检查，并尽量同客户起检查。认真确定维修项目，按照维修顺序做准确记录，正式及礼貌的向客户说明将要进行的工作。在开始维修工作之前向客户提交份股价清单。尽快开始汽车维修工作。在商定的时间将汽车准备好保证客户得到有关维修工作和费用的详细解释。式以其自身的优势与我国国情的良好匹配，赢得了国内汽车市场销售企业和用户的致赞赏。特许经营的营销标准统收购统检测统评估统价格统广告统配送统运行统促销品牌专营。品牌专营汽车专卖店是指有汽车制造商或销售商授权，只经营销售专汽车品牌为消费者提供全方位购车服务的汽车交易场所。我国汽车品牌专营的发展相对较晚，但已经成为目前各大汽车企业发展的重点，也是主要模式之。品牌专营模式有利于结束千军万马搞流通的混乱营销局面，强化营销资质认定，规范汽车交易行为，而且可以帮助厂家增加利润厚度扩大资本积累，有益于扩大生产和增大科技开发力度。由于责任明确产品售后服务更有保障，对于消费者来说也是利大于弊。品牌专营模式主要有三位体和四位体两种模式。所谓三位指的是汽车的销售维修和售后服务。四位体，即集整车销售配件供应维修服务以及信息反馈于体的汽车销售企业即所谓店。汽车品牌专卖模式的优点有利于树立汽车品牌形象，培养汽车品牌忠诚度。可增加企业可利用的资源。可为消费者提供完善和周到的售后服务，便于提高市场管理和客户信息管理水平汽车品牌专卖模式的缺点投资规模较大。东风本田店营销策划研究所需建店的场地审批和规划较麻烦。投资风险较大。易流于形式。四位体维修网点的分布可能会给些消费者带来维修上的麻烦。其他还有如汽车超市汽车城汽车大道等销售模式。四汽车销售的模式。由于汽车销售店凭借其以销售服务为主，同时担负塑造品牌形象的终端优势，逐渐成为了国内汽车厂商的销售服务渠道主体，而且我们的服务单位广州丰田徐州润东之田店采用的也是这销售模式，所以我们下面重点研究下销售模式。概念汽车店是品牌专卖店发展到世纪年代的产物，是以汽车厂家的连销式品牌专项经营为主体，以整车销售配件供应维修服务和信息反馈的四位体为特色的综合性汽车营销模式。销售模式的优势专卖模式普遍的优势专卖模式有利于我国汽车销售结束千军万马齐上阵的混乱营销局面，强化了营销资质认定，规范了汽车交易行为，而且可以帮助汽车制造厂商增加利润厚度扩充资本积累，有益于扩大生产和增大科技开发力度。由于责任明确产品售后服务方便有保障，对于广大消费者来说，当然利大于弊。同时，真正有实力的汽车经销商可以借助专卖制砍掉许多竞争对手，从中受益。这种营销模式可以起到净化汽车流通市场的积极作用，对汽车工业的发展是大有好处的。专卖模式特有的优势目前，国内汽车销售业还不成熟，售后服务薄弱，消费者从非品牌渠道买车后，无法获得相应服务。而专卖模式则具有极强的品牌意识，可以提供消费者由厂家直接负责的产品售前售中售后的条龙服务，这是其它任何种汽车销售模式所无法比拟的。另外，专卖店般均拥有高档整洁优雅的售车环境，对于消费者来说无疑极富吸引力。店的出现，恰好能满足用户的各种需求，它可以提供装备精良整洁干净的维修区现代化的设备和服务管理高度职业化的气氛良好的服务设施充足的零配件供应迅速及时的跟踪服务体系等。通过店的服务，可以让用户对品牌产生信赖感和忠诚度，从而扩大汽车的销售量。专卖模式的优势主要是在于汽车制造厂商与经销商的利益致，策略互补，减少了中间环节责任冲突，有利于营销的拓展，而且汽车制造厂实行经销商区域代理，统服务规范，减少了经销商之间的无序竞争与抬价压价。由于采取四位体模式，生产销售维修服务由汽车制造厂商负责到底，使消费者可以在车辆购买使用方面做到放心称心。汽车店营销模式的现状目前，从事汽车经营及汽车维修装潢途径的主要有二类企业的店三四类的汽车快修店汽车美容装修店及路边维修店。随着竞争加剧，些新建店的前期投入在不断加大，虽然规模加大，但利润却在缩水。现实的市场是新品不断增多，各车型的库存严重积压，导致各种车型价格纷纷跳水，而这些都直接导致了店的市场利润的降低。店之所以造成今天这样的困境，除了国家关税下调国家宏观调控轿车市场回归理性发展等大环境的原因外，我国汽车营销模式本身的缺陷是主要原因。这主要表现在厂商的不对等地位。汽车厂家从自身的利益最大化出发，对店经销商进行强行搭售强制性接车现象并小少见。有此汽车企业强迫店小顾市场实际变化而吃货，而店囚为担心汽车厂家将其经东风本田店营销策划研究销资格收回，不得不大量积托库存。汽大众的家经销商曾透露，店的所有配件都是厂家指定供应的，不允许向汽配市场进货。如此来，尽管消费者再指责店维修价格过高，店也只能维持高价。过高的初期投资。个店的固定资产投资在万至万元，流动资金要求在万元。近几年，随着店在国内越开越多，许多汽车经销商也都改弦易辙，将汽修厂或配件厂改建成店。建立店虽然投资巨大压力俱增，但并没有打压住汽车经销商的热情。过度投资造成竞争加剧。几乎每个新品牌进入中国，都要大张旗鼓地投资建网，每个品牌的店少则多家，多则超过家，更有老牌企业在全国已有多家特约销售商。如在北京东南片半径公里的范围内，居然有家丰田店又如上海大众仅在北京就有家店，随着竞争加剧和投资逐步增大，利润空间因销售网点过于密集逐年减少，店难以支撑其运作成本，至于能否尽快收回投资成本，对店经销商来说是个很大的风险。经营成本居高不下。汽车专卖店盲目追求数量增长之时，提升档次之风也越演越烈。巨大的投入使卖车及为客户提供维修和其他服务的成本居高不下，家店即使台车不卖，天维持运转的水电等的运营费用在近万元上下，其结果导致我国目前以上的店在惨淡经营。而迅速扩张起来的专卖店潜在的危险是旦市场放开，高额的成本将成为其进步发展的障碍。汽车销售模式存在的问题管理及营销人员素质低下据调查，品牌专卖店销售人员中虽然大专以上文化程度占，但专业对口却低于，且接受过系统汽车营销专业培训的人不到，般销售员仅接受过厂家针对自己品牌的销售培训。由于营销队伍专业化程度低，高。推销人员促销汽车产品的基本策略有试探性策略东风本田店营销策划研究针对性策略诱导性策略推销员在了解上述策略以后，还必须掌握些推销技巧。建立和谐的洽谈气氛的技巧，开谈的技巧，派出推销障碍的技巧排除客户异议障碍排除价格障碍派出客户习惯势力障碍与客户会面的技巧抓住成交机会的技巧。四汽车促销人员的管理招聘推销人员不仅要招聘为从事推销工作的人员，时期品德端正，作风正派，工作责任心强以及胜任推销工作的人员走进推销人员的行列，还要对在岗的推销人员进行评聘，淘汰那些不是和推销工作的人员。培训推销人员培训内容包括公司的历史，经营目标，组织机构设置，财务状况等公司各方面的情况。公司汽车产品的型号，性能，制造过程，技术工艺特点以及产品配置等汽车产品状况。各种类型的消费者的购买动机，购买习惯，购买行为特点等目标消费者情况。竞争对手的战略，政策，势力等竞争对手的情况。促销要点，促销说明，促销术的基本原理。促销的工作程序和职责。促销人员的气质，风度，礼仪，社交能力等综合素质培训。推销人员的配置推销人员通常有以下四种配置方法按地区配置按产品配置按顾客配置复合配置推销人员的管理定额管理自我管理推销人员的评价对工作人员的评价主要看工作业绩，般来说工作业绩主要表现在以下几个方面销售定额的完成情况，最新的客户销售量，销售的利润，资金的回笼情况，负责地区的市场占有率，销售服务质量。三汽车广告促销汽车广告的概念和作用汽车企业通过付款的方式，有计划的利用各种传播媒介沟通信息，树立企业形象，指导消费，推销产品服务的活动。汽车广告要体现汽车企业的产品形象，从而吸引刺激诱导消费者购买该产品汽车。汽车广告的作用在于建立知名度促进了解有效提醒再保证东风本田店营销策划研究树立企业形象二汽车广告的形式及其选择产品广告公关广告品牌广告网络广告实物广告。广告目标的具体内容包括促进沟通，提高产品知名度，帮助顾客认识，理解产品，建立需求偏好和品牌偏好，促进购买，增加销售，达到定的市场占有率和销售量。三汽车广告定位策略广告实体定位策略目标市场定位策略心理定位策略四汽车广告设计广告主题广告形式五汽车广告费用六评价汽车广告的效果广告费用占效率法广告费用增效律法单位促销法单位费用增销法弹性系数测定法四汽车公共关系促销作用建立知名度树立可信度刺激促销人员和经销商降低促销版本方法编写和制作各种宣传材料创造和利用新闻演讲公益服务活动企业峰会行业宣言意见领袖顾问用户。公共关系的策略越境联销，越界联销，合作销售，合资销售。公共关系的评价民意测验法，专家评估法，访问面谈法，观察法，资料分析法，展露度法，公众理解和态度情况，销售额和利润贡献。五汽车营业推广促销特点见效迅速，直观的表现形式，与沟通群体的互动性，可以形成良好的商业氛围和商业关系。活动和政策的短期性，目标明确且容易衡量，有定的局限和副作用。方式营业开业策划殿堂策划场景销售现场促销推广展销会订货会汽车大赛知识竞赛策略营业信用消费策略组合销售策略分解销售策略以物易物销售策略试驾销售策略有奖销售策略其他销售策略推广突出卖点策略因时制宜策略因地制宜策略横延展式策略纵延展式策略。六东风本田店促销策略东风本田店促销策略有汽车广告促销，采用电视网络易车网彭城视窗报纸户外等媒体进行广告投放，主要类型有产品广告，品牌广告，网络广告，实物广告。其中实物广告包含店外车展和店内促销等系列活动，其内容般为送精品，让利优惠等。广告定位策略主要使用了广告实体定位策略，突出宣传汽车产品本身特点，包括功能定位，质量定位和价格定位，确立较好的市场竞争定位，在目标用户心中塑造较好的形象，从而使广告最