1、“.....曾经所谓对退伍军人的优惠或帮扶的政策基本上没有，除了个万元的贴息贷款和同等条件优先录取政策以外，八年青春给了军队，回地方创业却没有得到任何的帮扶，没有任何的政策倾斜和优惠，有时想想感觉是种悲哀。我希望有天，我能真正的把我退伍创业的项目做好做大做强，把实业覆盖到全市各乡镇，真正地打造出退伍军人自主创业，缔造汽修行业军工品质和领航者，更希望有天我有能力去帮助指导从部队退伍的军人自主创业，或者为退伍军人提供更为广阔的平台让他们去发挥，让为国家和军队奉献过青春的他们退伍后不再像当初的我样彷徨无助。作为名退伍军人，既然选择从退伍军人自主创业服役了八年的部队退伍回乡创业，我坚信自己的信念，更坚信自己的梦想会成功，因为曾经挺着胸膛目视前方，每个正步都踢得稳如磐石，每步我走得堂堂正正。当我把这份计划书做到结尾的时候，我很想给投资者和评委们个完整的结尾，个按计划书模板式的结尾，但是也许我真的给不了，因为我不能对不能预知的东西承诺什么，因为我自己从来未想过给自己个退出机制，就如同我曾经在部队时的想法样，既然上了战场就从未想过自己活着下来，哪怕拼尽全力，哪怕流尽最后滴血也不后悔......”。

2、“.....我所做的是我不能做失败的，哪怕我失败了，我无所有，至少我无愧于心，无愧于我努力的过程,年国家对公车进行改革后，私家车成为主要维修保养主体，需求向快速化，专业化发展。对于汽车维修行业来说，过硬的维修技术是吸引客户的亮点。行业发展状况随着汽车消费结构的变化和消费者消费理念的成熟，车后市场呈现出巨大的发展潜力和美好的前景。汽车维修行业正朝着专业分工横向联合作业的方向迈进。行业存在问题缺少核心技术产品质量及服务意识淡薄。许多修理厂维修检测设备性能不稳，维修技术水品落后，服务缺乏规范和标准。技术人员文化素质偏低，行业管理力度不够，学校教育存在知识和技能盲点，企业缺少系统员工培训。车主汽车保养习惯近十年来，根据保养手册定期保养的车主占比，从年年的上涨到至今的，而觉得车有问题才去保养的占比逐年下降，目前仅为。车主们对车的保养意识也在逐年增加，坏了才去修理的观念正在被人们淘汰。现在新车和高端车用户群超过的用户都会选择店保养汽车，但是店高额的配件价格以及工时费也令不少私家车主瞄准正规有信誉的大型汽修厂来养护汽车。第二独秀峰汽车修理厂营销计划退伍军人自主创业客户满意度调查总所周知......”。

3、“.....这种调查不再是简单的收集资料数据，而是种与客户互动沟通的种方式，调查本身成为种营销的行为。其核心意义是把客户作为我们经营的伙伴，通过预设的调查方式邀请客户参与我们的经营管理以及品牌文化建设。在这种互动沟通过程中，客户感到得到关爱尊重，并发现自己的参与对企业品牌塑造的价值，会极大提升客户对企业的认同和好感。因此，客户不但自己忠诚，更能成为企业的义务推销员和品牌传播者，为我们带来更多的新客户。般服务企业是把客户满意度调查当做种客户管理工具，没有发掘调查过程中潜藏的营销价值，往往使调查流于形式。我们团队把市场调查上升到营销战略的高度，能够整合这种调查的客户管理和营销功能，创造种能够大幅提升客户忠诚度的品牌营销模式，我们努力创建县城内行业领先的服务标准，塑造融水县独秀峰汽车修理厂的军工品牌形象。客户满意度调查是需要持续进行的，根据汽车维修的特征，我们计划每个季度对客户进行次满意度调查。品牌定位具体的定位需要依据项目立项调查分析，根据自己的技术优势资源特征同类竞争等，综合考虑选择细分市场。在融水当地多数汽车维修服务机构定位为专业车辆维修保养美容......”。

4、“.....专业词在汽车维修服务行业用得过多，显得没有亮点。在建退伍军人自主创业厂之初，我们团队结合自身特点，把品牌定位为军工品质，从另个角度定义我们与同行的不同，或许我们更为专业，在鱼龙混杂的竞争市场中让人耳目新。商业模式对于类似我们新建综合性维修厂来说，由于拥有的客户资源不够多，知名度还不够高，我们必须整理概括套自己的模式，通过模仿连锁模式快速壮大我们的规模，我们在县城发展的同时也注重乡镇分厂的建设，不断形成更大区域专业汽车维修品牌。进步强化我们军工品质的品牌化经营首先是建立完善的品牌识别系统。包括经营理念识别行为规范识别。理念识别不光是提炼标语口号，而是充分体现在内部和与外部特别是客户的沟通交往之中。行为规范不能流于形式和书面的流程或条例，需要在作业过程中完全落实特别是客户满意服务规范，要在每个细微之处表现到位，重地化到达率高，从而较快的获得知名度。第六是以促销活动带动宣传推广促销活动以会员卡销售为抓手进行，开业前预订优惠套餐，庆日优惠套餐突发事件优惠套餐公益性优惠套餐等等，节日稀疏的月份创造话题开展活动，刺激目标客户加入会员，并到厂体验从而获得客户的宣传推广......”。

5、“.....同时也是种主要的客源渠道，是个创业初期主要的招徕客户的方式，我们需要长期坚持和维护。七独秀峰汽车修理厂财务规划建厂前运营第年预计亏损万元退伍军人自主创业上图预计资产负债表上图预测生产销售情况表退伍军人自主创业上图预测现金流量表退伍军人自主创业二运营年实际盈亏表上图营业年实际资产负债表上图营业年盈亏明细表退伍军人自主创业三融资计划及使用计划融资万用于场地进步规范扩建，提高形象及档次，补充部分维修工具及设备融资万用于硬化停车场地搭建停车场上钢架棚便于快速发展融资万购买辆二手施救车，使得救援更及时，获得更多利润融资万购买辆二手施救车，使得救援更及时，获得更多利润同时建设厂区每处生产细节融资万打造县城中心区域形象最佳的车辆站式服务中心，把服务站点建立到乡镇和县城内有发展前景的小区，提高竞争力的扩大化和细致化。每个创业项目不会开始就只赚钱不亏本，我们也不例外，所以需要个循序渐进的过程，生意有风险，投资需谨慎,八风险假定与退出机制价格的正确设定我们这个新型服务能否被市场所接受的最关键因素，价格的高低直接影响其收益额。偏低的价格可以吸引客户，但是将会面临巨大的盈亏不平衡风险......”。

6、“.....此外网站还需不断提高创新能力，开发各类创新活动。企业运营本章主要介绍本企业运营和管理系统，包括企业战略企业组织模式企业的业务流程以及人力资源管理营销管理技术管理和财务管理等相关内容。企业战略企业的愿景和使命本企业的远景是实现高校商务数字化把高校相关的所有商业信息数字化和网络化，形成个集成的高校商业信息库打造高校学生创业平台本企业可以在以下几个方面为高效学生的创业提供帮助借助网站的信息资源为学生发现和创造创业机会网站本身的部分业务可以承包给学生创业组织举办各类创业交流会为学生提供创业学习和交流的机会利用本网站的创业经历为学生提供创业咨询和培训。本企业的使命是在高校商务数字化的进程中推动高校后勤的变革为局域性电子商务网运作模式树立楷模树立大学生创业的楷模，鼓励和帮助大学生创业，缓解全国大学生就业困难的局势培养消费者网上购物和企业网上营销的习惯为加快整个电子商务的发展做出贡献。企业的发展战略本企业是以高校市场为圆心，以网站平台为舞台以商业信息为边界开展多种服务和业务的商业信息服务商。所以本企业的发展战略是集中多元化战略，即企业是集中于高校市场，集中于打造网络平台，集中于商业信息领域......”。

7、“.....企业的扩张模式采取连锁加盟的模式，上文节已有说明。扩张的步骤是首先在四川大学建立样板平台，预计大约需要半年到年时间，在此期间企业将技术平台和企业运作模式完善并储备必要的人力才以备之后的扩张之需之后采取自营连锁的方式节已有介绍向成都网络和商业比较发达且规模较大的几所高校大约有所左右扩张，时间预计需要年，在此期间企业完善连锁加盟的扩张模式，以备之后向全国高校扩张能顺利进行当成都各大高校的平台建成和运行之后，开始向全国其它城市的高校扩张，首先选择高校比较密集的城市如北京上海广州武汉西安等各大城市，之后在向其它城市扩张。扩张的模式采取特许加盟或自营扩张或二者结合的方式，时间大约需要年。具体扩张步骤在第步将要完成之际确定在市场扩张的同时企业不断的创新，开展新业务，提供新服务，提高服务质量和企业的运作效率，始终保持模式的领先性前三步完成需要时间，前三步完成之后的战略部署在此不做预期，待第三步将要完成之际根据当时的状况具体确定......”。

8、“.....它们都属于本企业的替代品竞争者，正如前文分四川大学成都高校全国高校样板模式连锁模式自营连锁特许连锁自营连锁企业创新服务质量效率成本图企业战略发展步骤图析，这些模式与高校局域性电子商务平台相比各自都具有不可克服的缺陷，所以这些模式并不是本企业最大的竞争对手模式效仿者这是本企业的潜在竞争者，当局域性电子商务平台这模式为多数人认可之后，必然会有大量跟进者，这些竞争对手才真正有可能成为本企业最大的竞争者关于这部分内容也在节中详细阐述。下文分析本企业与模式效仿者竞明地方创业后才发现，曾经所谓对退伍军人的优惠或帮扶的政策基本上没有，除了个万元的贴息贷款和同等条件优先录取政策以外，八年青春给了军队，回地方创业却没有得到任何的帮扶，没有任何的政策倾斜和优惠，有时想想感觉是种悲哀。我希望有天，我能真正的把我退伍创业的项目做好做大做强，把实业覆盖到全市各乡镇，真正地打造出退伍军人自主创业，缔造汽修行业军工品质和领航者，更希望有天我有能力去帮助指导从部队退伍的军人自主创业，或者为退伍军人提供更为广阔的平台让他们去发挥......”。

9、“.....作为名退伍军人，既然选择从退伍军人自主创业服役了八年的部队退伍回乡创业，我坚信自己的信念，更坚信自己的梦想会成功，因为曾经挺着胸膛目视前方，每个正步都踢得稳如磐石，每步我走得堂堂正正。当我把这份计划书做到结尾的时候，我很想给投资者和评委们个完整的结尾，个按计划书模板式的结尾，但是也许我真的给不了，因为我不能对不能预知的东西承诺什么，因为我自己从来未想过给自己个退出机制，就如同我曾经在部队时的想法样，既然上了战场就从未想过自己活着下来，哪怕拼尽全力，哪怕流尽最后滴血也不后悔，如今我所想的是我所做的，我所做的是我不能做失败的，哪怕我失败了，我无所有，至少我无愧于心，无愧于我努力的过程,年国家对公车进行改革后，私家车成为主要维修保养主体，需求向快速化，专业化发展。对于汽车维修行业来说，过硬的维修技术是吸引客户的亮点。行业发展状况随着汽车消费结构的变化和消费者消费理念的成熟，车后市场呈现出巨大的发展潜力和美好的前景。汽车维修行业正朝着专业分工横向联合作业的方向迈进。行业存在问题缺少核心技术产品质量及服务意识淡薄。许多修理厂维修检测设备性能不稳，维修技术水品落后......”。