1、“.....围绕机关作风建设，深入开展学习型机关服务型机关创建活动，提高广大党员干部和职工的思想觉悟，提高队伍的整体素。二继续抓好机关效能监察工作。组织党风行风监督员定期或不定期地对全系统党风行风政风建设情况进行明查暗访，对存在的问题及时采取措施，督促整改。对整改不到位的单位和个人给予通报批评，并责成限期整改。重点将抓好责任追究这个重要的环节，严肃查处严重影响机关效能建设的人和事，将追究结果列入机关效能考核内容。三继续推进优质服务的措施。抓好国土干部培训工作，不断提高国土干部五种能力，即为经济社会协调发展提供保障的能力依法行政的能力维护农民合法权益和社会稳定的能力协调沟通和推进工作的能力清正廉洁和自我约束的能力。通过五种能力的提高，促使机关工作人员转变作风，创新工作制度，不断提高服务质量和办事效率全文完年月日是加大政务公开监督力度......”。

2、“.....在网上可以查询国土政策规定办事程序和办证情况等内容。年年年三次先后向社会各界印发国土资源政策宣传手册政务公开手册绍兴市国土资源系统农民建房收费公示手册等资料约份，方面加大国土政策公开的力度，另方面主动接受群众的监督和咨询。同时，各级还将行政许可事项和非行政许可事项的审批内容承办处室联系电话收费标准投诉举报电话等在局国土资源信息网办公大楼等场地进行公布，自觉接受群众的监督。二是拓宽民主监督渠道。市县市局都聘请行风监督员开展明查暗访。去年，省效能办市纪委纠风室多次对市国土局进行暗访，都没有发现问题，评价较好。今年，市纪委纠风室又组织行风监督员对全市国土所行风建设机关作风建设三创活动开展情况进行了明查暗访，总体评价也比较好。各级每年组织广播行风对话，由局领导带领有关业务处室负责人走进直播室接听群众的意见。今年......”。

3、“.....接听群众的投诉和咨询。在今年全国土地日到来之际，专门举办了广播行风宣传周广场投诉咨询等，受到了群众的欢迎。年，市国土局承办人大建议政协提案主办件件，全部按时办结，满意率，被评为承办先进单位。今年，又承办主办件件，目前已全部办结，经与提案人沟通联系及已收到意见反馈，满意率仍为。年，市国土局还承办市长热线件，均按时认真完成，被评为承办先进单位，今年至目前，又已受理件。在先进性教育中，市国土局也主诉受到了免职处理。五是加强日常行为的效能监察。市国土局专门制定了绍兴市国土资源系统党风廉政建设责任制考核办法试行，把党风行风政风建设作为七大内容之进行考核，明确要求各县市局和市局各处室单位分局，严格执行与工作岗位责任制考核相结合，与领导干部述职述廉民主评议和公务员年度考核相结合。考评结果与干部提拔使用挂钩，与工作人员评选评优挂钩，与奖金分配挂钩......”。

4、“.....今年初，赏建华局长带队，对越城区国土所机关办公服务态度工作效率等情况进行了检查。先进性教育期间，黄百灿副局长带队，对各县市局基层国土所作风建设行风建设机关效能建设情况进行了检查。前段时间，又组织对本局机关及下属单位晚上学习制度公车管理使用干部职工三在状态和上下班制度执行情况进行了检查。今年月和月，局监察室政治处配合市纪委纠风室市行风监督员对基层国土所行风建设情况进行了暗访。从检查情况看，总体反映较好。各县市国土局也开展了效能监察，诸暨市局还对党风行风问题实行票否决制，受到党纪政纪处分的党员，律调离岗位，所在科室取消评比先进集体的资格，实行末二位待岗制度。嵊州市局先后次组织人员对全系统机关效能建设和作风建设进行了检查。上虞市局成立督查小组，专门由局领导带队进行监督检查。新昌县局对检查的情况进行了内部书面通报等......”。

5、“.....调动了广大党员干部的积极性，有效的保证了全局上下思想统精神集中，抓好业务工作。机关作风建设是个老问题，同时又是个不断发展中的新课题，是项长期的任务。市国动征求党外群众及社会各界的建议要求，在征求意见的基础上，落实了三大工程条整改措施，目前已体现出实效，企业和群众均表示满意。三是开展领导干部述职述廉评议。年初，基层国土所所长以上领导干部必须向党内外群众作出廉政承诺。年终，按要求分级开展述职述廉评议。年，市国土局搞了中层干部网上述廉，将述廉内容在局域网上公布，然后请全体干部职工评议。今年初，又要求中层干部自觉做到十个不，并作出公开承诺，为年底评议打基础。上虞市国土局实行了全员廉政承诺，规定每个机关干部必须对照工作职责，向社会公开承诺廉洁自律的内容。通过述职述廉和评议，促进了作风建设。四是加大违法违纪案件查处力度。各级纪检监察部门都认真履行监督的职责......”。

6、“.....如去年机关考评时，市局机关名工作人员因存在效能问题，在审查年度先进个人时被取消了先进资格。诸暨市局诫勉谈话人，通报批评人，扣发当月考核奖人，调离工作岗位人。上虞市局对名国土所长因吃拿卡要问题作出了免职处分，名工作人员受到了书面告诫，名工作人员受到了扣发奖金的处理。同时，重视群众来信来访和各种投诉工作，注意从群众信访中发现案件，去年以来，市国土局纪检监察部门共收到群众来信和投诉共件，已有件处理完毕，办结率。其中有件查实为名国土干部在农户建房审批过程中地将耕地当作未利用地进行报批，严重违反了土地审批程序，工作存在严重失误和失管，引起了群众的联名信访，最近，局纪委已经立案检查，准备追究其相应的纪律责任。诸暨市局对名工作人员的越权行为进行了责任追究，给予行政警告处分。上虞市局的名国土所长因群众投的巨大痛苦，使每个干部为之震憾......”。

7、“.....也收到了较好的效果。四是开展塑造党员干部良好形象主题教育，增强党员干部和职工的保廉意识。市国土局党委下发关于在全市国土资源系统开展建设廉洁国土主题教育活动的实施意见，对全市国土系统开展这活动作出了具体的部署。全市国土系统名干部参加了两个纲要知识测试，全部在分以上，成绩优秀。下步，还要开展法律法规和党纪条规的学习，正反面典型教育，反腐倡廉征文书画比赛，撰写警句格言开展廉洁国土大讨论等活动，进步坚定党员干部理想信念，自觉筑牢拒腐防变的思想和道德防线。五是开展形式多样的专题教育，增强党员干部和职工的服务意识。全市国土系统深入开展了文明国土所创建活动和以创流服务质量创流执法水平创流办事效率为主要内容的三创活动，做到有部署有目标有内容有检查。市局开办了基层国土所长培训班，加强对基层国土所干部职工的素质教育和业务培训。绍兴县局开展了为党争光，让人民满意的教育活动......”。

8、“.....在全系统内开展了全员争星级活动。上虞市局开展了把心思倾注于本职把服务奉献于他人把作风求实于工作为主题的三把教育，认真开展了爱岗敬业大讨论深入调研强谋划下村进厂送服务为主要内容的主题教育活动。市局越城分局开展了联镇街优服务的活动，由局领导牵头，每月日前不少于次走访基层企业，每月次交流汇报，每月次考核。上述这些活动，有力地促进了作风建设，收到了较好的效果。三加强制度建设，坚持从规范管理上局内部建立了财务审计制度，每季度对独立核算单位搞次内审。各国土所律实行财务报帐制。近年来，市级财政审计物价等部门对国土局财务管理使用情况进行监督检查，均没有违法违规行为，得到了肯定。四加强内部协调，坚持从改进服务上推进国土系统机关作风建设。是明确岗位职责。年，市国土局发出关于做好定编设岗工作的通知，对全局机关个职能处室......”。

9、“.....制定了量化事项，责任到人的职位说明书。做到每个单位每个工作人员都有自己的岗位职责，避免了职能处室工作交错相互推诿扯皮等问题的发生，落实了每个工作人员的工作责任。二是理顺内部关系。做到整个国土管理工作是根链条，每个业务处室都是其中的个重要环节，在具体操作时必须以前处室为前提，后处室为结果。建立了严格的办事程序，并认真执行，形成了相互支持，相互制约，相互监督的工作链。进步理顺了内部工作关系，在服务质量和办事效率上有了新的改进，真正建立起行为规范运转协调公正透明廉洁高效的管理体制和运行机制。三是推行优质服务。按照合理性完整性现实性的原则，市国土局共出台了方面制度，即岗位目标责任制干部绩效考核制服务承诺制岗工作制首问责任制公示制方便申请制听证制失职追究制，并认真落实。市局专门推出了五个工程，即块公示牌张监督卡条热线张联系单个承诺，并在市便民中心国土窗口开通绿色通道......”。