1、“.....感激他们直以来对我的抚养与培育。最后，我要特别感谢我的导师赵达睿老师和研究生助教熊伟丽老师。是他们在我毕业的最后关头给了我们巨大的帮助与鼓励，给了我很多解决问题的思路，在此表示衷心的感激。老师们认真负责的工作态度，严谨的治学精神和深厚的理论水平都使我收益匪浅。他无论在理论上还是在实践中，都给与我很大的帮助，使我得到不少的提高这对于我以后的工作和学习都有种巨大的帮助，感谢他耐心的辅导。在论文的撰写过程中老师们给予我很大的帮助，帮助解决了不少的难点，使得论文能够及时完成，这里并表示真诚的感谢。是员工对薪酬福利的理解程度二是员工实际得到的薪资数额三是对比薪资水平。目前不少酒店的薪酬福利在当地水平偏低。因此，在开展薪资认知教育的同时，调整目前工资结构和工资水平是保持物质刺激动力，提高员工稳定程度的关键。通过多种措施提高人员工资福利待遇......”。

2、“.....短期内不会直接突破。调整工资政策把工资结构分为基本工资和浮动工资，在限定的浮动工资内根据员工的表现实行浮动，以使员工加强工作认真度与责任心。根据营业指标设立效益奖金进行激励，与经营业绩指标挂钩，超出指标的，根据部门的职能不同，按比例提取奖励，对不同级别的员工实行不同的奖励。实行部分销售小项目提成诸如代叫车服务停车收费茶水消费促销等，以调动员工工作积极性。④根据不同工种设定级别工资以及根据同级别员工设定差别工资即初中高，通过技能与业务知识等考核确定。小费奖励机制酒店提供部分资金作为小费获取者的奖励基金，在员工获取小费的当天对员工进行奖励。星级工资制度建立星级员工制度，根据服务技能和服务表现等指标对线员工及进行星级评定，实行星级服务差别工资。改善员工的工作生活条件。通过以上措施，可以对酒店部门客户的资源进行整合，而企业不需要额外增加费用资金......”。

3、“.....保持精神鼓励动力绩效评估是整个酒店人力资源管理的控制系统，有监督控制反馈并最终提高组织绩效的作用。目前，大多数酒店员工绩效评估采用目标管理法，这种形式绩效评估是针对员工过去段时间的工作进行的，是种过去式，而对于培训信息和引导员工成长方面很少涉及。因此，要将过去式为主的酒店员工绩效评估体系改变成为将来时为主。首先要改进员工工作评估表，要通过绩效评估来引导员工实现职业发展，这样做，有利于员工认识到自身的兴趣价值优势和不足有利于员工获取酒店内部有关工作机会和职位的信息有利于员工确定职业发展目标有利于员工制定行动计划，以实现职业发展目标。改革员工培训开发模式，保持持续发展动力要从制定培训开发的年度计划上下功夫，年度培训计划的落实是员工可持续发展的加油站，更是满足员工深层次的需要的重要因素。改造短期雇员制度机制......”。

4、“.....而大多数国有酒店由于地方法规的不完善和酒店本身的意识不到位，员工相关权益还没有得到完整的保护。因此要对侵害合法权益员工缺乏保障的酒店进行改造。改良员工建议参政系统，保持民主管理动力满足员工参与管理获得授权和沟通方面的需求，是酒店成功经营管理的个重要因素。要突破酒店仅仅重视管理层意见的做法，要对现有的参政管理系统进行改良。要建立正式的雇员建议与沟通系统，使员工产生归宿感。二要建立非正式的雇员建议与沟通系统，使员工产生满足感。成立各种兴趣小组沙龙俱乐部，组织些体育竞赛活动或者读书活动，引导非正式组织，培养积极向上的员工心态和主人翁意识降低员工流失率的措施以人为本，建立完善的人才成长的规划员工在选择职业时，不仅会关注薪资情况，更会关注个人未来的发展空间，特别些有思想的员工，包括些老员工。从事个职位时间长了以后，员工容易出现心态疲劳，从而导致人员流失......”。

5、“.....酒店通过为员工制定良好的个人发展计划，给予员工丰富的教育和培训机会，立良好的引导机制，能够促进员工个人和酒店的共同发展，降低员工的流动率。建议措施竞岗学习酒店内部提倡竞岗学习通过空缺岗位的内部竞争，让员工有更多参与到其他岗位的学习机会轮岗学习和培训可建立员工参与其他岗位学习的机制，保持员工工作的新鲜感，同时也更有利于加强相关岗位之间的合作和了解，提升团队合作意识充分授权赋予员工更多的责任和权利，特别线员工在处理对客关系时的权利。比如国际联号酒店会规定线员工有权处理费用不超美元以下的客户要求而不需要向上级请示。酒店可根酒店服务质量关系的实证研究旅游学刊，学位论文原创性声明本人郑重声明所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行的研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经特别注明引用的内容和致谢的地方外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果......”。

6、“.....均已在文中以明确方式注明并表示感谢。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者本人签名年月日学位论文出版授权书本人及导师完全同意中国博士学位论文全文数据库出版章程中国优秀硕士学位论文全文数据库出版章程以下简称章程，愿意将本人的学位论文提交中国学术期刊光盘版电子杂志社在中国博士学位论文全文数据库中国优秀硕士学位论文全文数据库中全文发表和以电子网络形式公开出版，并同意编入中国知识资源总库，在中国博硕士学位论文评价数据库中使用和在互联网上传播，同意按章程规定享受相关权益。论文密级公开保密年月至年月保密的学位论文在解密后应遵守此协议作者签名导师签名年月日年月日独创声明本人郑重声明所呈交的毕业设计论文，是本人在指导老师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议。尽我所知，除文中已经注明引用的内容外......”。

7、“.....对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。本声明的法律后果由本人承担。作者签名二〇〇年九月二十日毕业设计论文使用授权声明本人完全了解滨州学院关于收集保存使用毕业设计论文的规定。本人愿意按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版，同意学校保存学位论文的印刷本和电子版，或采用影印数字化或其它复制手段保存设计论文同意学校在不以营利为目的的前提下，建立目录检索与阅览服务系统，公布设计论文的部分或全部内容，允许他人依法合理使用。保密论文在解密后遵守此规定作者签名二〇〇年九月二十日致谢时间飞逝，大学的学习生活很快就要过去，在这四年的学习生活中，收获了很多，而这些成绩的取得是和直关心帮助我的人分不开的。首先非常感谢学校开设这个课题，为本人日后从事计算机方面的工作提供了经验，奠定了基础。本次毕业设计大概持续了半年，现在终于到结尾了......”。

8、“.....经过这次毕业设计，我的能力有了很大的提高，比如操作能力分析问题的能力合作精神严谨的工作作风等方方面面都有很大的进步。这期间凝聚了很多人的心血，在此我表示由衷的感谢。没有他们的帮助，我将无法顺利完成这次设计。首先，我要特别感谢我的知道郭谦功老师对我的悉心指导，在我的论文书写及设计过程中给了我大量的帮助和指导，为我理清了设计思路和操作方法，并对我所做的课题提出了有效的改进方案。郭谦功老师渊博的知识严谨的作风和诲人不倦的态度给我留下了深刻的印象。从他身上，我学到了许多能受益终生的东西。再次对周巍老师表示衷心的感谢。其次，我要感谢大学四年中所有的任课老师和辅导员在学习期间对我的严格要求，感谢他们对我学习上和生活上的帮助，使我了解了许多专业知识和为人的道理，能够在今后的生活道路上有继续奋斗的力量。另外，我还要感谢大学四年和我起走过的同学朋友对我的关心与支持，与他们起学习生活......”。

9、“.....给我留下了很多难忘的回忆。最后，我要感谢我的父母对我的关系和理解，如果没有他们在我的学习生涯中的无私奉献和默默支持，我将无法顺利完成今天的学业。四年的大学生活就快走入尾声，我们的校园生活就要划上句号，心中是无尽的难舍与眷恋。从这里走出，对我的人生来说，将是踏上个新的征程，要把所学的知识应用到实际工作中去。回首四年，取得了些许成绩，生活中有快乐也有艰辛。感谢老师四年来对我孜孜不倦的教诲，对我成长的关心和爱护。学友情深，情同酒店情况自行制定类似规定，以此来增加员工的责任心和信任感建立星级服务员制度优秀的员工不定是优秀的管理者。同级别员工，特别是线服务员，可按进店时间长短服务素质等指标进行评定不同的星级，可直接体现在服饰上，把优秀员工和普通员工新老员工进行区分，提高她们的荣誉感和自豪感，打破薪资和待遇上的界线结合酒店实际运行，建立员工的职业发展规划与晋升管理机制......”。