1、“.....金立手机的性价比金立手机的产品线完整，从的价格区间上都有相应的细分产品，每年平均推出款新手机，不断完善产品组合。金立在电视直销中投放的产品，其价格均低于代理商渠道与直供渠道，消费者在同产品的对比中往往选择电视直销渠道来购买。总体来说，与其他国产手机样，金立手机的性价比是高于国外手机的与其他国产手机相比，其性价比居中上水准。较高的性价比为金立带来了持续强劲增长的销量，符合了消费者物美价廉的消费需求和心理预期，因此获得了很高的品牌信任。金立手机在高端市场上的策略打破了国产手机的低价传统，金立主推的语音王手机，在电视直销中做到了多元的高价，远远超过了国产手机的定价水平。此款手机凭借独创性的功能，在多元的价格水平上同样获得了消费者性价比较高的评价，争取到了手机消费市场中高端客户对金立的品牌信任，为今后的品牌转型奠定了基础。金立手机的服务质量服务质量既是服务本身的特性与特征的总和......”。

2、“.....因而服务质量既由服务的技术质量职能质量形象质量和真实瞬间构成，也由感知质量与预期质量的差距所体现。电视直销的过程，在达成购买行为的时刻形成顾客对服务质量感知的真实瞬间，金立手机对这过程的重视程度不够，消费者购买金立的产品后，后续的服务反馈和服务质量改进并没能及时做到，甚至连最基本的售后服务也无法使消费者信任。对服务质量的忽略极大地影响了金立手机的品牌信任。品牌形象金立手机聘请形象气质俱佳的刘德华做品牌代言人，全系列产品的电视直销广告中均能见到刘德华的身影。这策略利用了消费者对品牌的联想，成功将产品品牌与代言人形象嫁接，为金立的品牌信任赢得不少分数。电视的受众层次低于网络媒体的受众层次，其购物选择也更加感性。如何能在分钟的电视直销节目内赢得消费者，除了炫目的功能外，具备号召力的明星同样不可或缺。刘德华毫无疑问地成为了首选，屹立竞争激烈的香港影坛长达十几年......”。

3、“.....刘德华代言的金立手机很容易赢得普通消费者的信任。企业价值观企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。企业价值观是企业文化的核心，是企业精神的灵魂。比较典型的企业价值观包括最大利润价值观经营管理价值观和企业社会互利价值观。国外手机品牌中，以诺基亚以人为本的企业价值观最为深入人心。金立手机在电视直销中几乎没有传递给消费者任何有关企业价值观的信息，这是金立电视直销中缺失的环。企业文化企业社会责任等企业价值观的构成要素都能够给企业的品牌信任带来重大影响，而这恰是被包括国产手机在内的我国许多行业所忽视的，今后金立应在电视直销中重视企业价值观的宣扬，从根本上赢得消费者的信任。品牌认同感消费者对品牌内在价值和精神外延的认同很大程度上影响品牌信任，当消费者的价值理念与品牌所传递给顾客的理念趋于致时，消费者就倾向于认为该品牌是值得信任的......”。

4、“.....这切合了个很大数量群体消费者的需求，获得了较高的品牌认同感，从而使其品牌信任得以加强。国产手机电视直销中品牌信任策略通过上述的案例分析，可以看出金立的电视直销取得了巨大的成功，同时也存在不少可以改进之处，企业在发展电视直销的过程中要注重品牌信任建设的策略和方法。构建品牌信任的途径提高品牌商品的内在质量品牌信任是个多维度多层次的概念，其中品牌质量又是构成品牌信任维度的主要部分。质量是品牌得以延续与发展的根本保证，离开质量谈品牌，品牌也就只是企业设计出来的个图案或符号，终究会被市场所埋没，被消费者所抛弃。勾兑酒精的秦池酒因淀粉含量高而被戏称为面棍的春都牌火腿肠都因质量问题成了短命产品。为此，企业必须强化质量意识，形成人人重视质量关心质量的理念，从而夯实品牌信任的基础。同时，企业还应通过质量认证制度内部监控制度专家推荐及行业评奖活动......”。

5、“.....并把这些信息及时传达给顾客，以增强顾客的品牌信心。树立良好的品牌形象品牌信任度的提高既要考虑品牌质量的维护，又要借助于品牌形象的塑造，只有实施精品工程内外兼修才能形成强势品牌。品牌形象的塑造对企业来说又是项艰巨的工程，它需要企业在扎实细致工作的基础上精耕细作不断开拓创新才能达到。具体来说，品牌形象的塑造包括三个方面是以提高企业综合实力为目标，从每个经营细节人手，扩大产品的销售规模，广泛地铺设销售网点，不断开发适合顾客需要的新产品。二是搞好渠道建设，密切企业与中间商的关系，严格返利与考核制度，提高渠道成员的素质与能力，为品牌商品的对外分销构筑良好的畅通渠道。三是注意品牌商品的包装及外观设计，以生动直观的品牌视觉形象来引导消费，发挥品牌商品无声推销员的作用。四是发挥媒体的作用，加大品牌宣传的力度，以进步扩大品牌商品的社会影响面。其中......”。

6、“.....相对于铺天盖地的商业广告，顾客更认可这些软性广告的权威性和公正性。树立顾客至上的服务理念良好的品牌信任要求企业必须以市场为导向，形成顾客至上的服务理念。如果能够感受到企业在时时刻刻关爱自己，以自己的利益为出发点在做事，顾客就会充分信赖企业，品牌的信任自然也会提高了。如海尔公司结合我国西部农村的需求特点，量身定做出能洗地瓜的洗衣机能打酥油的洗衣机，就充分体现了企业对西部地区农民和牧民朋友的关爱之情，从而赢得了很好的口碑。重视消费者品牌使用时的感受企业在实施品牌战略开发新产品的过程中，除了考虑品牌质量品牌形象强化服务理念之外，还应重视消费者的品牌使用感受，因为它是消费者形成品牌信任的心理基础，是消费者能否形成高度品牌认同的关键所在。作为企业，尤其是知名品牌的大企业，要学会设身处地地为消费者着想，深入把握消费者的心理脉搏......”。

7、“.....对市场上的品牌商品仰慕已久，并满怀信心地买了下来，结果没用几天就故障百出本来就十分闹心，却在找上门来时得不到满意的解决，这样的结果我能接受吗为此，企业必须重视顾客心理的深层挖掘，以真诚的态度对待顾客，最终达到顾客满意。对国产手机企业的建议国产手机年开始走上中国手机竞争舞台，从当初的毫无市场基础到今天高达过半的市场份额，已经取得了很不错的成绩。国内手机行业竞争格局历经三个阶段的演变，现如今的中国手机市场正在形成洋手机国产手机和山寨手机三足鼎立的新格局。国产手机企业在强势的国外手机品牌与山寨手机巨大的成本和速度优势的挤压下，需要在营销活动的各个环节进行不懈的整合与创新，才有可能谋求进步的发展。这其中，品牌战略与渠道创新,学位论文原创性声明本人郑重声明所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行的研究工作所取得的成果。尽我所知，除文中已经特别注明引用的内容和致谢的地方外......”。

8、“.....对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明并表示感谢。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。学位论文作者本人签名年月日学位论文出版授权书本人及导师完全同意中国博士学位论文全文数据库出版章程中国优秀硕士学位论文全文数据库出版章程以下简称章程，愿意将本人的学位论文提交中国学术期刊光盘版电子杂志社在中国博士学位论文全文数据库中国优秀硕士学位论文全文数据库中全文发表和以电子网络形式公开出版，并同意编入中国知识资源总库，在中国博硕士学位论文评价数据库中使用和在互联网上传播，同意按章程规定享受相关权益。论文密级公开保密年月至年月保密的学位论文在解密后应遵守此协议作者签名导师签名年月日年月日独创声明本人郑重声明所呈交的毕业设计论文，是本人在指导老师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果，成果不存在知识产权争议......”。

9、“.....本设计论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明。本声明的法律后果由本人承担。作者签名二〇〇年九月二十日毕业设计论文使用授权声明本人完全了解滨州学院关于收集保存使用毕业设计论文的规定。本人愿意按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版，同意学校保存学位论文的印刷本和电子版，或采用影印数字化或其它复制手段保存设计论文同意学校在不以营利为目的的前提下，建立目录检索与阅览服务系统，公布设计论文的部分或全部内容，允许他人依法合理使用。保密论文在解密后遵守此规定作者签名二〇〇年九月二十日致谢时间飞逝，大学的学习生活很快就要过去，在这四年的学习生活中，收获了很多，而这些成绩的取得是和直关心帮助我的人分不开的。首先非常感谢学校开设这个课题，为本人日后从事计算机方面的工作提供了经验，奠定了基础......”。