1、“.....要在广场电视屏上播放活动广告户外广告在各地市县乡镇将现有的户外广告牌跟换本次活动广告内容，并尽可能补充临时户外广告牌公交车站牌广告宣传。传单发些有关本活动的宣传单。七推广内容推广主题见证品质返璞归真，品质是本促销时间年月日促销地点金华市各家电市场促销现场布置利用同分配的单页海报等布置门店，并在门口使用帐篷拱门彩旗条幅等彰显气氛店内广播电视屏要全天播放活动广告。宣传口号好空调格力造同时，并举办空调以旧换新活动。促销策略满抽次奖，两次，三次，以此类推，奖品丰厚。奖项设置见证等奖名......”。

2、“.....不得向用户收取，但下列情况可与用户协商好后额外收费需加长连接管使用吊车吊绳安装的超过四楼在墙外进行施工在阳台施工不另行收费在厚度超过的钢筋水泥墙上钻洞和超过个以上的墙洞拆除防盗网才能安装的搬拆移位重安装的安装铁架等所有材料费。安装位置距离网点所在地路程在公里以内的，免收路费，超过公里的，超出部分按单程每公里元加收远程路费，但在销售达成成交意向时，未向用户明示的，不得收取远程路费，由销售单位负责对安装人员另行补贴。下列情况实行收费安装安装窗式空调器移动空调钻排气口洞无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证无条形码的。注对被抽取安装结算条形码的情况，若空调上有条形码的可以免费安装，并记录条形码。如机器上的条形码也被撕去的情况......”。

3、“.....由用户向购买商店协商，协商未果的应及时向销售公司申报情况。员人共天每人每天宣传单发放人共天每人每天八售后服务产品三包政策包修政策年度家用空调制冷量小于或等于除湿机包修政策为整机包修六年。以下情况之的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修消费者因使用维护保管不当造成损坏的非格力电器指定的特约服务网点所安装维修造成损坏的包括消费者自行安装或拆动维修的无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的有效凭证包修凭证不符或涂改的因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的处理品已超过包修期的产品。包换政策按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。产品自售出之日起日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机按国家规定的三包期限，在包修期内......”。

4、“.....不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限仅限更换部分。年月日起，所购家用直流变频空调自购买之日起年内，若发生产品质量性能故障，消费者可选择更换同型号空调包退政策按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。产品自售出之日起日内，发生主要性能故障，如压缩机故障换热器内漏等,可以退机。自售出之日起年以内，连续二次以上仍无法修好指主要性能用户坚持退机的。二免费安装政策免费安装范围格力电器家用空调，包括分体式立柜式吊顶式天井式空调均实行免费安装。免而有家多节余的家庭只占，可得在该地区的生活水平并不高，但可通过搞促销之类的活动来招徕顾客购买，或通过打折等。信息来源从调查中我们了解到消费者受电视媒介的影响很大，占的人都通过电视广告了解产品相关信息，其次是报刊杂志占......”。

5、“.....从中我们可以看出电视是主流媒体。竞争产品主要竞争则是海尔美的等其他品牌，海尔的消费者占，其次，则是格力产品占，美的占其他左右。竞争分析行业中现有企业的竞争美的从变频空调广告降价阮文炒作等方面对格力发动攻击，格力强硬抗击，目前美的没有占到好处。海尔未参与。竞争十分惨烈。新进入者的威胁品牌集中度越来越高产品质量能耗指标要求高。有较高的进入壁垒，因而新进入者的威胁小。供应链分析上游行业状况控制器压缩机毛利率原材料厂商的控制力很强资源供应状况钢铁铜等基础原材料价格将大幅度波动控制器压缩机的控制力减弱供应品可替代性及重要性铝代替铜，将降低生产成本并减少对稀缺资源铜的依赖性供应者集中度控制器比较集中，主要为日韩厂商压缩机的控制已打破，格力自建压缩机厂。替代产品太阳能空调地热空调系统燃气中央空调......”。

6、“.....客户客户压力能效比安静价格质量售后服务技术环保客户集中度低，但由于产品供大于求，客户议价能力强客户盈利能力城镇居民人均可支配收入增长，增长期还很长。四分析结论绿色环保节能健康已成为空调产品技术创新的方向......”。

7、“.....其中，质量因素占首位，有的被调查者选择了这项，居第二位的是服务，第三是价格，第四和第五分别是品牌和性能。由此可见，空调作为耐用品仍然是家庭里的大件，在购买过程中仍属于谨慎购买类型。影响其购买决策的关键因素首推质量因素。在山东地区消费者花钱买的是品质过硬十服务到位的空调产品......”。

8、“.....乃具有很大的发展空间。从改革开放以来，我国市场经济得到了突飞猛进的发展，而市场就是由人购买力购买欲望所构成的，没有购买力的市场就不能称作为市场，人们的经济水平提高了，从而改变了社会的消费结构。消费由必需品为主转变为非必需品为主，消费方式转变为享受型消费。享受消费具有表现自我的作用，所以它的根本特点是个性多元化。消费增长，对扩大社会需求促进经济增长，还是对改善人民生活质量，都具有重要意义。行业分析家用电器行业是我国改革开放以来发展起来的新型工业。国内外巨大的市场需求为家用电器的快速发展提供了极好条件......”。

9、“.....历经二十多年的超高速发展，中国家用电器产业已经形成具有相当规模，拥有相当水平的生产体系，形成了超过亿元市场规模的成熟企业。空调产业作为电器行业的个十分重要的组成部分，在近十年里面得到了长足的发展。作为家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先品质卓越的空调产品。但是，格力电器面临的市场竞争也是相当巨大的，就国内而言，海尔美的志高春兰等知名品牌在空调业也具有很大的市场和知名度，中国的空调制造面临的是场十分残酷的竞争。如何继续巩固和扩大格力市场的领先优势引领空调消费观念提升品牌形象是摆在格力公司市场部当前的重大课题。产品分析格力作为中国世界的名牌，在世界范围内占空调领域的龙头地位，市场中以格力美的海尔等，三巨头称霸空调市场，格力以超强的实力占据空调行业的老大多年，累计销售万台......”。