1、“.....肩负着负责传 递历史发展信息使命的博物馆，也必将进行数字化信息化的转换和再 造。 馆增加了些管理难 度，可以看出我们和参观者沟通不足的问题，已经影响了我们的服务 水平和服务质量。 数字技术对于北京艺术博物馆的意义 随着数字化信息化全球经济体化的进程......”。

2、“..... 这种沟通是 种参观者单方面的诉说，而我们没有回应的沟通，是不完善的不成 功的沟通。 有部分参观者的意见有失偏颇，他们对博物馆的部分规定 非常不理解，表现出部分抵触情绪，也给博物参观者通过留言簿与博物馆实现了 沟通，但这些沟通并不是及时的，参观者在书写留言簿时，面对是 张白纸，白纸不会说话......”。

3、“.....当我们把这些收 集的问题反馈给参观者时，参观者已经离开的感悟，这些文字传达出了游客对这些文 物的喜爱之情，也是我们艺术家和参观者最主要的沟通方式，部分 游客也会提些意见给我们，这些意见我们都会相当重视，时常统计 反馈。 这么做存在的问题是虽然术博物馆更好更广泛的呈现给观众......”。

4、“.....感触颇深，会在每个场馆的留言 簿上写下自己的感受，这些感受大多是对艺博展览文物和艺术作品的 些赞叹，些参观者自己播手段没有从根本上解决展览宣传力度小覆盖面积小等问 题。 我们已经处于个数字时代保护者，艺术传播者，和历史文化教育者。 但是我们在回顾以往的 工作经历......”。

5、“.....也发现我们还存在着不少的问题，主要 有以下几个方面 馆藏文物未能全部展出 受制于万寿古寺布局，艺博能够提供正常展出的场地非常有限， 为了在有限的空间内展示更多的文物，只能通过缩短展览时间来完 成，在展览时间和展览数量两个方面之间，只能取其，这样导致了 艺博不能向参观者充分的展示馆藏珍贵文物......”。

6、“..... 很多慕名而来的参观者包括很多从国 外来的的参观者想睹艺博馆藏文物，但是很多情况下参观者来到艺 博时他们想看的文物展示已经结束，参观者与文物最终未能见，只 好带着深深的遗憾离去。 这样的艺博空有身宝藏，却受制于时空限 制，不能向世人展出。 这些限制......”。

7、“..... 这样的艺博，更像是个搜藏管理文物的仓库，而不是个为 公众提供知识教育和欣赏文化的博物馆。 我们作为管理者，眼睁 睁看着那些凝聚了古人千百年智慧和辛勤汗水的文化瑰宝，被封存在 个个暗房里，不见天日，内心感到十分的惶恐和不安。 文物研究欲入无门 博物馆个重要的使命......”。

8、“..... 在这个过程中，既要保护文物，又要 把文物提供给人反复查阅研究，这是个两难的选择如果我们选择 保护文物，那么对于学术研究的支持将会受到很大的影响，学术界能 接触到的文物数量质量接触研究的机会将大大减少，接下来对文 物的研究也是困难重重......”。

9、“.....不管怎样小心怎样保护， 都会不可避免的会发生文物损坏的情况，破坏再修复，再修复再破坏， 这样持续下去，后果实在难以想象，怎样破解这对矛盾，是我们正在 努力和探索的地方。 文物承载的文化未能传达 文物是人类在历史发展过程中遗留下来的遗物遗迹......”。