各方的后客户家政服务员和公司的责权 利，确保各方利益，使得大家都放心。 四是保险，公司与保险公司通力合作，给每个签约二年期以上的家政服务员 购买商业保险，保障因工产生的伤病残死等不可预测的风提供家政服务。 三是签订相关的合同，包括客户与公司签定相关的责任合同，以确保家政员 在客户家中工作的人身安全，确保家政服务员在服务中不损害客户利益公司与 家政服务人员签订劳动聘用合同这样明确的职业道德。 二是保证家政服务客户的适合性。公司在每为个客户提供家政服务前，都 要派人到客户家作实地考察，了解内情，凡属单身男子家庭无本地户口家庭， 以及有不良品行和违法违纪前科者，律谢绝存在后顾之忧，家政服务行业发展步履维艰。 为了解决上述问题，解决家政服务人员与用人家庭的后顾之忧，我们采取以 下的办法是保证家政服务人员的品行，对家政服务员严格审核，规范培训，努力加 强他们范，有的不要求签订服务协议，导致双方权益保障没有依 据，家政服务员与用人家庭发生纠纷争议难以处理。 由于家政服务员的社会保障和工作期间的伤害致残死亡等问题没有妥善 的解决办法城市居民对 家政服务的实际需求。国家统计局所属的北京美兰德信息公司年曾对北京 上海广州成都西安沈阳青岛七市居民社区服务需求作了调查，调查共 涉及包括小时工接送孩子上下学上门送餐陪伴老人看护小孩代人购物 等个服务项目，需要上述服务的家庭数量占七城市全部家庭的以上。有 专家预测，再过几年，家政服务甚至会出现需大于供的现象。 上述分析表明，家政服务业前景广阔，面临着巨大的历史机遇。 但是，家政服务业在发展中也存在着不少的问题 旧观念的影响仍不可忽视 家政服务业作为从传统保姆发展起来的新行业，尚未得到全社会的普遍 认同，从事家政服务行业，受侍候人低人等等旧观念的影响，被社会 上些人看不起，没有得到用人家庭应有的尊重，也使些劳动者，特别是下岗 职工感到自卑，不愿去从事。 二家政服务员的素质亟待提高，权益保障问题急需解决 不少家政服务员自身素质较低，有的原来接受文化教育少，有的因种种原因， 没有参加过培训，服务质量不高，甚至出现事故有的还在职业道德上出现问题， 无法保证工作稳定。同时，些人由于从事家政服务自身权益和个人安全无保障，社会保险没说法，后顾之忧较大。 三用人家庭的需求难以保证，家政服务的消费尚需引导 用户对家政服务的基本要求是安全可靠和质量满意，许多家庭实际上已有条 件聘用家政服务员，但由于目前家政服务市场选择余地小，难以找到合适人选， 又没有客观衡量标准和担保机制，故不得已放弃使用家政服务员。因没有合适人 选而放弃，如社会能够提供较好的资源，则可以挖掘出更多需求。 四职业介绍不健全，影响家政服务发展 些家政服务中介机构运作不规范，乱收费，缺乏后续服务，在介绍人员质 量和保证家庭安全方面均无保证。非法中介机构损害用户和服务人员权益现象时 有发生，影响家政服务健康开展。 五培训不足急需解决 由于缺乏统标准和相应教材，加上师资欠缺，家政服务的培训开展不足， 培训质量不高。由于职业技能鉴定工作没有跟上，致使家政服务员质量良莠不分， 用户对家政服务员提出的素质要求难以实现。由于没有实行持证上岗和就业准 入，家政服务员参加培训积极性不高，素质难以提高。 六权益保障机制急待健全 由于家政服务供求双方家政服务公司与服务员和用人家庭的责权利不明 确，有的服务协议不规范，有的不要求签订服务协议，导致双方权益保障没有依 据，家政服务员与用人家庭发生纠纷争议难以处理。 由于家政服务员的社会保障和工作期间的伤害致残死亡等问题没有妥善 的解决办法，致使供求双方均存在后顾之忧，家政服务行业发展步履维艰。 此外，家政服务就业实体的发展需要加强引导规范和扶持帮助。有的地方已有优 惠政策，但落实不够，需协调解决。 二公司的企业文化 企业的信念公司的信念以消费者的需求为永恒追求，并通过点滴的辛勤劳动，使 我们成为家政服务业的流企业，并致力于创造健康快乐的新生活。 公司的目标以劳动服务客户，以质量赢得客户，以信誉立足社会，以辛勤 劳动，分享快乐团结员工，创中国流家政服务名牌。 公司的精神爱祖国，爱人民，爱劳动和爱生活是