏，复诊率下降，服务质量不高，与形势发展格格不入。接诊方式过于滞后，没有花心思研究揣摩就诊患者的心理与需求，接诊率有待提高个别医生用药检查方式过于单总是沿用老办法，全院开展争创市级文明单位活动。医院制定了争创市级文明单位的实施意见，召开了全院动员大会，进行安排布署，明确了目标要求和创建标准，使职工提高了思想认识。在科室之间同事之间开展比学赶帮超活动......”。

6、“.....为了把创建工作做好，我院还专门成立了领导小组，将创建活动与考核继续开展医疗服务质量效益年活动有机地结合起来，由考核组制定考核细则，进行打分登记，年终根据平时考核情况综合评出文明科室和个人，年底进行表彰和奖励。四组团外出考察受益匪浅。年月日至日，我院组织院领导科主任护士长等行多人到临沂日照潍坊泰安市中医院学习考察，受到很大触动，深受启发，受益匪浅。主要经验是他们意识超前，思想观念新，在激烈的医疗市场竞争中迎难而上拼搏进取，在竞争中求生存求发展他们重视人才，大力引进学科带头人，招聘毕业生和专业技术人才质量管理实施质量认证他们奉行以患者为中心，救死扶伤，提供优质高效便捷服务他们都注重突出中医特色，强化综合功能，以人为本，科技兴院的理念和做法他们做到了领导干部思想致，心往处想，劲往处使，相互理解和支持，紧密团结，同舟共济。学习回来后大家致表示，我们这次参观学习后......”。

7、“.....找准切入点和突破口，不喊空口号，不摆空架子，做些实实在在的工作，使医院上台阶水平。五卫生中的作用。在院委会的高度重视和大力支持下，院党总支书记院长陈允望同志副院长马仰国同志何刚同志纪检书记龙田同志人事科科长原团委书记单勇同志出席大会，大会选举产生了新届团委书记孙新立和其委员会，院团委书记孙新立同志在新届团委会议上表示将在党总支的指导下，本着依托党建强化制度注重实效的原则，贴近青年需求开展工作，继承以往好经验，不断寻求新方法，为医院的长远发展建功立业，成长成才，决不辜负党总支和院领导的期望，不辜负全院团员青年对新届团委的信任。十体彩杯运动会捷报频传我院积极参加市直工委举办的市直迎奥运第三届体彩杯运动会。报请并参加了男女拔河男女米长跑男女跳绳够级象棋共五个项目的比赛。经过精心的组织准备和队员赛场上的激烈角逐......”。

8、“.....张文娟陈敏魏炜同志分别取得米长跑第三名第四名第五名的好成绩，市中医院取得本次运动会优秀组织奖。捷报传来，全院振奋，干部职工对参赛运动员的顽强。篇二民营医院年终工作总结范文年医院紧紧围绕集团公司的目标要求，抓机遇求发展，继续深入开展医疗质量万里农工作落实到位。我院根据市委市政府关于城市医院支援农村卫生工作的意见和市卫生局菏卫医发号文件精神，认真进行贯彻落实，成立了卫生支农领导小组及办公室，制定了对口帮扶成武县汶上镇中心卫生院实施方案，积极发动和组织符合支农条件的医务人员报名，并进行了公示。六三夏支农工作成效显著。市中医院积极开展下乡支农工作，组织七支医疗队深入乡村送医送药......”。

9、“.....我院非常重视新农合这项工作，成立了新农合管理办公室，落实专人管理。为满足参合农民看病治病的要求，对门诊病房进行装修改造，在门诊设立导医台，配备导医人员，开展导诊咨询，热情主动地为参合农民服务。我院对近百种中草药和部分西药进行了降价，同时还对参合农民设立了惠民病房，床位费优惠。现已成为开发区牡丹区新农合定点医院。八成立了开发区丹阳社区医疗服务中心。我院按照市卫生局精神，为给病人创造个就近便捷的就医环境，成立了社区服务中心处，医院投资多万元进行内部装修，并指派专人进行负责，现在已开始正式开诊营业。九加大医院宣传力度。我院今年向市文化局申办了市中医医院通讯期报，从今年六月份起每月印发期，进行内部交流，免费向伤病员增阅，同时还使上级领导了解我院的动态，效果较好。十新届团委建立。我院为加强新时期团的建设，服务医院长远发展......”。