1、“.....为顾客提供满意放心的服务。从种程度上来说，应该将售后服务摆在比售前售中服务更重要的位置。有了优质的服务，顾客才会买得放心，才能对企业产生信任度和忠诚度，才能留住顾客和争取更多的顾客，企业形象也在社会公众的心目中逐渐建立起来了。案例周大福在国内的加盟连锁周大福珠宝金行是由周至元先生于年在广州创立的，动荡的旧中国没有给周先生个好的经营环境，其后不得以将金行迁至澳门，年又迁往香港，这时的金行在香港是个没有经营特色，只能耐以维持生计的小店。年周大福珠宝金行由郑裕彤先生接手经营，由他创立了纯金首饰成色标准，逐渐形成了本企业的产品特色和企业形象。使金行成为以经营纯金首饰为主要特色的金行，并在香港珠宝市场取得定的知名度。年代，周大福又创新推出珠宝首饰口价政策，让顾客真正体验货真价实的感受。而周大福真正步入快速发展的时代始于中国的改革开放政策和进入中国内地珠宝市场。早在改革开放初期，周大福便试探性地在中国深圳口岸开店售卖周大福首饰，但销售范围很小，在中国珠宝市场没有足够的知名度。再加上中国当时黄金经营政策的限制，周大福不能在内地市场得到快速拓展......”。

2、“.....以大陆来香港的游客为目标市场的营销策略。与香港旅游部门挂勾，成为香港定点的旅游购物景点。不仅带动了产品的销售，而且提升了周大福珠宝在内地客人心目中的品牌形象和知名度。随着国内改革开放政策的不断深入和珠宝市场的不断发展，许多香港较有实力的珠宝品牌相继进入中国内地市场。周大福也不失时机地向中国内地市场进军。经过精心地策划，最终选择以特许品牌加盟连锁来开拓中国市场。年，周大福第家特许加盟连锁店在内地开张，以此开始了周大福在中国内地珠宝市场的快速扩张之路。刚进入内地市场时，由于消费者对周大福品牌不很了解，再加上不其它品牌相比较周大福的价格也高于其它品牌，销路并不是很好。对此，周大福对内进步加强管理，严格要求产品质量，力求在在产品质量上胜过其它品牌对外加大广告投入，树立品牌形象和品牌消费观念，同时对售后服务丝不苟，以对顾客负责的态度及时处理售后出现的各种问题。不懈的努力终于取得了消费者的认同，周大福在中国内地珠宝市场上的份额在不断扩大，已成为中国各大城市家喻户晓的珠宝品牌。近年来，周大福开始了十分迅猛的品牌扩张，在香港及澳门特别行政区开设了多家分行......”。

3、“.....周大福已在内地各大中城市开设了家特许加盟店，年拓展至余家，计划到年，周大福将在内地开设家珠宝特许加盟店。为了满足配货的需要，周大福在内地开设了首饰加工基地，不断引入香港先进的加工技术和工艺及国外先进的珠宝加工设备，使加盟商的配货更方便快捷，使产品质量始终处于市场领先地位。在品牌扩张过程中，面对快速增长的销售网络，周大福始终将品牌形象放在首位。对加盟商的资格进行严格的审查，只有符合条件并遵从周大福品牌经营理念的客户才能成为周大福的加盟商。每家铺面的开张都由公司总部统进行装修，统设计公司形象，统进行人员培训，统配置货物，统售后服务。正量这种严格的管理才使周大福成为中国珠宝市场上的强势品牌之。案例二武汉金叶珠宝首饰有限公司的产品差异化策略武汉金叶珠宝首饰有限公司是中国地质大学珠宝学院专家经营的珠宝企业。该公司成立于上世纪年代末期，公司成立之时，正是中国珠宝市场大兴打折之风珠宝市场重新洗牌之时，为了在激烈的市场竞争中求得生存和发展，公司确立了走品牌之路差异化经营的策略。在产品价格分销渠道和服务等方面形成了自己独特的模式。武汉金叶珠宝首饰有限公司总部位于中国地质大学......”。

4、“.....在这里云集十余家珠宝企业，市场竞争十分激烈，虽然有中国地质大学珠宝检测中心强有力的市场监督，没有出现假冒伪劣产品，但商家的竞争可以说是无所不用其极。当然，价格竞争是首当其冲的。些商家为了顺应顾客低折扣的心理，以远远高于市场价的标价进行打折，以致出现钻饰二折销售的现象。价格竞争的最终结果是产品质量的降低，些商家便挖空心思在钻石颜色切工和大小上做文章，尽可能降低产品成本形成竞争优势，钻石零售价降到连钻石批发商都不敢相信的境地，商业信用受到了消费者的质疑。正是在这种恶劣的经营环境中，武汉金叶珠宝首饰有限公司的决策者们独树帜，走自己的经营之路。首先，他们对中国地质大学珠宝市场的营销环境做了认真的分析。中国地质大学并非位于传统的商业闹市，而是位于偏远的城乡结合部。但消费者为什么要不辞劳苦，牺牲大量的时间和精力来中国地质大学购买珠宝首饰呢原因无非有两点是以中国地质大学为信誉依托。消费者认为搞地质的人定懂宝石，在这里买宝石不会吃亏上当二是价格问题，消费者通过横向比较，认为在这里购买珠宝首饰确实是货真价实。这两个因素构成了中国地质大学珠宝市场产品定位和目标市场的基础......”。

5、“.....目标市场是那些求真求实求物美价廉的消费者。其次，他们对企业内部环境做了认真的分析。本企业是中国地质大学珠宝学院专家经营的珠宝企业，具有很高的专业素质及对市场行情有良好的掌握能力，企业平常十分注重提高员工的业务水平，多年的经营使他们培养了批高素质的员工队伍，只要加强宣传，让消费者了解本企业的经营特色，相信本企业的产品，认同本企业的形象，就定会占领本市场的大部分市场份额，取得经营的成功。年月，经过精心的筹划和准备，武汉金叶珠宝首饰有限公司推出了首届钻石文化节，以其专家经营的优势向消费者广泛传播钻石消费文化，引导消费者正确看待钻石价格折扣的现象和如何按标准挑选优质钻石。同时，对于大力推行企业文化建设，强化以顾客为中心以顾客满意为前提的经营理念，推出系列服务措施，如终身免费保养业务旧首饰换新业务本企业售出的外饰回购业务等，受到消费者的广泛欢迎和信任，以良好的产品质量和商业信用吸引了广大顾客，以恰当的产品定位满足消费者的需求，使企业产品的市场占有率迅速提高，在较短的时间内完成了资金积累。为企业的进步发展奠定了良好的基础。此时的企业经营者们考虑的不是品牌扩张问题，而是如何进攻性步修炼内功......”。

6、“.....在停电期间由节目组负责演员的组织及服装道具的看管工作由礼仪组负责来宾的服务工作由学校纪检保卫处和后勤组负责现场秩序的维护由策划组负责舞台音箱设备灯光设备等的看管。主持人宣布活动改天举行或闭幕后清理会场。节目应急方案上个节目演出时，其后两个节目在后台做准备前个节目由于各种原因无法按时出演时，下个节目即时跟进。任何个节目在演出过程中发生失误或无法顺利进行的情况下，由节目的领演人迅速组织演员重演此节目若重演仍然无法顺利进行，则该节目立即退场，视具体情况决定其再次演出或取消。后期工作送领导及嘉宾离场由外联组负责现场卸台及卫生由后勤负责联系的清洁队。会场布置由后勤部布置照片，由宣传组负责制作海报，贴在展板上，展览周。摄影，由网络部刻录成纪录片，上放到学校官方网站。应急突发事件的处理交通管理活动期间人流拥堵问题是管理的重点，需要考虑很多的问题，活动当天学生全部凭票入场，开场前在楼下排队等候。如设置合理的通道，道路运行线路的临时规划，交通引导标志的设置，等等紧急医疗晚会期间，观众由于各种原因突然身体不适或患病，立即采用应急措施，如打，并于紧急医疗救护中心保持联系......”。

7、“.....防火防盗晚会现场的人员众多，情况复杂，需提前检查消防设施及设备是否能正常运作，若发生火灾，第时间内消除隐患，策划出应对措施及逃生步骤。防盗略现场如发生打架斗殴及踩踏事件，现场工作呢人员应立即阻止病报告学院保卫科。有受伤人员应立即送往医院进行治疗。如发生意外如出现火灾地震等，由现控组安保组组织领导和观众有序的退场。工作人员安抚嘉宾和观众的情绪医疗救护队治疗伤员如果活动前下雨则活动取消，改天举行时间另行安排注意其它紧急情况发生时，由现控组负责处理。七活动经费预算初赛经费预算总计三汇演经费预算及清单项目数量单价总价备注小植物借桌椅借泡泡机台海报时令水果元荧光棒支双面胶个气球袋矿泉水瓶冷烟花个礼炮个主题喷绘彩灯串横幅条奖杯个证书个服装应急金元总价元总计元附录四川国际标榜职业学院首届届模拟......”。

8、“.....组委会下设各工作小组总指挥钟山成员策划组组长成员系学生会组织部全体成员职责负责起草活动总策划协助整个活动的协调和指挥协助节目组进行汇演节目的彩排负责每次选拔会场的布置安排负责大赛各事项策划督促选拔活动的进行宣传组组长成员系学生会宣传部全体成员职责负责活动的前期宣传工作广播电台及网络开幕词的撰写负责申请宣传过程中的展架，在赛后海报和电话通知每轮比赛结束后晋级选手参加下轮比赛的名单，并对大赛进行宣传采购组组长成员系学生会办公室全体成员职责采购活动所需物品珠宝体的服务措施，为顾客提供满意放心的服务。从种程度上来说，应该将售后服务摆在比售前售中服务更重要的位置。有了优质的服务，顾客才会买得放心，才能对企业产生信任度和忠诚度，才能留住顾客和争取更多的顾客，企业形象也在社会公众的心目中逐渐建立起来了。案例周大福在国内的加盟连锁周大福珠宝金行是由周至元先生于年在广州创立的，动荡的旧中国没有给周先生个好的经营环境，其后不得以将金行迁至澳门，年又迁往香港，这时的金行在香港是个没有经营特色，只能耐以维持生计的小店。年周大福珠宝金行由郑裕彤先生接手经营......”。

9、“.....逐渐形成了本企业的产品特色和企业形象。使金行成为以经营纯金首饰为主要特色的金行，并在香港珠宝市场取得定的知名度。年代，周大福又创新推出珠宝首饰口价政策，让顾客真正体验货真价实的感受。而周大福真正步入快速发展的时代始于中国的改革开放政策和进入中国内地珠宝市场。早在改革开放初期，周大福便试探性地在中国深圳口岸开店售卖周大福首饰，但销售范围很小，在中国珠宝市场没有足够的知名度。再加上中国当时黄金经营政策的限制，周大福不能在内地市场得到快速拓展。这时的周大福珠宝金行选择了立足于香港珠宝市场，以大陆来香港的游客为目标市场的营销策略。与香港旅游部门挂勾，成为香港定点的旅游购物景点。不仅带动了产品的销售，而且提升了周大福珠宝在内地客人心目中的品牌形象和知名度。随着国内改革开放政策的不断深入和珠宝市场的不断发展，许多香港较有实力的珠宝品牌相继进入中国内地市场。周大福也不失时机地向中国内地市场进军。经过精心地策划，最终选择以特许品牌加盟连锁来开拓中国市场。年，周大福第家特许加盟连锁店在内地开张，以此开始了周大福在中国内地珠宝市场的快速扩张之路。刚进入内地市场时......”。