1、“.....定期对合作银行和企业进行 回访，或以问答方式收集客户对服务质量的反映。 服务品种多样化担保公司研发部门将以客户为中心，设计多样化 的担保服务品种，为客户提供全方位的服务。 企业形保 事宜进行在线交流 服务热线担保公司提供电话查询服务，解答客户在申请和办理担 保过程中的遇到的各种问题......”。

2、“.....专门听取客户的意见和改进建议。 客户回访担保公司在抽品牌的经营，并把服务品牌经营作为市场营销 的环节之。担保公司服务品牌的宗旨是客户至上的原则，为银行和 企业提供最满意的服务。服务手段包括公司网址建立专门网站，并有专业网管人员值班，与客户就担公司的资金链和更有效地控制担保风险......”。

3、“.....担保公司应积极开展信用担保产品和担保 投资产品的售后服务工作，由于担保业务是项准金融服务业， 因此应高度重视其服务信用担保的会员制管理，从中培养核心客户 对社会进行广泛宣传搞好市场调研，开展客户登记，从中发掘潜 在客户。 进步拓展市场加大对中小企业的服务力度......”。

4、“.....近年来，我市中小企业快 速健康和持续发展，对经济增长的贡献越来越大。目前，全市民营 经济仍保持稳步快速的增长势，全市中小企业从业人员逾万人。 单位个数达到万家，增加值完成亿元，同比增长， 占全年任务目标的营业收入亿元，同比增长， 占全年任务目标的实缴税金亿元，同比增长......”。

5、“.....同比增长 ，占全年任务目标的。 市担保业前景预测 目前，市中小民营企业已达万户，占全市税收总量的 以上，经济总量的以上，民营经济已名副其实地成为我市经济发 展的生力军，但融资难的问题直是我市民营及中小企业发展的瓶颈。 大连的担保市场发展与经济发展很不相称，这也注定其存在较大的潜 在市场空间......”。

6、“.....我们确定公司的主营方向为 融资担保业务 担保投资业务 其它相关金融咨询业务及担保配套服务 担保业务 担保公司主要的服务对象为企业......”。

7、“.....工程招投标履约 担保技术转让合同履约担保贸易合同履约担保房地产交易担 保合约对冲押金预付款质量保证金担保产......”。

8、“..... 担保配套服务 担保配套服务是指围绕担保项目由银行担保公司提供的系列中 介服务......”。

9、“.....内容包括 股票与债券融资担保业务 发行配股和搭桥贷款担保业务 券商高管个人担保业务 上市融资担保 投资基金和风险资本 公司的担保投资业务可以延伸到与投资基金和风险资本的合作，从 而发展出相应的担保投资产品。即公司发展出外部担保投资产品......”。