1、“.....如查询工单内容过程中可以直接找出相应的录音文件进行回放。比特网络服务中心服务器不需要重新与坐席建立连接，中心的可以继续进行呼叫路由和分配，中心的统计报表工具可以获得所有的统计报表数据，中心的网管软件可以继续管理远端模块。还有，当网络恢复正常时，无需任何人工干涉，远端模块会自动切换到网络的信令传输上，所有的通信不会受到任何影响。网络语音溢出机制通过公网溢出支持在网络中断压缩资源不够超过域限制呼叫数量的情况下，通过公网溢出机制来保证远端模块与中心点用户之间的内部通信。此功能不同于远端模块再生，而是在其基础上仍然实现远端模块上的分机和中心点分机之间的正常通讯，就如同网络没有发生中断或故障样。交换机还可提供域功能,即可以对不同的远端模块根据需要提供不同的动态的压缩算法和通道数量来优化数据网络环境和带宽......”。

2、“.....所有分中心的电话被配置在同个域里。因而，域外的通信要求被限制。域内和域间话音压缩数字化算法可以动态调整。典型地，本地呼叫基于无压缩标准，而在内呼叫使用或压缩。中心与备份中心组网方案本次方案提供将中心和备份中心的交换机进行组网，即通过数据网络将交换机进行组网或直接通过光纤，阿尔卡特提供强大的透明组网信令，信令是阿尔卡特语音产品组网的专用信令，通过该信令可实现阿尔卡特交换机透明组网，可实现网络间电话功能的透明，如网络间的按姓名拨号，等位拨号，文本信息的传送遇忙回叫呼叫转移等功能并可实现网络资源共享，如共享中继共享座席网络虚拟路由排队网络功能实现网络链路的自动选择并可实现集中管理和告警。阿尔卡特交换机的网络管理技术可实现系统数据库同步，网络中的任何个节点的设置发生改变，可以自动通知整个网络，并更新数据库。应用程序生成修改保存删除关于过去业绩的报告。透明组网能力交换机同类组网方案在网络系统情况下，可以将多个单水晶体机架节点组成网络，也可以将多个结构的节点组成更庞大的全透明网络。网中节点间互连可用专线直联或经市话网的准直联专线，专线可以是的数字线，或是电路......”。

3、“.....并具有自适应路由，链路中断后的再建路由等高级网络功能。目前版本组网可达个节点。的又特点是集成专用的数据网络，这种数据网是基于集中器之上的。作为以太网连接器，集中器是标准的多点中继器，可为中小型企业提供网络方案。这些集中器呈星型结构，使用现成的企业布线网络基础设施。新代综合业务交换平台开创了向宽带交换过渡的新世界。这种全新晶体结构技术，包容了现在及其今后十年的语音数据图象通信的发展需求。阿尔卡特是首家实现跨平台交换的系统，既能提供电信级的通信接口，也能直接与各类数据网络相连，如等，还能在用户端提供等透明数据通道，并提供内置压缩技术，真正在同链路上实现语音数据的使用。面向多媒体传送结构当今世界计算机和通信技术日新月异，有关的各种技术已成为计算机通信领域最热门的话题。阿尔卡特再次走在领域的最前沿，把技术和完美地结合在起。只需在内置块板，就能很方便地实现功能......”。

4、“.....统软排队机制保证了能够对各种不同渠道的服务请求进行统的排队，统管理。同个座席人员可以受理来自各种不同渠道的服务请求。支持多种路由策略对不同渠道的服务请求进行路由是系统的重要功能之。统路由基于统服务的理念，对来自不同设备不同渠道的服务请求采用统的路由机制进行统的路由处理。开放性呼叫中心系统的软硬件设备繁多，系统作为系统的核心部件，的开放性对保护客户的投资和系统的可扩展性至关重要。对传统的支持支持东进及符合标准的各种交换机支持新代的基于的分组网络交换机，包括东进等支持各种主流的数据库类型，比如等等。安全性双机备份机制有效地防止了系统单点故障的发生，支持双机热备的运行方式。两台备份的系统之间通过心跳机制互相检测对方。正常情况下只有个系统处于活动状态......”。

5、“.....另台服务器能够通过心跳检测到这个故障，并自动接管所有的服务功能。可扩展性呼叫中心的可扩展性体现在三个方面第是业务应用的扩展第二是接入方式的扩展增加第三是系统规模的扩展包括单点容量的增加分支点的增加，而的可扩展性主要的技术核心在于的可扩展性。具有良好的可扩展性，体现在以下几个方面灵活的随路数据功能随路数据功能可以保证数据与语音的同步，为呼叫中心的应用提供了方便的语音与数据集成功能。提供了随路数据的访问和设置接口，采用的方式组织随路数据。当需要与第三方系统通信时，提供符合标准的随路数据文件。支持分布式呼叫中心分布式呼叫中心的应用，既支持多个基于的呼叫中心的互连，也支持与第三方呼叫中心互连。丰富的应用端工具方面向下兼容和屏蔽各种不同的服务设备，方面向上提供各种开发和系统管理等应用端工具。利用提供的座席桌面应用开发接口能够实现的应用功能有座席控制登录登出就绪示忙闲等呼叫控制电话应答挂断转接会议外呼保持接回等如果采用模拟座席卡的方式还有录音控制和管理功能班长监控强插强拆监听资源座席和其他资源监控......”。

6、“.....目前有关兽用脂质体制剂的文献中，其主要研究内容涉及制备工艺理化性质体内外稳定性药效学研究及临床观察等方面，但其横向和纵向的研究都不是很深入。脂质体在制药工业中的应用从年第个脂质体药物在美国进入临床试验，到年由公司生产的在爱尔兰投放市场，目前已有多种脂质体药物工业化生产并上市销售，如脂质体阿霉素脂质体柔红霉素脂质体两性霉素脂质体甲肝疫苗和脂质体乙肝疫苗等。脂质体技术是继第代普通注射剂片剂，第二代缓释制剂，第三代控释制剂发展而来的第四代先进的靶向给药制剂。这种新剂型已经被广泛的应用于抗癌药物抗菌药物抗寄生虫药物激素类药物酶解毒剂免疫激活剂以及抗结核药物的研究中。脂质体抗肿瘤抗癌药物脂质体剂型可提高药物溶解度，改变药物在体内的分布，降低药物的细胞毒性，拓宽其临床治疗剂量范围。等采用薄膜分散法,将处方组成确定为磷脂酰胆碱磷脂酰甘油酯,其摩尔比为∶,制备紫杉醇脂质体,使紫杉醇溶解度达。顺铂的衍生物二胺环己烷铂有很强的生物活性,但由于几乎不溶于水而不能用于静脉给药,等制备了其亲脂性异癸酸衍生物,用薄膜分散法将其制成载药脂质体,主药浓度可达......”。

7、“.....结果发现脂质体组存活率明显高于游离药物组。谭继宏等通过基因重组构建生存基因突变体质粒并以脂质体转染的方法将质粒转入胃癌细胞株，观察到突变体能诱导胃癌细胞凋亡增加胃癌细胞对化疗药物的敏感性。该研究还表明，脂质体在抗癌方面的应用不再仅仅局限于药物载体，同样有许多其他有效的途径。等通过实验发现，将丝裂霉素载入透明质烷靶向的纳米脂质体中可增加其对癌症模型小鼠的抗癌活性。般而言化疗药物都有很强的毒副作用，脂质体药物剂型可以在种程度上提高化疗和抗感染药物的靶向性。由于脂质体对淋巴系统的定向性和对癌细胞的亲和性，并可改变药物在组织中的分布，使药物选择性的杀伤癌细胞或抑制癌细胞繁殖，在癌的治疗中具有高疗效，小剂量，低毒性，无变态反应和免疫反应等优点。因而，这种新剂型作为抗肿瘤药物载体得到了广泛的应用和发展。阿霉素脂质体，美国制药公司是世界上第个抗癌药物脂质体，于年底在美国获得批准。它能明显的增加靶向部位的药物浓度，降低药物对心脏的毒性。年，我国批准了沈阳管城制药厂的复方氟尿嘧啶多相脂质体口服液，这是我国最早的脂质体产品。随后......”。

8、“.....抗寄生虫药物北京医科大学药学院研究了磺胺嘧啶钠脂质体对小鼠体内弓形虫的作用，发现脂质体载药组在药物剂量减半的情况下，小鼠存活天数显著高于游离药物组，显示出优越性。上海医药工业研究院对青蒿酯脂质体进行了研究，青蒿酯脂质体对鼠疟原虫的抑制率明显高于单纯青蒿酯。抗细菌抗病毒药物脂质体制剂用于抗菌药物有许多优点可以降低毒性，改变药代和药物的体内分布，增加血药浓度，并提供缓释。脂质体可以靶向进入网状细胞，而这也正是细菌富集和存活的部位。更重要的是脂质体制长实现录音系统与业务系统的关联录音系统可以根据丰富的电话业务信息进行录音文件组合检索如根据客户信息业务类型是否下单等业务软件可以通过统流水查找录音文件进行播放，如查询工单内容过程中可以直接找出相应的录音文件进行回放。比特网络服务中心服务器不需要重新与坐席建立连接，中心的可以继续进行呼叫路由和分配，中心的统计报表工具可以获得所有的统计报表数据，中心的网管软件可以继续管理远端模块。还有，当网络恢复正常时，无需任何人工干涉，远端模块会自动切换到网络的信令传输上，所有的通信不会受到任何影响......”。

9、“.....通过公网溢出机制来保证远端模块与中心点用户之间的内部通信。此功能不同于远端模块再生，而是在其基础上仍然实现远端模块上的分机和中心点分机之间的正常通讯，就如同网络没有发生中断或故障样。交换机还可提供域功能,即可以对不同的远端模块根据需要提供不同的动态的压缩算法和通道数量来优化数据网络环境和带宽。同时交换机支持基于目前业界标准的两类客户端第二层标记的和面向第三层应用交换机提供域功能详述可限制上的话音呼叫数量而不限制停留在里无带宽限制的本地呼叫数量，所有分中心的电话被配置在同个域里。因而，域外的通信要求被限制。域内和域间话音压缩数字化算法可以动态调整。典型地，本地呼叫基于无压缩标准，而在内呼叫使用或压缩。中心与备份中心组网方案本次方案提供将中心和备份中心的交换机进行组网，即通过数据网络将交换机进行组网或直接通过光纤，阿尔卡特提供强大的透明组网信令，信令是阿尔卡特语音产品组网的专用信令，通过该信令可实现阿尔卡特交换机透明组网，可实现网络间电话功能的透明，如网络间的按姓名拨号，等位拨号......”。