1、“.....未经允许，请勿外传,市场和竞争据全国老龄工作委员会统计，我国目前岁及以上老年人将近亿，占全国人口总数，至年我国老年人消费将超过万亿元，月收入在元以上占，这表明我国老年人消费群体正在不断壮大，银发经济越来越火热。我们目标市场是山东省内及其周边城市，主要客户群是追求生活质量和精神愉悦中高收入阶层老人。公司将成为中国独特老年服务和活动中心，以及各种社区老年活动组织者，我们将以我们多模式化运营模式在中国银色市场上崭露头脚。我们主要竞争对手是国营及民营养老院，专门老年社区和专业老年大学等，但是我们具有现代化管理模式和品牌运营优势。品牌和营销温馨家园作为老年服务行业新起之秀属于福利事业社会化养老企业运营尝试，我们采用品牌运营策略进行企业初期业务开拓和未来市场拓展，我们将以时尚，品质，健康，公益理念去树立温馨家园品牌并以此进行济南市场山东市场和全国市场推广......”。

2、“.....在各个大型城市社区和活动场所组织各种文艺演出，体育比赛等活动进行公关造势和宣传，吸引潜在消费者及时方便获取我们服务信息。同时，我们将在第年投入定资金做前期推广，通过各种媒体广告和各种促销活动推进品牌知名度。在市场上采取先立足济南，后逐渐有计划分步骤推向全省乃至全国。战略规划三年内公司从济南市经十路温馨家园起步，面向整个济南市开拓市场，争取成为济南市老年服务市场强势品牌，五年内面向整个山东省发展业务拓展，并以济南为总部在青岛临沂威海等地区建立分部，同时建立各事业部发展中心以拓宽营业面。争取成为山东省老年服务市场强势品牌，十年内在全国其他大城市建立了营业网点，按不同地区不同消费水平，建立不同层次连锁机构，争取成为全国老年服务市场知名品牌投资与财务公司成立初期共需资金万。其中风险投资万，其中用于固定资产投资万，流动资金万。第二年估计盈利万人民币，以后每年销售净利率左右，第二年资产报酬率为......”。

3、“.....风险资金最好在第年撤出，采用利润返还比较适合本公司。组织和人力资源公司性质是有限责任公司，公司所有权与经营权分离。及另聘院长，行政经理等职务。公司规股东所有，最终解释说明权归股东。创业小组成员将参与公司公司管理与财务管理工作。另聘为指导教授。第二部分战略规划和项目概述任务陈述温馨家园老年服务公司是家有限责任公司，致力于发展老年服务产业，在山东省及周边城市建立社区连锁专业养老服务机构，实施模块化运营菜单式服务和企业化管理，并且积极发展社区互动和会员服务等延伸业务，通过品牌运营它将成为中国独特老年服务和休闲娱乐活动中心以及各种老年活动组织者。战略目标总体战略公司将在十年内成为受老年人欢迎首选养老场所，中国独特老年服务和休闲娱乐活动中心以及各种老年活动组织者，为中国城市社区以及城镇乡村老年人集聚区组织各种大型老年人比赛旅行联谊等各类文艺体育活动......”。

4、“.....面向整个济南市开拓市场，争取成为济南市老年服务市场强势品牌，五年内面向整个山东省发展业务拓展，并以济南为总部在青岛临沂威海等地区建立分部，同时建立各事业部发展中心以拓宽营业面。争取成为山东省老年服务市场强势品牌，十年内在全国其他大城市建立了营业网点，按不同地区不同消费水平，建立不同层次连锁机构，争取成为全国老年服务市场知名品牌。企业定位公司使命以创新品质全力打造流服务，为中国老人搭建个学习生活交流娱乐平台，打造中国老人高品质精神生活空间，引领中国老年市场时尚，品质，健康，公益潮流，做银发经济领先者，把中国老年服务行业变成最时尚行业。公司宗旨及理念本公司宗旨是心承中国老人光荣与梦想，胸怀中国老人健康与未来。我们理念是时尚，品质，健康，公益，充分满足您精神生活需求，让您老有所乐，老有所为，精心为您营造个温馨舒适家园和有作为天地。目标顾客温馨家园提倡高品质精神生活......”。

5、“.....并组织大量活动，让老年人生活丰富多彩充满文化色彩。面对着城市收入稍高老年人或者儿女生活水平中等以上家庭，我们将主要目标顾客群体放在具有定文化老人身上。公司定位老年心灵健康维护者体现人文关怀维护老年人健康心理状态老年时尚文化传播者传播年轻时尚积极与时俱进老年文化理念老年品质生活主张者主张有追求高品质丰富多彩老年生活方式老年公益事业实践者践行积极参与乐于奉献社会老年公益精神品牌运营规划公司强调温馨家园品牌创建和维护，我们将在新型养老机构基础上积极拓展社区互动和会员服务等延伸服务，积极推进品牌运营战略。养老机构温馨家园养老机构按照养老服务行业建筑物标准建设，按照模块化运营，菜单式服务和企业化管理规划运营，不断建立和完善自己硬件设施和服务体系，通过各种培训和激励制度来提高管理人员，服务人员，后勤人员工作态度和服务质量。社区互动社区互动业务是我们社区连锁养老服务机构开发社区服务业务......”。

6、“.....娱乐，体育，读书，交友等各类活动，通过各类活动策划组织来推动大社区文化建设，为老年人提供个活动参与，自我表现舞台和交流沟通机会，同时宣传自己品牌和服务，扩大自己影响力。会员服务温馨家园会员服务是我们在传统养老服务业务基础上开发延伸服务，该项业务以居家式养老模式为基础，以温馨家园非常住老人为主要服务对象，对其提供上门送餐，护理，家政服务，免费报刊杂志赠送，加盟商家消费等特惠服务，技能培训服务以及各项休闲娱乐活动优先参与等。服务项目概述中国人群老年化越来越严重，虽习外语电脑娱乐旅游等毕将充满兴趣。而步入暮年身体大不如旅游等活动。第十二条顾客有机会参加抽奖，获得本机构提供免费旅游免费培训和能享受到本机构提供各种礼品纪念品。第十三条顾客会员优先参加本机构组织娱乐活动体育活动公益活动及其它大型活动。第五章附则第十四条顾客会员按照正常程序使用会员卡......”。

7、“.....会员可以致电投诉，本俱乐部尽快处理，并给予回复。第十五条本章程解释权归温馨家园，温馨家园会员俱乐部，如有变更，将另行通知。附件四养老院服务协议甲方养老院法定代表人住所地电话乙方入住老人姓名年龄性别身份证号原单位丙方亲属或本市担保人亲属姓名与入住人关系工作单位身份证号住所地协议总则为满足老年人安度晚年实际需要，实现老有所养老有所乐老有所医老有所学，人人共享社会进步成果，切实保护老年人合法权益，为老人营造温馨舒适生活环境，充分体现党和政府对老年人关怀，体现全社会对老年人关心，各方遵循民法通则老年人权益保障法老年福利机构基本规范养老机构管理办法及国家其他法律法规，经平等协商，签订本协议。二各方签约表明甲方对乙方已进行体检，确信可以为乙方提供约定服务，并接受本协议约束。乙方对甲方提供服务宗旨内容性质工作流程及责任已充分了解，自愿接收甲方提供约定服务，自主签约并接受本协议约束......”。

8、“.....对乙方承担连带责任。三方均确认，协议内容已仔细了解，对各方情况均已了解并理解己方权利和义务。三情形变迁时，得订立补充协议。任何方认为有必要，可订立补充条款。协议分则甲方基本权利和义务提供与资质等级相应服务设施和活动场所，生活起居文化娱乐康复训练医疗保健等服务设施配套。配备与服务规模相适应具有专业知识技能医疗护理人员和服务人员无医务室应有与其签约专业医院负责老人疾病诊治。老人居室及文化娱乐活动场所使用面积不低于部颁规范，为老人提供生活设施和用品须是安全可靠。有完善管理规章和服务流程。提供住宿条件及日常生活措施，保障乙方生活环境舒适洁净二生活照料义务。按照入住老人身体状况自理介助介护提供相应服务，注意营养，根据老人需要或遵医嘱合理配餐，对生活不能自理老人要喂水喂饭。要及时清扫房间，保持室内洁净。定期帮助老人洗澡理发，修剪指甲，更换衣物。照顾乙方日常生活起居及日三餐......”。

9、“.....基于保护入住老人生命权和健康权需要，对偶患疾病或常年卧床老人要尽到诊治护理义务，严格执行康复计划。老人突发疾病，须尽快通知其亲属或单位，说明病情，提出治疗方案。对需抢救，要先行抢救。对介护老人制定护理方案并严格实行程序化个案护理。服务人员小时值班，保障老人生命财产以展伸手，与大家分享您带来美味。特色讲堂授老年人年轻是没有机会学习却想要了解知识，以及当今社会新知识，比如网络，现代消费理念等等，我们老年讲堂会开设电脑培训课程，为老年人良深打造。生活娱乐俱乐部针对老年人不同兴趣爱好，设立太极，戏曲，秧歌，棋类，等系列适合老年人项目，并组成自己团队，在节假日定期组织演出和比赛，采取系列奖励措施，提高老年人参与。书架茶园分阅览区和棋对艺区，秋千摇椅，茶对弈，品茶读书。怀旧影院让老人在经典怀旧影片和音乐中回味自己激情岁月......”。