1、“.....个月将进行次考核。评价结果与奖金激励制度挂钩，被评价者如果对评价结果不满，可以在接到结果之日起周内向人力资源经理或店长提出投诉，逾期不提出异议视为同意。奖励制度根据员工考核总分进行奖励半年实行次奖励。值班人员及开放时间开放时间配合学校的熄灯制度周日至周四周五至周六，亏损，其他营业项目，成本的项目，记时工作人员的工资，电费，水费，网络费等。损益状况是由每天和每小时实际数据累积起来的，记录数据不允许有任何大的误差现金的超收和不足只允许的误差。收银员操作的出错率只允许，造成的损失不得超过。财务主管必须每天检查并签字确认次收银系统打印的营业报表。我们的财务部管理目标是追求利润最大化，投资目标最大化，满足内部方面的利益。主要职责审查，财务预算包括现金预算，预算资产负债，预算损益等作出财务预算，策划，业务预算与策划报告。日常记帐，复核，盘点，保管凭证单据与银行帐户，月，季，年度负责财务总结，盘点。每日设收银员名，由服务员中挑选，每日设名值班，监督结帐入帐。工作内容顾客的消费结算。结算每天，每班的票据，款项和帐单，并编制相应的营业报表。收集，整理......”。

2、“.....并将其送存银行。支付店内各部门报销帐款的现金以及签发各种付款费用。办理同银行的结算事项，处理有关的结算问题，管理银行帐户的收支。准备各项备用金及监督和管理备用金的使用情况。市场部经理负责书吧的产品宣传,促销以及促进书吧与消费主体顾客群体之间的联系。它的工作直接或间接关系着书吧的形象及客流，销售情况，是个重要的部门。主要职责协助书吧完成销售经营目标，督导员工工作，作好各部门的沟通工作，对客人对书吧服务和食品的评价及时进行研究，调整相应对策，以便为客人提供良好的消费环境，推广销售。根据市场情况与不同时期的需要，组织讨论制定销售计划，有特色的书籍及时令饮品的推广计划参加例会，与各部门建立良好的沟通关系，互相协作，配合，保证营业工作顺利进行。以及各种宣传海报的设计，绘画，为各种促销活动出谋划策，及时收集客户调查表并加以统计，进行网页的维护工作，并及时更新网页内容。工作内容市场部的工作包括公关和宣传两方面的工作。公关的职能是为书吧营造个有利的经营环境，保证书吧的形象，从而促进产品的销售。通过有利宣传与有关公众建立良好关系，树立书吧良好形象，处理好与竞争对手的关系......”。

3、“.....对常客及会员要求较详尽的资料，弄清客人的爱好，习惯等。保证客人满意，广泛收集客人对部门的经营服务意见，与外单位广泛联系，与外单位或个人签订消费优惠等合约。宣传的职能是通过各种手段宣传书吧形象，促进营销扩大客流，建立书吧的网页并不断更注采购数量定期采购法标准存储量日需要量采购间隔天数保险存储量标准存储量是库房中存储的最高存量货物需购量标准存储量现存量日需要量发货天数最低存储量日需要量发货天数保险存储量酒水服务部酒水服务部作为书吧的重要组成部分，它的目标是向同学们提供以各种饮料为代表的有形产品，并提供满足顾客需要的，恰到好处的服务，增收节支，开源节流，为书吧树立良好的社会形象。主要职责确保酒水的正常供应，审核酒水采购计划，统筹策划和确定酒水采购内容，检查购进酒水的质量，对酒水的采购要求和质量有领导责任。服务员迎接客人，引客入座，招待客人，供应酒水食品，为客人提供热情优质服务，结帐，清理台面，做好卫生工作，按规定开启单据，保留好以做核查。点心饮品师傅负责各种点心饮品的设计及制作。价格定位橡树林书吧面向的群体包括湖大的学生，湖大的教职员工，大学城内其他各高校的学生和教职工......”。

4、“.....其中学生为主要消费群体，但现阶段以书吧刚刚起步，学生消费意识不强。所以在开业初期，在不降低书吧的档次，保证成本收入的前提下，以及对消费群体的消费水平及消费对象的考虑，软饮料如可乐，果汁，奶昔，冰淇淋，部分咖啡等价格会适当调低，利润率占成本的，水果，拼盘，茶点类利润率占成本的。但中高档次的消费品如红酒，品牌咖啡等，因降低价格会给人以格调，档次，及质量不高的错觉，所以仍然参考其他咖啡吧酒吧价格定位以利润率占成本的出售。薪酬制度记时工资制不同类型的员工单位时间上的薪酬不同，采用此制度比较灵活，使用员工卡准确地记录各个工作人员的工作时间，准确地计算出员工的工资原始股东不在此内。工作轮班组织固定单班制在开始的人员招聘中，我们首先会搞清楚每个应聘者的空闲时间段包括每个星期中哪天及这天中的哪个时间段有空然后根据时间段确定个星期中每天的工作人员人员考核从德品德修养，能业务知识水平，创新能力，勤协作性，责任心，进取性，纪律性，出勤性，绩办事效率，工作质量四个方面对工作人员和管理层进行公平公正的考核，为奖金等奖励制度提供凭据。我们将指定套指标体系，对于员工工作态度，我们将从事业心......”。

5、“.....责任心和真诚度等指标考察。制定相应的表格，将考核结果量化，便于比较。考核时，所有员工都有权表决被考核的员工与哪表现层次相符，以少数服从多数为原则，确定该被考核员工该指标的得分，员工各个新网页内容，网页的内容包括对书吧的介绍，对本书吧各种服务系统介绍，介绍书吧的各种产品，突出书吧的风格，宣传书吧近期动态，配合进行促销宣传计划。在各个时期规划与制定各种相应的促销宣传措施，如在节日时举办各种应节活动，在淡季策划举办比赛，有奖促销，价格促销等。在相应季节为推出的时令食品进行宣传，并在每次宣传之后做出经验总结，负责各种传单，横幅，海报的设计，绘画及张贴，派发，要及时更新广告宣传品及店内的音乐。渠道维护主管负责保证书吧物流资金流信息流的渠道通畅。协调书吧上游供应商和下游消费者的关系。同时负责对待购书籍以及其他物资的数量和价格做出预算,并将预算款单递交财务主管申请购物经费，并记录在当月收支单上,供月末核查,采购经费将交给采购员外出采购货物，货物采购完成后，由本部门对货物进行验收盘点并详细记录。主要职责作为渠道维护主管，责任重大，工作不容有失......”。

6、“.....养老有所乐的社会，是时代发展的需要，专业性的老年人健康服务项目前景看好。后勤人员后勤保障人员采购各类维修。采购过程中，大件物品需两人同去各办公室的纯净水的安排。钥匙柜的管理拿出的钥匙用完后及时归还并检查钥匙是否齐全，且及时关好钥匙柜。负责临时安排的其它事宜。精通计算机维护原理者优先。物流人员吃苦耐劳，有定的物流专业相关知识，具有年以上驾驶经验，具备风险防范意识，有多项专业技能者优先。保洁员负责咨询室俱乐部办公室的卫生。做到无垃圾，无污渍。保证营业环境的清洁。人员培训心理咨询人员与俱乐部服务人员是公司形象的直接载体，他们直接面对客户，因此咨询人员及俱乐部服务人员的服务水平，直接决定了顾客的偏好。因此，新夕阳对每位员工进行专业系统的多方位岗前及在岗培训技术学习操作演练以及现场体验。通过技术培训模拟演练以及现场见习三种方式，使心理咨询人员熟练掌握抗晚年抑郁的认知行为疗法和家庭咨询技术，保证咨询服务质量店堂服务人员和俱乐部服务义工通晓并内化公司服务理念，理解并应用共情技术，以设身处地想顾客之所想，帮顾客之所难。特别聘请语言学及声乐培训人士，对员工的语音语调表达方式等素养进行专业培训......”。

7、“.....更体现了公司顾客至上的服务理念。公司将对培训进行培训评估。培训结束后由人力资源部组织新员工测验和座谈，不合格者应参加补充培训。部门经理就部门工作引导对新员工进行测验。不合格者需有针对性的重修，个月内如果不能完成培训，则应将该员工辞退。新员工培训结束后，人力资源部将培训记录归档。希望通过培训能够加强各部门员工实用性强而不是停留在理论层面上，通过这次培训能够真正解决员工们在实际工作中遇到的问题与困惑，并在工作中很好的运用。心理咨询师培训心情互动技术是套全新的心理帮助技术，由于其关注的是老年人心情，所以对心理咨询人员的要求要高于般的心理咨询或团体咨询。为了让这种咨询服务在新夕阳得到更好的使用，每位心理咨询师在正式上岗之前需要接受长达个月的专门培训，培训包括技术学习对技术形成的历史，已有的实践，详细的操作步骤有较为深刻的了解，在学习理论之后进行相应的考核，任何正式上岗人员必须通过相关考核。操作演练团队培训每次培训至少有名心理咨询师同参与，采用模拟现场的方式，由名心理咨询师扮演名进行面对面咨询的顾客，名扮演咨询师，其余人员扮演其他顾客，模拟当时的场景......”。

8、“.....现场体验进入新夕阳进行现场实践，每次实践结束之后由具有正式资格的咨询师对其表现进行评估，连续三次通过评估者方可进入新夕阳正式工作。培训过程是在完全保密的过程中进行，减少了其他公司复制新夕阳服务的机会，使新夕阳的服务优势得到最大程度的保护。俱乐部服务人员培训俱乐部服务是夕阳无限老年人心理服务的延伸，老年人的特殊年龄阶段特征导致其偏好群体休闲活动，而夕阳无限老年俱乐部就为老年人提供了这样个有益身心培养情操结交挚友的场所。因而，俱乐部服务人员的服务态度对老年人的亲和力及个人素质都是决定顾客取向的重要行指标的分数的总和为该员工的考核总分。个月将进行次考核。评价结果与奖金激励制度挂钩，被评价者如果对评价结果不满，可以在接到结果之日起周内向人力资源经理或店长提出投诉，逾期不提出异议视为同意。奖励制度根据员工考核总分进行奖励半年实行次奖励。值班人员及开放时间开放时间配合学校的熄灯制度周日至周四周五至周六，亏损，其他营业项目，成本的项目，记时工作人员的工资，电费，水费，网络费等。损益状况是由每天和每小时实际数据累积起来的，记录数据不允许有任何大的误差现金的超收和不足只允许的误差......”。

9、“.....造成的损失不得超过。财务主管必须每天检查并签字确认次收银系统打印的营业报表。我们的财务部管理目标是追求利润最大化，投资目标最大化，满足内部方面的利益。主要职责审查，财务预算包括现金预算，预算资产负债，预算损益等作出财务预算，策划，业务预算与策划报告。日常记帐，复核，盘点，保管凭证单据与银行帐户，月，季，年度负责财务总结，盘点。每日设收银员名，由服务员中挑选，每日设名值班，监督结帐入帐。工作内容顾客的消费结算。结算每天，每班的票据，款项和帐单，并编制相应的营业报表。收集，整理，点核店里各处银台的现金收入和转帐票据，并将其送存银行。支付店内各部门报销帐款的现金以及签发各种付款费用。办理同银行的结算事项，处理有关的结算问题，管理银行帐户的收支。准备各项备用金及监督和管理备用金的使用情况。市场部经理负责书吧的产品宣传,促销以及促进书吧与消费主体顾客群体之间的联系。它的工作直接或间接关系着书吧的形象及客流，销售情况，是个重要的部门。主要职责协助书吧完成销售经营目标，督导员工工作，作好各部门的沟通工作，对客人对书吧服务和食品的评价及时进行研究，调整相应对策，以便为客人提供良好的消费环境......”。