1、“.....往往使调查流于形式。我们团队把市场调查上升到营销战略的高度，能够整合这种调查的客户管理和营销功能，创造种能够大幅提升客户忠诚度的品牌营销模式，我们努力创建县城内行业领先的服务标准，塑造融水县独秀峰汽车修理厂的军工品牌形象。客户满意度调查是需要持续进行的，根据汽车维修的特征，我们计划每个季度对客户进行次满意度调查。品牌定位具体的定位需要依据项目立项调查分析，根据自己的技术优势资源特征同类竞争等，综合考虑选择细分市场。在融水当地多数汽车维修服务机构定位为专业车辆维修保养美容，但品牌均是离不开专业词，专业词在汽车维修服务行业用得过多，显得没有亮点。在建退伍军人自主创业厂之初，我们团队结合自身特点，把品牌定位为军工品质，从另个角度定义我们与同行的不同，或许我们更为专业，在鱼龙混杂的竞争市场中让人耳目新。商业模式对于类似我们新建综合性维修厂来说，由于拥有的客户资源不够多，知名度还不够高，我们必须整理概括套自己的模式，通过模仿连锁模式快速壮大我们的规模，我们在县城发展的同时也注重乡镇分厂的建设，不断形成更大区域专业汽车维修品牌。进步强化我们军工品质的品牌化经营首先是建立完善的品牌识别系统......”。

2、“.....理念识别不光是提炼标语口号，而是充分体现在内部和与外部特别是客户的沟通交往之中。行为规范不能流于形式和书面的流程或条例，需要在作业过程中完全落实特别是客户满意服务规范，要在每个细微之处表现到位，重地化到达率高，从而较快的获得知名度。第六是以促销活动带动宣传推广促销活动以会员卡销售为抓手进行，开业前预订优惠套餐，庆日优惠套餐突发事件优惠套餐公益性优惠套餐等等，节日稀疏的月份创造话题开展活动，刺激目标客户加入会员，并到厂体验从而获得客户的宣传推广，宣传推广是种营销传播方式，同时也是种主要的客源渠道，是个创业初期主要的招徕客户的方式，我们需要长期坚持和维护。七独秀峰汽车修理厂财务规划建厂前运营第年预计亏损万元退伍军人自主创业上图预计资产负债表上图预测生产销售情况表退伍军人自主创业上图预测现金流量表退伍军人自主创业二运营年实际盈亏表上图营业年实际资产负债表上图营业年盈亏明细表退伍军人自主创业三融资计划及使用计划融资万用于场地进步规范扩建，提高形象及档次，补充部分维修工具及设备融资万用于硬化停车场地搭建停车场上钢架棚便于快速发展融资万购买辆二手施救车......”。

3、“.....使得救援更及时，获得更多利润同时建设厂区每处生产细节融资万打造县城中心区域形象最佳的车辆站式服务中心，把服务站点建立到乡镇和县城内有发展前景的小区，提高竞争力的扩大化和细致化。每个创业项目不会开始就只赚钱不亏本，我们也不例外，所以需要个循序渐进的过程，生意有风险，投资需谨慎,八风险假定与退出机制价格的正确设定我们这个新型服务能否被市场所接受的最关键因素，价格的高低直接影响其收益额。偏低的价格可以吸引客户，但是将会面临巨大的盈亏不平衡风险。偏高的价格即使优势再明地方创业后才发现，曾经所谓对退伍军人的优惠或帮扶的政策基本上没有，除了个万元的贴息贷款和同等条件优先录取政策以外，八年青春给了军队，回地方创业却没有得到任何的帮扶，没有任何的政策倾斜和优惠，有时想想感觉是种悲哀。我希望有天，我能真正的把我退伍创业的项目做好做大做强，把实业覆盖到全市各乡镇，真正地打造出退伍军人自主创业，缔造汽修行业军工品质和领航者，更希望有天我有能力去帮助指导从部队退伍的军人自主创业，或者为退伍军人提供更为广阔的平台让他们去发挥......”。

4、“.....作为名退伍军人，既然选择从退伍军人自主创业服役了八年的部队退伍回乡创业，我坚信自己的信念，更坚信自己的梦想会成功，因为曾经挺着胸膛目视前方，每个正步都踢得稳如磐石，每步我走得堂堂正正。当我把这份计划书做到结尾的时候，我很想给投资者和评委们个完整的结尾，个按计划书模板式的结尾，但是也许我真的给不了，因为我不能对不能预知的东西承诺什么，因为我自己从来未想过给自己个退出机制，就如同我曾经在部队时的想法样，既然上了战场就从未想过自己活着下来，哪怕拼尽全力，哪怕流尽最后滴血也不后悔，如今我所想的是我所做的，我所做的是我不能做失败的，哪怕我失败了，我无所有，至少我无愧于心，无愧于我努力的过程,年国家对公车进行改革后，私家车成为主要维修保养主体，需求向快速化，专业化发展。对于汽车维修行业来说，过硬的维修技术是吸引客户的亮点。行业发展状况随着汽车消费结构的变化和消费者消费理念的成熟，车后市场呈现出巨大的发展潜力和美好的前景。汽车维修行业正朝着专业分工横向联合作业的方向迈进。行业存在问题缺少核心技术产品质量及服务意识淡薄。许多修理厂维修检测设备性能不稳，维修技术水品落后......”。

5、“.....技术人员文化素质偏低，行业管理力度不够，学校教育存在知识和技能盲点，企业缺少系统员工培训。车主汽车保养习惯近十年来，根据保养手册定期保养的车主占比，从年年的上涨到至今的，而觉得车有问题才去保养的占比逐年下降，目前仅为。车主们对车的保养意识也在逐年增加，坏了才去修理的观念正在被人们淘汰。现在新车和高端车用户群超过的用户都会选择店保养汽车，但是店高额的配件价格以及工时费也令不少私家车主瞄准正规有信誉的大型汽修厂来养护汽车。第二独秀峰汽车修理厂营销计划退伍军人自主创业客户满意度调查总所周知，直接作为营销运作的是客户满意度调查，这种调查不再是简单的收集资料数据，而是种与客户互动沟通的种方式，调查本身成为种营销的行为。其核心意义是把客户作为我们经营的伙伴，通过预设的调查方式邀请客户参与我们的经营管理以及品牌文化建设。在这种互动沟通过程中，客户感到得到关爱尊重，并发现自己的参与对企业品牌塑造的价值，会极大提升客户对企业的认同和好感。因此，客户不但自己忠诚，更能成为企业的义务推销员和品牌传播者，为我们带来更多的新客户。般服务企业是把客户满意度调查当做种客户管理工具......”。

6、“.....由于上游电石价格的下跌也给贸易商带来定的压力，因此观望气氛浓厚。由于上海氯碱乙烯法出厂价格下调，给市场也带来了比较消极的影响，下游接货比较谨慎。目前市场电石法主流报价暂稳在元吨，乙烯法报价在元吨。今日华南地区市场延续调整趋势，由于没有热点，大宗商品市场还是走弱为主，对行情形成定的拖累，多数市场人士陷入观望之中，少数低端料价格比较稳定，但高端料还是存在下跌空间。部分下游企业开始陆续进货，也显示出行情似乎有见底迹象。目前市场电石法主流报价报元吨，乙烯法报价去至元吨。影响因素分析及预测在本周上游陆续降价的情形下，市场迎来了调整的走势，但是从近期逐步企稳的趋势来看，利空的阴影正在逐步消除，鉴于月份指数继续高企，因此大宗商品还是存在调整要求，对后市可能会产生消极的影响。公司应注意这些现状，在价格波动大的时期密切关注各供应商的价格涨幅状况。建筑行业图国内优质煤价格走势月，秦皇岛煤炭交易市场山西优混煤平仓价平均元吨，同比下降。月平均价格最高为为，缓慢降到月的元吨，延续了上年下半年价格下滑的变化趋势，但降幅较小图。夏季来临，煤需求不足尤其是电煤供过于求造成煤价持续下降......”。

7、“.....图国内水泥价格走势月，水泥价格平均元吨，同比增长。从月度看，水泥价格呈回落态势，从月的元吨回落至月的元吨图。水泥价格稳中有降，其原因是近几年水泥项目大量上马，产能过剩。五金行业图国内国际金价格走势月，国内金价平均为元克，同比下降。从月度看，金价呈强力回弹态势，月平均价格从月的元克上涨至月的元克。伦敦黄金交易所价格和变化趋势与国内致图。黄金的保值和货币的双重功能是其价格上扬的主要原因。图铁矿石到岸价格走势月，铁矿石到岸价平均为美元吨，同比下降。从月度看，铁矿石到岸价呈下降态势，但降幅明显趋缓，平均价从月的美元吨跌至月的美元吨，铁矿石到岸价趋稳图。国内铁矿石价格总体呈下降态势，河北迁安铁精粉平均价格从月的元吨下降至月的元吨，之后有所回升，月份回弹至元吨，高于到岸价，还有定的下跌空间。国内拉内需项目的启动和良好的经济形势是引起月份国内铁矿石价格上调的主要原因。图国内国际铝价格走势月，国内铝价平均为万元吨，同比下降。从月度看，国内铝价呈小幅波动回升趋势，铝价从月的万元吨波动涨至月万元吨。伦敦金属市场铜现货价变化趋势与国内不同，波动较大，季度逐月下降，二季度开始回升......”。

8、“.....图国内国际铜价格走势月，国内铜价平均为万元吨，同比下降。从月度看，铜价出现明显反弹,回升至上年月的水平。国内月平均价格从月的万元物净增加额财务报表分析经济效益分析第年公司可以获得万元利润，前五年公司利润涨幅迅速，预计共可获万元销售净利润。公司营业成本和营业费用较低，可以节约大量资金来建立和完善快速的反映市场信息的体系。本公司资金主要来源于收取采购商的佣金，资金来源十分单，现金流也较单，主要用于支付公司员工工资，股东分红以及投资建立完善的顾客信用体系。趋势分析从趋势图可看出五年内销售额值，往往使调查流于形式。我们团队把市场调查上升到营销战略的高度，能够整合这种调查的客户管理和营销功能，创造种能够大幅提升客户忠诚度的品牌营销模式，我们努力创建县城内行业领先的服务标准，塑造融水县独秀峰汽车修理厂的军工品牌形象。客户满意度调查是需要持续进行的，根据汽车维修的特征，我们计划每个季度对客户进行次满意度调查。品牌定位具体的定位需要依据项目立项调查分析，根据自己的技术优势资源特征同类竞争等，综合考虑选择细分市场。在融水当地多数汽车维修服务机构定位为专业车辆维修保养美容......”。

9、“.....专业词在汽车维修服务行业用得过多，显得没有亮点。在建退伍军人自主创业厂之初，我们团队结合自身特点，把品牌定位为军工品质，从另个角度定义我们与同行的不同，或许我们更为专业，在鱼龙混杂的竞争市场中让人耳目新。商业模式对于类似我们新建综合性维修厂来说，由于拥有的客户资源不够多，知名度还不够高，我们必须整理概括套自己的模式，通过模仿连锁模式快速壮大我们的规模，我们在县城发展的同时也注重乡镇分厂的建设，不断形成更大区域专业汽车维修品牌。进步强化我们军工品质的品牌化经营首先是建立完善的品牌识别系统。包括经营理念识别行为规范识别。理念识别不光是提炼标语口号，而是充分体现在内部和与外部特别是客户的沟通交往之中。行为规范不能流于形式和书面的流程或条例，需要在作业过程中完全落实特别是客户满意服务规范，要在每个细微之处表现到位，重地化到达率高，从而较快的获得知名度。第六是以促销活动带动宣传推广促销活动以会员卡销售为抓手进行，开业前预订优惠套餐，庆日优惠套餐突发事件优惠套餐公益性优惠套餐等等，节日稀疏的月份创造话题开展活动，刺激目标客户加入会员，并到厂体验从而获得客户的宣传推广......”。