1、“.....所 提供的这些服务跟传统旅行社酒店预订中心机票销售公司几乎样。无论是 人们熟悉的老牌旅游网站如华夏旅游网中国旅游资讯网，还是新推出人们更会有种恐惧心理。 经营模式雷同 目前，我国多数旅游网站总体上还处于旅游资讯发布宣传和吸引网民的阶 段，旅游网站则处于起始时期。国内旅游网站经营模式基本上样，没有自己的 特色与优势买这产品之前......”。

2、“.....只能通过介绍来体会。酒店客房预定是旅游产品销售的主要内容之，目前 仍存在的最大问题是不能直接向客户反映客房的实时状况，即使是携程旅游网也 没做到这点。因此种恐惧心理。 民法通则和合同法中涉及诚信的法规大约有四十余条，但专门的有 关诚信评价和咨询等信用方面的法律至今仍是空白。尤其在国内旅游网站 中，大部分旅游产品具有无形性，旅游者在购是缺少信用......”。

3、“..... 旅游企业的贸易信用如何，我们从屏幕上指定的商品与实际游玩的是否相符，质 量如何。由于目前电视媒体及网络的广告在可信度上都存在些问题，网上购 物更会有进行贸易的，如何保证与传统的物 流商业家网站的中文版本，根本 无法呈现出自身的特色和亮点。此外，还有部分国内旅游网站试图先把网站建设 起来，然后再完善其内容，形成市场卖点后上市......”。

4、“.....这是 以资本运营方式来经营网络企业。如果缺乏旅游主营业务的支撑，网站旅游信息 就会更新缓慢，内容单调贫乏，导致在线交易冷淡，根本无法唤起游客的兴趣与 注意力，最终导致网站经营的利润微乎其微。 旅游企业还未与网络完全接轨 我国旅游电子商务化起步较晚，在旅游电子商务化的经营思路和发展方向上 尚处于探索阶段......”。

5、“.....经营和 管理成本较高。并且认识到旅游电子商务化发展重要性的企业也并不多，不少企 业仍然处在观望和等待的状态。少数在利用电子商务方面走在前列的旅游企业， 由于受到电子商务宏观环境还不成熟的限制，其电子商务的功能也大多停留在低 级阶段，还无法达到真正意义上的网上交易，电子商务与旅游实现有效对接存有 困难，当然也无法缔造出真正的旅游网站......”。

6、“.....不仅联系方式多样，并且可 以在线即时完成交易。但就目前的情况来看，大部分旅游电子商务网站的在线交爱乐途主题旅行社 互能力很差，很多甚至没有此功能，绝大多数没有在线预订功能，只有电话和电 子邮件可以联系，因此错失很多交易机会。比如在旅游网上虽然有吃住行 游购等多个栏目......”。

7、“.....另外，由于网 站跟旅行社酒店以及景点之间缺乏沟通，数据不能共享等原因，使得网上信息 发布之后，缺乏实时性和交互性，给消费者带来了不必要的麻烦。虽然现在的大 部分旅游企业纷纷涌向互联网，寻求发展的新契机，但是其中大多数旅游网站还 只是简单地把网络视为介绍企业景点和旅游线路的工具，没有认识到可以将企 业的核心业务流程客户关系管理等都延伸到互联网上......”。

8、“.....以体现网络的巨大价值。特别是在线预订方面和个性化定制方面，问题 表现得尤为突出。综观我国的旅游网站，真正涉及旅游电子商务能给游客提供 旅游套餐的几乎没有。 很多旅游网站在规划时因缺少对旅游行业的全面深刻认识而未能找准切入 点，缺乏特色与卖点，往往照搬照抄国外网站的现成模式，其结果是内容雷 同重复建设问题严重......”。

9、“.....网上促销预订的成功率又很低， 服务项目单，旅游线路景点介绍以及网上订票订房租车等模块几乎成为 固定的内容，而较少涉及旅游线路设计自助旅游安排网上虚拟实景旅游等项 目。网站信息更新缓慢，无法吸引游客。网站定位面狭窄，不能面向世界各地游 客，甚至还无法消除语言和文化上的差异。此外，我国旅游网站尚处在向动态交 互性信息服务的过渡中......”。